15日,豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區長高金全到區信訪調解中心現場接訪群眾,協調解決信訪問題。
家住東海街道北星社區某小區的李先生反映,2019年向小區物業繳納裝修保證金和裝修清運費,因事情繁忙未裝修,現小區物業更換,未退還已繳納的費用,希望幫忙處理。
在聽完介紹后,高金全就群眾反映的問題進行現場交辦,他指出,針對小區存在的同類問題,兩家物業公司要協調可行性辦法及時加以解決。高金全強調,住建等有關部門要對轄區同類問題進行摸底排查,加強對物業管理企業的指導和監督,促使其提高服務質量,為居民創造一個良好的居住環境。
家住東海街道濱城社區的陳先生反映,東海灣親子廣場某音樂小鎮,晚上十點至凌晨三點期間,唱歌和音響震動的聲音,嚴重影響周邊居民休息,要求幫助處理。
針對李先生反映的問題,泉州市文化市場綜合執法支隊、區文體旅游局、生態環境局、公安分局、市場監管局、東海街道等分別作情況說明。
高金全要求有關部門要立即開展現場查證,督促相關責任單位采取有效措施進行整改,還居民生活安寧,維護群眾正當權益。他強調,要進一步理清部門職能權限,明確不同層級、部門之間的職責邊界,解決部門權責方面的交叉點、空白點,加快形成職責邊界清晰、層層負責的工作責任機制,同時多部門形成工作合力,高效率解決群眾反映的相關問題。
當天,區領導還就群眾反映的征遷安置與選房面積存在差異等問題進行答復,要求相關部門按政策規定抓好跟蹤落實,切實為群眾排憂解難。