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河北供暖第一天 多數居民家暖意濃濃室溫超過20℃

來源:燕趙晚報 2017-11-16 10:25 http://www.413629.com/

  暖氣不熱熱用戶分“三步走”

  就一些小區熱用戶反映家中暖氣不熱的問題,記者從石家莊市供熱管理中心獲悉,家里暖氣不熱的原因有很多種,首先要自查問題,通常做法是“自家不熱看鄰居家,鄰居家不熱看單元樓,單元樓不熱看小區”,也就是從小到大的排除法。如果鄰居家熱,那說明問題在自己家;如果鄰居家也不熱,就看整個單元樓是不是都不熱;別的單元樓熱就自家單元樓不熱;那問題就出在自家單元樓的供熱回路里;如果整個小區都不熱,就要看小區物業有沒有貼出公告,是不是交換站或者二次管網出了故障;如果是一次管網出問題了,可能全市范圍內的采暖都會受到影響,二次管網出現故障,影響的則是管網所覆蓋的小區。

  他說,如果熱用戶認為室內溫度不達標,應該第一時間聯系供熱公司要求派人上門測溫,若熱用戶直接將問題反映給石市供熱管理中心,則石市供熱管理中心會要求供熱公司在接到反映后的24小時內提供上門測溫服務,測溫結果還需要雙方簽字確認。熱用戶與供熱公司對室溫達標有爭議的,可以委托第三方具備室溫檢測資質的機構進行檢測。因供熱公司的原因造成室溫不達標的,按合同約定予以退費。

  海龍灣:小區沒暖氣是供暖管道沒鋪好?

  15日一早,鹿泉區海龍灣小區業主賈明(化名)給本報“供暖熱線”打來求助電話,“我們小區還沒有暖氣,說是供暖管道還沒鋪設完畢,能幫我們打聽一下嗎,我們小區啥時能來暖氣?”

  海龍灣小區位于鹿泉區銅冶鎮,據賈明介紹,小區于2014年交房。最初,小區建有自備鍋爐,每到冬季,他們都是用自備鍋爐取暖,由物業收取暖費。今年初,小區響應號召,將自備鍋爐拆除,統一接入新能源取暖。今冬供暖期來臨前,轄區一家名為“石家莊建偉新能源”的供熱單位人員到小區收取暖費,收費標準為22元/平方米,賈明也按時繳納了取暖費。

  可沒想到,取暖費交了,供暖第一天小區并未如期供暖,“聽群里其他業主說,我們小區的管道還沒與主管道連接,何時施工結束,我們都不清楚,讓我們等通知。”

  15日,記者首先聯系到了小區物業,一位工作人員答復說,海龍灣小區的供暖管道已經與主管道相連接,并且小區已經試過水了。至于緣何未如期供暖,他建議咨詢轄區供熱公司。

  隨后,記者多次撥打轄區供熱公司電話,均提示“您撥打的電話正忙”。就此事,記者聯系到了銅冶鎮,一位工作人員表示相關領導已趕往現場,正在積極協調處理此事,爭取讓業主早日用上暖氣。

  金馬騰躍園:啥時給我家接管開閥門

  為供暖問題發愁的還有家住裕華區金馬小區騰躍園19號樓2單元的趙輝(化名),“我家申請了恢復供暖,可至今都沒人過來接管道開閥門,鄰居家暖氣都熱了,我們卻無暖可用,這可怎么辦?”

  據趙輝介紹,她在金馬小區騰躍園購買了一套二手房,去年裝修后并未入住,因為小區暖氣為并聯的,去年采暖期,她申請了空置房繳納了20%的熱損。今年她喬遷新居,早在十月份,她就向轄區供熱公司遞交了恢復供熱的申請,并全額繳納了取暖費,可至今都無人上門給她家接管、開閥門,“給轄區供熱公司打過電話,對方說會派人上門接管開閥門,可結果不樂觀。”

  15日下午,記者就此事聯系到了轄區供熱公司,一位工作人員表示幫忙協調解決。

  鋼廠宿舍:打壓試水管道漏水閥門被關

  “我們小區昨天打壓試水,單元門口的管道跑漏了,水流得到處都是,現在閥門關閉,家里暖氣也是涼的,這可咋辦?”15日,新華區鋼廠宿舍居民王麗麗(化名)致電本報反映。

  位于紅星街的鋼廠宿舍是一個老小區,王麗麗住在2號樓1單元。據她說,14日中午,小區剛開始進行暖氣管道打壓試水,沒過多久,試水管道就開始跑漏。

  供熱企業派人到現場拍照、關閉了供暖閥門就離開了。“現在1、2、3單元的閥門還關閉著,業主家沒暖氣,4、5單元不受影響。”王麗麗說,去年,2號樓前的管道就損壞維修過,期待供熱企業趕快修好漏水管道。

  15日,記者就此事咨詢了轄區,一位工作人員告知,該小區供暖單位屬于國電投,得知跑漏事故之后,供熱企業立刻安排了工作人員現場查看情況,目前正在抓緊搶修中。(記者杜慧卞靜)

原標題:供暖第一天 幾家歡樂幾家愁
責任編輯:朱惠娥
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