­　　“O+O”模式助力產(chǎn)業(yè)升級

­　　市場調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森的報(bào)告顯示，當(dāng)前95%的生鮮電商處于虧損狀態(tài)，可以持平或收益的不到5%。“優(yōu)品聚購”深耕社群帶動(dòng)企業(yè)盈利，從而避免落入020模式盲目開店、燒錢獲客的俗套。

­　　事實(shí)上，與3C產(chǎn)品不同，非標(biāo)特性明顯的生鮮電商，其用戶的收貨體驗(yàn)非常重要，這就要求冷鏈配送要高度關(guān)注設(shè)備的專業(yè)性及客戶的匹配性，既要運(yùn)用線上大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行規(guī)劃和管理，又要通過線下的互動(dòng)溝通，降低配送成本，提高顧客采購單價(jià)。

­　　據(jù)了解，優(yōu)品悅動(dòng)成立至今的5年時(shí)間里，逐步建立起“干線、支線、節(jié)點(diǎn)”的配送體系，發(fā)展路徑與Amazon Fresh一致，在北京的整體業(yè)務(wù)良性運(yùn)營起來后，才敢開始考慮進(jìn)一步拓展和深耕上廣深等一線城市。

­　　與其它生鮮電商通過加盟方式鋪設(shè)“線下零售及自提點(diǎn)”不同，根據(jù)用戶地域聚集的特性，當(dāng)一個(gè)區(qū)域內(nèi)用戶達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，優(yōu)品悅動(dòng)才會建立線下的“4S店”——優(yōu)品小站，既能實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑內(nèi)2小時(shí)食材送達(dá)，又從體驗(yàn)、銷售、配送、附加服務(wù)等方面，以多種增值服務(wù)提升客戶黏性，同時(shí)在客單價(jià)提升方面亦能起到重要作用。基于“地域標(biāo)簽”，居住區(qū)和企業(yè)是生鮮電商進(jìn)行運(yùn)營管理的焦點(diǎn)區(qū)域，加之“朋友圈標(biāo)簽”，二者共同構(gòu)成了“社群電商”的底層基礎(chǔ)，而推動(dòng)其正向運(yùn)轉(zhuǎn)的則是“用戶口碑”。利用人群的高相關(guān)性，在“社群電商”模式下，客單價(jià)更高且用戶黏性大，易于產(chǎn)生口碑傳播效應(yīng)，從而降低了營銷支出和配送成本。

­　　基于5年多的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)品悅動(dòng)CEO毛劍波表示：“O+O強(qiáng)調(diào)線上與線下的融合轉(zhuǎn)化和協(xié)同作用，二者相互補(bǔ)充優(yōu)化，會承載更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，優(yōu)品悅動(dòng)在線上電商渠道已全線布局，包括自有電商網(wǎng)站‘優(yōu)品悅動(dòng)’，并入駐京東、1號店、天貓等第三方平臺。”

­　　而對于資本的需求，毛劍波表示，公司保持盈利，目前沒有資金壓力。公司去年10月份完成A輪融資3000萬元，今年決定拿出融資額的一半來開拓市場。

­　　截至目前，優(yōu)品悅動(dòng)的平均客單價(jià)超過400元，復(fù)購率超過5成，在營收規(guī)模僅有1億元的基礎(chǔ)上，公司提出預(yù)計(jì)到2018年，3年實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)達(dá)到30億元的目標(biāo)。