“開戶中,除了要熟悉操作流程外,還要密切留意開戶人的語氣與神情……”阿平介紹,若遇到上鉤的學(xué)生,接下來宣傳就要用一些稍專業(yè)的術(shù)語,比如“數(shù)據(jù)庫匹配”、“反欺詐系統(tǒng)”等等,營造可信任的感覺,一步一步使其“心安”,先說出父母的聯(lián)系方式,再掏出身份證等信息。
開戶后刪軟件變“僵尸”戶
這次開戶“收獲”豐富,僅僅阿平一人就推銷了十多個新生注冊。可是花費(fèi)的時間足足有四個多小時,在閑聊中,記者向他討教秘籍,阿平卻說:“其實(shí)都是假象。”
“這樣誘導(dǎo)新生,會有一些愧疚感嗎?”
阿平沉默了一下:“一開始我也會有,但最后,不過也是假象罷了。”接著,阿平講述自己一開始從事校園貸專員的經(jīng)歷。
“挖掘潛在客戶,本身就存在誘導(dǎo)的性質(zhì),一開始我也因?yàn)樾宰犹保e過了不少客戶。其實(shí)無所謂愧疚,這本身就是一個‘你情我愿’的交易,學(xué)生有需求,才會去消費(fèi),而我們做的,更像是給予他們一個機(jī)會。”
現(xiàn)在,校園貸公司也需要在明面上提高所謂的用戶量,所以也不惜每個月花一到兩千元的人力成本,鼓勵各地的校園專員積極尋找客戶。“那些所謂上百萬的活躍用戶量,都是一個個校貸專員開出來的,而不少用戶,幫你完成開戶后,就會馬上刪掉軟件。”
面對著自己手機(jī)單上的開戶信息,阿平顯得有些麻木,“都是假象,但也需要這些假象,一、公司可以用以宣傳;二、只要十個‘僵尸’中有一兩個活的,對公司也是有益的。”