向不合理底價(jià)宣戰(zhàn) 云南開(kāi)展為期半年旅游執(zhí)法上路檢查

來(lái)源:昆明日?qǐng)?bào) 2015-07-01 17:30 http://www.413629.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　近日，云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)、昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)開(kāi)展旅游執(zhí)法上路檢查，在小喜村收費(fèi)站對(duì)過(guò)往的旅游大巴進(jìn)行執(zhí)法檢查。

　　早上10:30分開(kāi)始，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)的工作人員對(duì)每一輛經(jīng)過(guò)小喜村收費(fèi)站的旅游大巴進(jìn)行攔停，之后對(duì)旅游合同、旅游車輛資質(zhì)，導(dǎo)游從業(yè)人員資質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行檢查。同時(shí)，執(zhí)法人員走上旅游車，進(jìn)行旅游維權(quán)旅游常識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)告知。

　　云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉昆峰介紹，此次上路執(zhí)法檢查主要是配合省政府下發(fā)的在全省開(kāi)展向不合理底價(jià)宣戰(zhàn)的市場(chǎng)整治行動(dòng)，將持續(xù)半年。通過(guò)持續(xù)不斷的執(zhí)法活動(dòng)，有效規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　此次上路執(zhí)法將在昆明、大理、麗江、香格里拉、西雙版納五個(gè)州市同時(shí)進(jìn)行，并采取交叉執(zhí)法的形式，避免執(zhí)法過(guò)程中的人情疏忽，凡經(jīng)過(guò)執(zhí)法點(diǎn)的旅游車輛必須檢查。同時(shí)定時(shí)與不定時(shí)，定點(diǎn)與不定點(diǎn)相結(jié)合。除上路檢查，購(gòu)物點(diǎn)也設(shè)置了檢查點(diǎn)。

　　為了更好地取得不合理低價(jià)的證據(jù)，增強(qiáng)執(zhí)法效果，除檢查導(dǎo)游大巴所用出團(tuán)資料、導(dǎo)游和駕駛員資質(zhì)、行程合不合理、有無(wú)安全保障等內(nèi)容外，執(zhí)法人員還將走上旅游車輛和游客面對(duì)面進(jìn)行維權(quán)常識(shí)講解，與游客形成聯(lián)動(dòng)，更好提升執(zhí)法成效。

　　“不合理底價(jià)的取證很困難，和游客形成良好的上下互動(dòng)會(huì)讓執(zhí)法更有成效。”一位工作人員說(shuō)。

　　該工作人員提醒游客，選擇旅游線路、產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)參考該線路成本價(jià)，如果團(tuán)費(fèi)低于成本價(jià)，就要小心是不合理底價(jià)，途中會(huì)二次加價(jià)。當(dāng)遇到不合理加價(jià)時(shí)，游客應(yīng)保留證據(jù)，或及時(shí)撥打旅游執(zhí)法電話0871-63164961。

　　劉昆峰介紹，此次執(zhí)法行動(dòng)包括上路執(zhí)法、低價(jià)的虛假?gòu)V告嚴(yán)查、公示投訴受理三個(gè)方面，凡是旅游投訴都要進(jìn)行整理公示。公示的內(nèi)容包括投訴事件、涉事企業(yè)，從業(yè)人員。投訴處理結(jié)果也將及時(shí)的進(jìn)行公示，接受媒體和社會(huì)的監(jiān)督。

　　記者李思凡