掛號App購物網(wǎng)站出現(xiàn)加價專家號“黃牛”稱有特殊渠道提前留號

　　醫(yī)院號販子轉場互聯(lián)網(wǎng)成“電商”

　　【調查動機】

　　對于倒賣醫(yī)院專家號的號販子，醫(yī)院在不斷治理，公安機關也一直在強力打擊。從一些醫(yī)院掛號大廳的情況來看，號販子的身影的確少多了。然而，這并不意味著號販子就此絕跡。最近，在一些購物網(wǎng)站和掛號App上，就出現(xiàn)了號販子加價出售專家號的情況。網(wǎng)絡號販子的出現(xiàn)，是騙局還是另一個倒賣專家號渠道？《法制日報》記者就此展開深入調查。

　　剛剛發(fā)燒病愈一個多星期，北京市民王忠鑫的女兒再次發(fā)燒。面對剛剛入園不久就不斷生病的女兒，王忠鑫有些焦慮不安，“孩子一直咳嗽，擔心轉成肺炎”。

　　在孩子第二次高燒的第三天，家住北京市豐臺區(qū)的王忠鑫在下午時分帶著孩子來到家附近的一家私立兒童醫(yī)院，但令他沒想到的是，臨近下午五點，早上掛出去的70多個號還沒有看完。

　　王忠鑫又帶著孩子找到附近的一家公立醫(yī)院，被告知只能看急診。“當天倒是看上了，但不能拍片子看肺部的情況”。

　　沒辦法，王忠鑫只得選擇了離家30公里外，遠在北京市朝陽區(qū)的一家大型私立兒童醫(yī)院就診。

　　為什么不去其他的兒童醫(yī)院？王忠鑫說，掛不上號。

　　不過，記者發(fā)現(xiàn)，“掛不上號”并非絕對，在某些手段的輔助下，可能只是多花錢的問題。

　　網(wǎng)上“黃牛”掛號加價數(shù)百元

　　在某網(wǎng)購零售平臺，《法制日報》記者以“兒童醫(yī)院 掛號”為關鍵字進行搜索，出現(xiàn)諸多經(jīng)營掛號的業(yè)務。記者隨機選取了其中一家以“114預約掛號資助系統(tǒng)”為名的店鋪。

　　進入店鋪，記者詢問店主是否能掛“北京兒童醫(yī)院的專家號”，店主給出了肯定答復。記者與店主的交談時間是12月5日13時左右，店主表示能夠掛12月6日上午兒童醫(yī)院的專家號，服務費300元，掛號費自付。

　　隨后，記者又在搜索框中輸入“北京醫(yī)院掛號”幾個字，再次搜出了為數(shù)不少的“商品”，介紹上直接寫明“北京協(xié)和醫(yī)院預約掛號”“北京積水潭醫(yī)院專家號”之類的名稱。記者隨機點進一家名為“北京大醫(yī)院掛號”的店鋪，向客服詢問價格。客服回復，不同的醫(yī)院價格不一樣。一般來說，掛專家號收取服務費400元至600元不等，掛普通號收取服務費300元，掛號費由買家承擔。

　　記者提出購買12月6日上午積水潭醫(yī)院脊柱外科專家號，客服表示專家掛號費100元，加上400元服務費，一共500元。在拍下客服發(fā)來的鏈接后，對方要求記者添加微信聯(lián)系。微信驗證通過后，客服又要求提供患者的身份證、姓名和聯(lián)系電話。過了一會兒，記者的手機上收到一個來自“北京通·京醫(yī)通”平臺的驗證碼，客服要求記者提供該驗證碼后，告知記者專家號已經(jīng)掛好了，12月6日早上到醫(yī)院自助刷號就行。

　　“北京通·京醫(yī)通”是北京市屬醫(yī)院官方的掛號平臺。記者打開“京醫(yī)通”微信公眾號，在就診服務一欄點擊掛號，選擇了北京積水潭醫(yī)院脊柱外科后發(fā)現(xiàn)，在記者與客服交談時，12月6日上午所有的專家號都已經(jīng)顯示約滿，甚至未來8天放出的所有專家號都已經(jīng)顯示約滿。

　　那么，網(wǎng)店客服幫忙掛的專家號又是怎么來的？

　　記者注意到，在此類經(jīng)營掛號業(yè)務的商家中，買家評價一欄幾乎一致為好評，諸如“態(tài)度很好，確實靠譜，能約到想約的專家。而且提前下單，可以當天掛好號賣家才發(fā)貨，再確認收貨”“大大的好評，方便快捷，一開始是抱著懷疑的態(tài)度試一試，客服態(tài)度也超好，不管我怎么啰嗦都是耐心解釋，而且就診后才付款，的確靠譜，以后如需要就認定你家了”“大夫很有名，掛號緊張，但賣家能量很大，想盡一切辦法幫助我們解決問題”，類似的好評不勝枚舉。