15日,安溪縣委書記吳毓舟到縣信訪局接待來訪群眾,和群眾面對面交流,傾聽群眾訴求,現場協調解決群眾反映的困難和問題。縣委常委、政法委書記葉文德一同參加。
接訪中,面對一件件關乎群眾切身利益的事,吳毓舟仔細查閱每一位來訪者的材料,了解事情原委,耐心傾聽群眾訴求,細致梳理問題脈絡,深入剖析矛盾根源。針對群眾反映的問題,吳毓舟現場組織相關部門和鄉鎮負責人會商解決方案,要求相關部門和鄉鎮要以人民為中心,將群眾的利益放在首位,依法依規、合理及時地解決群眾問題,讓群眾真切感受到黨和政府的關懷與溫暖;對需要進一步調查或協調解決的問題,要厘清事實真相,系統梳理問題,明確責任主體,分步驟、有計劃地推進解決,確保給群眾一個滿意答復。
吳毓舟指出,信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,是了解社情民意的重要窗口,各級各部門要高度重視信訪工作,把政策打通用足,依法依規解決群眾反映的合情、合理、合法訴求,以實際行動取信于民;要善于從個案處置中總結經驗教訓,進行類案分析,通過系統施策,建立健全長效機制,從源頭上預防和減少類似問題的發生;要真抓實干,把“好事辦好,實事辦實”,著眼長遠,為群眾謀得實實在在的利益,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。(記者 李小吟 劉伯怡)