支付寶“提現失敗”丟上千元淘寶發布網購安全提醒

來源:揚子晚報 2012-03-16 19:49 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

【防騙技巧】

　　選擇價格最低，服務最好的商品往往是網購人群的統一目標，當下網絡的不法分子正是利用購買者的這種購物心態，在網絡上發布大量“超低價”商品。淘寶網提醒，消費者要謹慎對待低價商品，盡量選擇支持消費者保障服務的寶貝，同時，在交易過程中，一定要注意交易的超時打款時間，如果交易打款時間較短，可以聯系賣家延長時間。對于不延長交易時間且購買的商品又不能準時到達的情況，買家可以直接申請退款并向淘寶網舉報。如果發現自己在沒有收到貨的情況下，交易金額已經打到對方的支付寶賬戶，可積極聯系賣家協商處理。賣家不配合的，可直接向淘寶網投訴舉報。

錯過維權期發現假貨也可維權
【事件回放】

　　網友小C在淘寶上購買了一款面膜，外型粗看跟以前買的一樣。小C也沒有過多鑒別，就給了賣家一個好評。直到一個月后，小C記起自己購買的面膜，拿出來一用才發現，膏體和氣味都不對，小C意識到自己買到了假貨，但此時又已經過了維權期，于是她決定自認倒霉，自己來承擔這一后果。

【防騙技巧】

　　小C錯過最佳維權時間，還是有機會維權的。她可以在淘寶網幫助中心留言，留言中請提供相關會員名、訂單編號、事由等信息，并且需要提供有效憑證。留言成功后，客服會在48小時內幫助核實確認具體情況。

　　消費者購物前對商品的基本屬性要有基本的了解，對有疑問的商品最好不要買。其次，小C在收到貨物時應該檢查外包裝是否完好，最好當面拆封對貨物進行檢查，如果貨物存在與網上描述不符的情況，可以及時聯系賣家，申請退款。

二手同城交易必須走支付寶流程
【事件回放】

　　網友小M喜歡二手同城交易，看到網上有人轉讓電信IP電話卡，就和對方聯系上了。但對方說，自己是個人二手轉讓，走支付寶過于麻煩，當面交易當面支付比較方便。M認為有理，雙方按約定見面后，對方卻說沒有實物卡，只有卡號和密碼。M用小靈通打電話查詢余額，確實查到。就購買了一串卡號和密碼。回家后，這串卡號和密碼就再也無法使用，對方電話也打不通。

【防騙技巧】

　　二手賣家和消費者，在跳蚤街選購二手閑置iPad請務必使用支付寶進行交易付款，不管是線上交易還是線下見面自取商品，都將得到較長的驗貨時間。由于貨款是打入支付寶賬戶，而不是直接給到賣家。因此如果貨物出現質量問題或未收到物品，不至于產生財貨兩空的狀況。而對于賣家來說，如果是線下見面交易，最好讓買家的身份證（為保護買家隱私起見，用手遮住其中幾位號碼）和貨物在一起拍張照片，以證明買家確實已經拿走商品。（林莉徐曉風）