廈門會展國際營銷論壇。(本版圖片/本報記者黃嶸攝)

　　精彩演講獲得嘉賓掌聲。

　　抓拍。

　　昨日，以“連接世界，相會一‘廈’”為主題的“2016廈門會展國際營銷論壇”在國際會展中心舉行，以此啟動即將于今年7月份開始的廈門國際營銷周系列活動，這是我市會展業(yè)轉型升級，向全球營銷推廣并正式步入高端化、國際化發(fā)展軌道的重要一步，意味著廈門會展業(yè)發(fā)展翻開了新的一頁。

　　論壇指出，今年是“十三五”開局之年，廈門會展業(yè)進入重要發(fā)展階段，在推動美麗廈門共同締造的進程中如何更好地服務城市經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉型和城市轉型，將會展業(yè)發(fā)展成一個產(chǎn)業(yè)融合的大平臺，是當前面臨的一個思考。市委市政府提出，廈門會展業(yè)要向國際化、高端化發(fā)展，這是助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市轉型、社會轉型的重要環(huán)節(jié)。論壇上，與會專家學者就如何進行國際營銷，推動會展業(yè)向國際化、高端化發(fā)展先后進行主旨演講，并深入對話，為廈門會展業(yè)發(fā)展提出寶貴建議，令我市廣大參會的會展專業(yè)人員受益匪淺。

　　此次論壇由廈門市會展局主辦，國際大會及會議協(xié)會(ICCA)以及中國旅行社協(xié)會會獎專業(yè)委員會、臺灣滿力國際股份有限公司、《MICE CHINA》雜志社、廈門建發(fā)國際旅行社集團等機構協(xié)辦。

【背景】

　　廈門旅游會展產(chǎn)值超千億

　　廈門會展業(yè)的發(fā)展走過30年歷史，場館不斷完善，政策不斷改進，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，這些都為會展業(yè)發(fā)展帶來機會和契機，也是會展業(yè)蓬勃發(fā)展的堅實基礎。2013年，廈門市已將會展業(yè)列為重點發(fā)展的十大千億產(chǎn)業(yè)鏈(群)之一，使會展業(yè)成為打通生產(chǎn)與消費、連接產(chǎn)業(yè)與市場的重要紐帶，以形成大會展、大旅游、大商貿(mào)、大物流融合發(fā)展格局，將廈門發(fā)展成為“中國會展典范城市”和“國際會展名城”。依托福建省和廈門產(chǎn)業(yè)基礎，將廈門打造成為中國會展典范城市和國際會展名城。

　　近年來廈門市會展業(yè)一直保持較快增長速度，2015年我市會展業(yè)總體經(jīng)濟效益達到318億元，同比增長15.1%，整個旅游會展產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)值首次超過了千億。全年舉辦各類展覽會193場，總展覽面積達191萬㎡，同比增長約10.1%，其中舉辦3萬㎡以上大型展覽15場；全年外來參會人數(shù)135萬人，同比增長約57.6%，其中1000人以上會議120場，同時，廈門擁有了投洽會、石材展、佛事展等一批國際知名品牌展會，工博會、汽博會、茶博會、游艇展等一批行業(yè)領先專業(yè)展，發(fā)展成果得到業(yè)界人士的普遍高度肯定，連續(xù)多年榮獲“中國十大會展城市”、“中國十大魅力會議目的地城市”等榮譽稱號。

　【動態(tài)】

　　營銷方案

　　擬于7月實施

　　廈門市會展局于今年3月，以“會展營銷廈門”的理念，公開征集遴選合作機構，專門制定《廈門市會展業(yè)全球營銷綜合方案》(以下簡稱《方案》)，用3-5年時間推動實施，開展我市會展業(yè)全球營銷推廣，引進更多國際性會展項目和主體。

　　《方案》將采用公開征集遴選入圍機構的方式進行，通過公開征集，遴選合適機構3-5家面談，通過招投標最終確定1家服務機構并簽訂實施服務協(xié)議，共同開展廈門會展全球營銷推廣。

　　根據(jù)相關計劃，6月25日前確定中標機構，擬于7月起正式實施《方案》。目前已有數(shù)十家境內(nèi)外會展營銷策劃機構、媒體公關機構等向市會展局提交了30多件策劃案。

　　擬征集《方案》內(nèi)容包括五方面

　　●以2016年7月-2019年6月為三年實施周期，以廈門市會展局與《方案》制訂機構共同組織實施;

　　●設計廈門會展業(yè)全球化標識及宣傳口號，提出廈門會展業(yè)全球營銷推廣的目標、路徑和規(guī)劃；

　　●提出廈門會展業(yè)全球營銷推廣的具體平臺、渠道、資源，以及對接的具體措施

　　●提出每年廈門會展業(yè)營銷推廣的具體工作計劃、工作措施和執(zhí)行方案

　　●進行費用報價。

　　【精彩觀點】

　　《MICE CHINA》雜志社

　　出版人鐘兵:

　　國際營銷

　　要注意國家差異

　　營銷做得好，和效果不一定成正比。例如有四個國家在對外營銷上我認為做得不錯，分別是新加坡、澳大利亞、泰國和日本。其中新加坡和澳洲的營銷手段不多，但中國市場做得非常好，技術層面也做得扎實。從結果看，泰國獲得最多的中國出境游。還有日本，其對外營銷尤其是中國市場，其策略做得并不是很到位，但是這兩年中國赴日游客的增長將近百分之百。

　　不同國家對于同一個詞匯了解不太一樣，對于做國際會議營銷是一個挑戰(zhàn)。如去英國做市場營銷時，我會跟本地非常強的市場營銷機構合作。去德國，我又會邀請當?shù)貓F隊配合。國家不同，營銷口號、策略、方法等都要有所改變。

　【專家演講】

　　ICCA亞太區(qū)主席努爾·哈米德:

　　廈門首先要找到自己獨特“賣點”

　　昨日，ICCA亞太區(qū)主席努爾·哈米德在《國際視野中的會議行業(yè)發(fā)展與營銷》主旨演講中，通過圖文并茂、生動風趣的例子，讓大家了解會議行業(yè)的重要性，及廈門進入國際舞臺后即將面臨的激烈競爭。

　　通過這兩日的在廈經(jīng)歷，努爾·哈米德認為，成為會展旅游城市，廈門很有潛力，這里有開放包容的城市文化，優(yōu)美舒適的氣候環(huán)境，便捷發(fā)達的交通網(wǎng)絡，功能完善的會展場館，有力有效的獎勵政策，為會展業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎。此外，政府部門的興趣、市民對城市的熱愛等也非常重要，在這點廈門做到了。他同時透露，明年將有一個大型國際醫(yī)療會議在廈門舉辦。

　　演講中，努爾·哈米德以耐克、可口可樂為例指出營銷的重要性。他說，它們重要不是賣產(chǎn)品，是銷售理念和一種生活方式，這就是品牌。進入國際市場后，面對眾多國際城市的競爭，廈門在自我推廣過程中，首先要找到一個獨特的“賣點”。國際大會及會議協(xié)會(ICCA)在全世界90多個國家和地區(qū)擁有1000余名會員。且我們的會員發(fā)展迅速，不僅有首都，還有很多二三線城市，因此廈門要有足夠的特色才能在眾多會員中脫穎而出。例如，廈門是一個沿海城市，那么廈門可以在海洋經(jīng)濟或者跟海洋有關的話題上多下功夫。

　　會議是能夠帶來直接、立竿見影的經(jīng)濟效益。努爾·哈米德通過視頻展示美國在這方面的成功案例，會議不僅創(chuàng)造了就業(yè)、帶動收入，而且?guī)砥占敖逃⑼苿赢a(chǎn)業(yè)發(fā)展等重要附加值。他說，在競標國際性展覽、會議時，要找好自身的城市定位。展覽、會議召開期間，不僅是參會人員在廈停留時的吃、住、行、游、購、娛等，這些表面的經(jīng)濟效益只是“冰山一角”，更應考慮如何利用這個契機，推動當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，這才是舉辦展覽、會議的目的。

　　中國旅行社協(xié)會會獎專業(yè)委員會副秘書長姚紅:

　　“走出去”要重在尋找優(yōu)質(zhì)買家

　　中國旅行社協(xié)會會獎專業(yè)委員會副秘書長姚紅以“快速競標法”而在國內(nèi)會展業(yè)享有一定知名度，昨日她以30多年的從業(yè)經(jīng)驗，在《中國會獎行業(yè)的現(xiàn)狀及如何爭辦國際會議》的主旨演講中，向廣大會展從業(yè)人員傳授其“葵花寶典”。

　　數(shù)據(jù)顯示，僅2014年，獎勵旅游、協(xié)會會議、企業(yè)會議及商務活動的業(yè)務給亞太地區(qū)帶來超過1000億美元的經(jīng)濟價值。這1000億美元的會獎支出的80%都來自于亞太地區(qū)的企業(yè)。

　　“亞太地區(qū)已成為全球會獎旅游業(yè)增長的引擎。”姚紅說，截至2015年底，中國展會數(shù)量約占全球四分之一。成為世界展覽中心的中國會展業(yè)在向國內(nèi)中西部和二三線城市推進的同時，正大步邁開“走出去”步伐，間接帶動的旅游、餐飲、交通、廣告、娛樂、會展旅游房地產(chǎn)等行業(yè)的發(fā)展。

　　談及各個城市“走出去”的形式，姚紅很無奈地說，目前國內(nèi)不少城市展會經(jīng)濟意識差，“走出去”流于形式，花了很多錢，但更多是在做“政績工程”，真正“走出去”，首先要清楚知道自己的特色和優(yōu)勢，然后去找專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的買家，有目的地進行推介和面談。會展經(jīng)濟是一種智慧經(jīng)濟，需要高素質(zhì)的專業(yè)人才和會展公司，以及政府高效、優(yōu)質(zhì)的服務，還有完善的會展審批制。目前，國內(nèi)的會獎行業(yè)還存在重復辦展會，會展數(shù)量多，品牌少等現(xiàn)象。

　　那么如何爭辦國際會議呢？姚紅指出，要提升城市綜合實力，尤其是便捷的交通；要有良好的行業(yè)發(fā)展和學術環(huán)境，主要行業(yè)應有會展大使；有優(yōu)質(zhì)配套服務，有市場化運作的城市會展營銷中心；結合城市“十三五”規(guī)劃的需求，找到和當?shù)仄鹾系闹黧w經(jīng)濟；高素質(zhì)的專業(yè)會展人才、會展公司、會展IT技術管理、志愿者隊伍等。

　　臺灣展覽暨會議商業(yè)同業(yè)公會副理事長黃潔儀:

　　通過舉辦會議帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　臺灣展覽暨會議商業(yè)同業(yè)公會副理事長黃潔儀在《臺灣會展行銷計劃暨廈門會議行銷之我見》的主旨演講中透露，目前臺灣正在制定新的四年會展計劃。“前有追兵，后有堵截！”黃潔儀坦言，壓力很大。

　　“這兩年來，廈門在會展業(yè)上，頻頻有精彩表現(xiàn)。”黃潔儀在演講中感嘆，廈門處處涌動著一股發(fā)展動力，令人驚訝。她說，設施完善、區(qū)位優(yōu)勢、交通便捷、開放包容、環(huán)境優(yōu)美、政策扶持，這些都是廈門會展業(yè)的優(yōu)勢。通過這兩天的購物和酒店消費經(jīng)歷，她認為還有一點就是，物美價廉，可以為主辦方降低會議成本。她說，例如酒店，廈門酒店服務品質(zhì)一點不差北京、上海、深圳，可是價格只有三分之一左右。

　　談及國際營銷，黃潔儀認為，兩個因素很重要，首先是建構具吸引力的國際會獎環(huán)境，其次是建構科技化會獎服務。“不要因為辦會而辦會，為辦展而辦展。”她說，要通過會議的舉辦帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大內(nèi)需，促進出口增長，起到推動地方經(jīng)濟發(fā)展，提升城市國際知名度的作用。“每辦一次展會后，都要注重總結，并進行改進和不斷完善。”黃潔儀說，展會不是辦給政府看的，更不能有從眾心理，專業(yè)的展會需要培育買方市場，要了解消費者的需求。一座城市的會展氛圍是需要培育的，就如一個人身上的氣質(zhì)。現(xiàn)在展會競爭日趨激烈，臺灣一直在大力支持會展公司邁向國際化，努力拓展國際市場，隨著東南亞新興市場的崛起，時機日趨成熟。

　　【人物專訪】

　　廈門市會展局局長王瓊文:

　　以會展營銷廈門

　　昨日記者從論壇獲悉，市會展局將2016年定位是:廈門會展業(yè)“國際營銷年”，將在全球范圍內(nèi)征集《廈門市會展業(yè)全球營銷推廣綜合方案》合作機構。記者就這一情況專訪了市會展局局長王瓊文，他在專訪中表示，我市將以“會展營銷廈門”的理念，聯(lián)合國內(nèi)外專業(yè)機構制定廈門市會展業(yè)全球營銷解決方案，計劃用3年時間推動實施，引進更多國際性會展項目和主體，努力做大做強會展業(yè)，提升廈門會展業(yè)進入國際化、高端化發(fā)展水平，將廈門市打造為世界一流的會展名城和會展典范城市。

　　“有人說，這本身就是一次重要的事件營銷。”王瓊文說，我們將把會展業(yè)作為“營銷廈門”、“品牌廈門”的重要載體和主要平臺，在全球范圍內(nèi)宣傳推廣廈門城市和會展業(yè)，提高廈門市國際知名度和影響力。希望通過這一征集，引進國際先進的辦展辦會理念和模式，招攬國際知名會展項目和機構落戶廈門，提升廈門會展業(yè)的國際化、高端化水平。

　　走國際化道路

　　推動會展業(yè)轉型升級

　　“要推動會展業(yè)轉型升級，只有走國際化、高端化的發(fā)展道路。”王瓊文說，首先要和國際會議展覽組織進行對接，當前廈門市會展局已加入ICCA、UFI兩大國際會展組織，這是和國際接軌的重要渠道和平臺。第二，要對接國際重要的項目主體和展覽會議項目。今年市會展局與市會展協(xié)會將組團赴西班牙巴塞羅那參加國際會獎展覽會、赴馬來西亞參加ICCA全球年會、赴上海和北京參加會獎旅游展覽會、會議產(chǎn)業(yè)大會等業(yè)內(nèi)重要活動，努力在國際舞臺上發(fā)出廈門的聲音，推廣廈門會展名城的形象，加快廈門市會展業(yè)的全球營銷，提升國際影響力。他說，會展會議都只是一個平臺，重要是和城市經(jīng)濟發(fā)展相結合，促進城市產(chǎn)業(yè)轉型升級。第三，要自創(chuàng)合作的平臺。在去年11月初成功舉辦的“兩岸四地會展合作高峰論壇”基礎上，今年還策劃舉辦“2016廈門國際會展周”，內(nèi)容包括兩岸四地會展合作高峰論壇、亞洲會展協(xié)會聯(lián)盟年會、以廈門市會展目的地的全國會展院校項目大賽等活動，引入更多國內(nèi)外資源與我市會展機構有效對接。同時，結合休博會策劃組織“2016中國(廈門)會獎旅游全球論壇”，并作為固化平臺，積極對接ICCA、SITE等國際會展組織資源，這些活動今年內(nèi)將全部實施，此次論壇只是一個開始。第四，人才的培養(yǎng)。今天既是一個論壇，又是一次培訓課，在邁向國際化的道路上，大家在思想理念、工作模式、工作方向等方面要做適當?shù)恼{(diào)整。第五，提升本地展會國際化水平，自身展會平臺的國際化建設至關重要。

　　大力培育“生根型”

　　市場主體和項目

　　“廈門會展業(yè)的發(fā)展?jié)摿o限，特別是在全球化營銷推廣方面，今年僅僅是萬里長征的第一步。”王瓊文說，我們將大力優(yōu)化政務和會展環(huán)境，年內(nèi)將研究制定并出臺實施《廈門市會展業(yè)政務服務辦法》，充分發(fā)揮會展扶持獎勵政策的效用，優(yōu)化我市會展業(yè)發(fā)展環(huán)境。與國際大型展會平臺、展覽公司對接，把有價值的國際展會資源引進廈門，大力培育“生根型”市場主體和項目。牢牢把握廈門城市定位和產(chǎn)業(yè)特色，在展覽和特色會議方面，重點研發(fā)創(chuàng)新、大力發(fā)展有產(chǎn)業(yè)基礎的行業(yè)會展活動和“生根型”會展項目。加大力度策劃培育新的專業(yè)展覽活動，積極招攬引進大型展覽、大型商業(yè)會議、高端學術會議和國內(nèi)外知名會展機構，推動展會中的商務要素與主體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年一季度，我市會展會議舉辦情況再度刷新數(shù)字。一季度，我市共舉辦展覽活動32場，其中經(jīng)貿(mào)類展覽26場，與去年同期增長13.04%；展覽總面積364869平方米，與去年同期相比總面積增長8.8%，其中經(jīng)貿(mào)類展覽面積352869平方米，占展覽總面積的96.71%。會議方面，一季度我市共舉辦了1202場會議，與去年同期比項目數(shù)增長15.02%；參會總人數(shù)310538人，與去年同期相比總人數(shù)增長10.11%。