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河北供暖第一天 多數(shù)居民家暖意濃濃室溫超過20℃

來源:燕趙晚報 2017-11-16 10:25 http://www.413629.com/

  暖氣不熱熱用戶分“三步走”

  就一些小區(qū)熱用戶反映家中暖氣不熱的問題,記者從石家莊市供熱管理中心獲悉,家里暖氣不熱的原因有很多種,首先要自查問題,通常做法是“自家不熱看鄰居家,鄰居家不熱看單元樓,單元樓不熱看小區(qū)”,也就是從小到大的排除法。如果鄰居家熱,那說明問題在自己家;如果鄰居家也不熱,就看整個單元樓是不是都不熱;別的單元樓熱就自家單元樓不熱;那問題就出在自家單元樓的供熱回路里;如果整個小區(qū)都不熱,就要看小區(qū)物業(yè)有沒有貼出公告,是不是交換站或者二次管網(wǎng)出了故障;如果是一次管網(wǎng)出問題了,可能全市范圍內(nèi)的采暖都會受到影響,二次管網(wǎng)出現(xiàn)故障,影響的則是管網(wǎng)所覆蓋的小區(qū)。

  他說,如果熱用戶認為室內(nèi)溫度不達標,應(yīng)該第一時間聯(lián)系供熱公司要求派人上門測溫,若熱用戶直接將問題反映給石市供熱管理中心,則石市供熱管理中心會要求供熱公司在接到反映后的24小時內(nèi)提供上門測溫服務(wù),測溫結(jié)果還需要雙方簽字確認。熱用戶與供熱公司對室溫達標有爭議的,可以委托第三方具備室溫檢測資質(zhì)的機構(gòu)進行檢測。因供熱公司的原因造成室溫不達標的,按合同約定予以退費。

  海龍灣:小區(qū)沒暖氣是供暖管道沒鋪好?

  15日一早,鹿泉區(qū)海龍灣小區(qū)業(yè)主賈明(化名)給本報“供暖熱線”打來求助電話,“我們小區(qū)還沒有暖氣,說是供暖管道還沒鋪設(shè)完畢,能幫我們打聽一下嗎,我們小區(qū)啥時能來暖氣?”

  海龍灣小區(qū)位于鹿泉區(qū)銅冶鎮(zhèn),據(jù)賈明介紹,小區(qū)于2014年交房。最初,小區(qū)建有自備鍋爐,每到冬季,他們都是用自備鍋爐取暖,由物業(yè)收取暖費。今年初,小區(qū)響應(yīng)號召,將自備鍋爐拆除,統(tǒng)一接入新能源取暖。今冬供暖期來臨前,轄區(qū)一家名為“石家莊建偉新能源”的供熱單位人員到小區(qū)收取暖費,收費標準為22元/平方米,賈明也按時繳納了取暖費。

  可沒想到,取暖費交了,供暖第一天小區(qū)并未如期供暖,“聽群里其他業(yè)主說,我們小區(qū)的管道還沒與主管道連接,何時施工結(jié)束,我們都不清楚,讓我們等通知。”

  15日,記者首先聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè),一位工作人員答復說,海龍灣小區(qū)的供暖管道已經(jīng)與主管道相連接,并且小區(qū)已經(jīng)試過水了。至于緣何未如期供暖,他建議咨詢轄區(qū)供熱公司。

  隨后,記者多次撥打轄區(qū)供熱公司電話,均提示“您撥打的電話正忙”。就此事,記者聯(lián)系到了銅冶鎮(zhèn),一位工作人員表示相關(guān)領(lǐng)導已趕往現(xiàn)場,正在積極協(xié)調(diào)處理此事,爭取讓業(yè)主早日用上暖氣。

  金馬騰躍園:啥時給我家接管開閥門

  為供暖問題發(fā)愁的還有家住裕華區(qū)金馬小區(qū)騰躍園19號樓2單元的趙輝(化名),“我家申請了恢復供暖,可至今都沒人過來接管道開閥門,鄰居家暖氣都熱了,我們卻無暖可用,這可怎么辦?”

  據(jù)趙輝介紹,她在金馬小區(qū)騰躍園購買了一套二手房,去年裝修后并未入住,因為小區(qū)暖氣為并聯(lián)的,去年采暖期,她申請了空置房繳納了20%的熱損。今年她喬遷新居,早在十月份,她就向轄區(qū)供熱公司遞交了恢復供熱的申請,并全額繳納了取暖費,可至今都無人上門給她家接管、開閥門,“給轄區(qū)供熱公司打過電話,對方說會派人上門接管開閥門,可結(jié)果不樂觀。”

  15日下午,記者就此事聯(lián)系到了轄區(qū)供熱公司,一位工作人員表示幫忙協(xié)調(diào)解決。

  鋼廠宿舍:打壓試水管道漏水閥門被關(guān)

  “我們小區(qū)昨天打壓試水,單元門口的管道跑漏了,水流得到處都是,現(xiàn)在閥門關(guān)閉,家里暖氣也是涼的,這可咋辦?”15日,新華區(qū)鋼廠宿舍居民王麗麗(化名)致電本報反映。

  位于紅星街的鋼廠宿舍是一個老小區(qū),王麗麗住在2號樓1單元。據(jù)她說,14日中午,小區(qū)剛開始進行暖氣管道打壓試水,沒過多久,試水管道就開始跑漏。

  供熱企業(yè)派人到現(xiàn)場拍照、關(guān)閉了供暖閥門就離開了。“現(xiàn)在1、2、3單元的閥門還關(guān)閉著,業(yè)主家沒暖氣,4、5單元不受影響。”王麗麗說,去年,2號樓前的管道就損壞維修過,期待供熱企業(yè)趕快修好漏水管道。

  15日,記者就此事咨詢了轄區(qū),一位工作人員告知,該小區(qū)供暖單位屬于國電投,得知跑漏事故之后,供熱企業(yè)立刻安排了工作人員現(xiàn)場查看情況,目前正在抓緊搶修中。(記者杜慧卞靜)

原標題:供暖第一天 幾家歡樂幾家愁
責任編輯:朱惠娥
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