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廈門游客滿意度連續榜上有名

來源:廈門網-海西晨報 2013-07-18 09:41 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　廈門網-海西晨報訊(記者錢玲玲通訊員郭蓉)根據中國旅游研究院發布的2013年第二季度全國游客滿意度調查結果，廈門市的全國游客滿意度指數為74.62，位居全國60個調查樣本城市游客滿意度排名的第7位。至此，廈門游客滿意度連續12個季度排名全國前十。

　　2013年第二季度全國游客滿意度調查報告顯示，2013年第二季度全國游客滿意度指數處于74.49的“一般”水平，同比和環比分別下降了5.43和3.12。報告還指出，行業景氣程度的下降使得企業員工積極性減弱、服務懈怠等問題有所增多，直接導致游客的實際體驗質量下降，因此，今年以來游客滿意度呈現連續下降趨勢。

　　第二季度，國內60個樣本城市游客滿意度前十位是：蘇州、成都、黃山、北京、青島、南京、廈門、杭州、重慶、桂林;國外22個旅游目的地國家游客滿意度前十位是：英國、德國、澳大利亞、加拿大、新西蘭、新加坡、法國、西班牙、意大利、日本。

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