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雙十一天貓花樣促銷活動方案被吐槽 是套路還是陷阱?

來源:央廣網(wǎng) 2017-11-15 16:52 http://www.413629.com/

  電商專供:一分價錢一分貨

  同樣的紙巾,為什么從網(wǎng)上買的薄很多?同樣的羊毛外套,為什么從網(wǎng)上買的羊毛含量少很多?您可能買到“電商專供”了。

  所謂“電商專供”商品,是指生產(chǎn)企業(yè)專門為電商打造且只在網(wǎng)上交易平臺流通,與實體店銷售產(chǎn)品型號略有差別的產(chǎn)品,其特點有二:一是銷售渠道單一,只在網(wǎng)絡(luò)上銷售;二是價格優(yōu)惠。該類商品通常按照實體店的某種產(chǎn)品型號做出某些改動,多數(shù)情況是為了節(jié)約成本,所以較實體店價格低一些,質(zhì)量也會有所差別。

  贈品貓膩:無法享受售后

  電商促銷的慣用伎倆之一是商品附帶贈品,而一般情況下,贈品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,賣家通常都會拒絕保修。以購買大家電送小家電為例,消費者購買冰箱贈送一個電飯煲,冰箱可以享受正常保修、退換貨服務(wù),而電飯煲卻被明確規(guī)定不能享受質(zhì)量問題7天包退、15天包換、一年保修等售后服務(wù)。

  3、 新零售——從“左右互搏”到“上下同價”

  “雙11”所展示出的消費實力也引發(fā)爭議:越來越多的商家發(fā)現(xiàn),這一天的銷售額直接關(guān)系全年業(yè)績,甚至可以實現(xiàn)“一天的銷量占到全年銷量的一半甚至更多”。可是,一天賣出半年的商品,那剩下的364天怎么辦?“雙11”的銷售額,是不是透支了未來消費?

  對于這個答案,有人信心滿滿地說“不會”,但也有人在反思短期銷售額的不可持續(xù),更有人在研究“雙11”成交額的的延伸作用……不論是哪一種,都顯示出“雙11”的主題已經(jīng)不再是銷售額本身,而是商家對可持續(xù)發(fā)展的實踐,最終的目的是將“雙11”一天的銷量,變成持續(xù)發(fā)展的能力。

  曾幾何時,同一品牌在線上線下的經(jīng)營被稱作“左右互搏”——線上生意好了,線下有怨言;線下生意好了,又擔(dān)心線上的發(fā)展。

  一分鐘銷售的就突破一億元,這是優(yōu)衣庫在今年天貓“雙11”狂歡中的一小部分業(yè)績。近年來,優(yōu)衣庫始終占據(jù)天貓“雙11”服飾類產(chǎn)品的銷售額排行榜榜首,去年全天的交易額達到6億元規(guī)模。

  不光線上風(fēng)光,線下同樣不含糊。在“雙11”正式啟動之前的11月10日,優(yōu)衣庫在全國門店提前啟動“雙11”價格,消費者可以在實體店中提前以“雙11”的價格買到相關(guān)商品。

  為什么優(yōu)衣庫既能在線上取得傲人業(yè)績,又不擔(dān)心線下生意呢?優(yōu)衣庫首席市場官吳品慧覺得,這是因為優(yōu)衣庫從觸網(wǎng)的第一天就清楚地意識到,線上和線下只是渠道的區(qū)別,而非零售業(yè)的實質(zhì):“零售業(yè)的實質(zhì)是品質(zhì)和服務(wù),不論是線上還是線下,能夠留住消費者的,只有品質(zhì)和服務(wù)。”

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