福建三明麥當(dāng)勞餐廳一27歲男性服務(wù)員尾隨6歲女童進(jìn)入女洗手間對(duì)其強(qiáng)行親吻進(jìn)行猥褻。一周來(lái)，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景如噩夢(mèng)般困擾著女童及其家人。

事發(fā)三明東新二路麥當(dāng)勞

講述：6歲女兒遭麥當(dāng)勞男員工猥褻 麥當(dāng)勞推卸責(zé)任

　　小女孩欣欣（化名）的爸爸鄧先生告訴福建新聞廣播FM103.6三劍客記者，5月31日晚上8點(diǎn)半左右，他的妻子及6周歲的女兒在三明市東新二路的麥當(dāng)勞就餐，席間欣欣起身上廁所，剛進(jìn)衛(wèi)生間，旁邊儲(chǔ)物間的男服務(wù)員就跟進(jìn)了女廁所，欣欣不讓男服務(wù)員進(jìn)去，男服務(wù)員說(shuō)拿下垃圾袋就走，于是就直接進(jìn)到女廁所，拿走垃圾袋后，男服務(wù)員又強(qiáng)行進(jìn)入女廁所。

　　鄧先生：

　　強(qiáng)行抱起我女兒親吻我女兒，還用舌頭舔她嘴和臉，弄得我女兒滿臉口水，我女兒反抗打了他，而他還想繼續(xù)親吻，我女兒抓了他后，馬上逃離廁所，把這一情況告訴我的妻子，我妻子馬上帶著我女兒指認(rèn)犯罪嫌疑人，并洗漱臉和嘴巴，那人被指認(rèn)后只說(shuō)自己不是故意的。

　　鄧先生介紹，他的妻子帶著女兒找現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)理理論，經(jīng)理態(tài)度粗暴，表示沒(méi)有監(jiān)控拒絕處理。

　　鄧先生：

　　孤兒寡母坐在麥當(dāng)勞門外哭泣，我趕到現(xiàn)場(chǎng)叫出經(jīng)理，并且報(bào)警，后來(lái)派出所民警調(diào)出監(jiān)控，他們才跟我們道歉，男服務(wù)員27歲，被列東派出所民警帶走，承認(rèn)了整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在男服務(wù)員還被派出所拘留。

　　鄧先生說(shuō)，這件事情對(duì)他們一家的傷害極大，小孩子心靈上受到很大的創(chuàng)傷，不敢去上學(xué)，不敢上廁所，不敢去人多的地方，天天問(wèn)起這件事情，家里大人也整天精神高度緊張。

　　鄧先生：

　　一個(gè)平靜的家庭從此變得不安寧，妻子整夜睡不好，我們找麥當(dāng)勞理論，他們完全不予理會(huì)，現(xiàn)在已經(jīng)一周了，他們就說(shuō)這事員工的個(gè)人行為。作為一個(gè)企業(yè)，員工在上班時(shí)間做出這樣的事情，企業(yè)就一點(diǎn)責(zé)任沒(méi)有嗎？我難以接受麥當(dāng)勞的態(tài)度。

鄧先生拍下男服務(wù)員照片

（鄧先生6歲女兒）

麥當(dāng)勞：在了解事情過(guò)程和積極處理

　　6日上午，記者聯(lián)系了一直在對(duì)接鄧先生的麥當(dāng)勞謝經(jīng)理，謝經(jīng)理表示自己的車上，信號(hào)不好，會(huì)派人和記者對(duì)接，大約半小時(shí)后，一名自稱麥當(dāng)勞的一位女性給記者打來(lái)電話，但只是核實(shí)記者名字和身份后，就表示會(huì)再對(duì)接記者，從此杳無(wú)音信。

　　中午11：30分，1036三劍客再次對(duì)接謝經(jīng)理，對(duì)方表示，自己和門店都有介入溝通，會(huì)馬上再安排人和三劍客對(duì)接，隨后，麥當(dāng)勞方面對(duì)接1036三劍客表示：公司很重視此事，一直在和鄧先生溝通處理，怎么樣幫助欣欣做心理輔導(dǎo)，發(fā)生這樣的事情也是麥當(dāng)勞公司不希望看到的，他們已經(jīng)當(dāng)場(chǎng)將該員工開(kāi)除。

　　下午15點(diǎn)，麥當(dāng)勞方面派人專門到福建新聞廣播說(shuō)明此事，并對(duì)鄧先生表示道歉，隨后福州麥當(dāng)勞餐廳食品有限公司公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者發(fā)來(lái)一份聲明，全文如下：

　　我們對(duì)此事件非常重視，餐廳并已積極配合警方調(diào)查。該員工的個(gè)人行為嚴(yán)重違反了公司的操守規(guī)范。我們對(duì)此類事件絕不容忍，餐廳已開(kāi)除該名員工，并委派專人當(dāng)面向顧客道歉，及傳達(dá)相關(guān)處理意見(jiàn)。后續(xù)我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工教育，并進(jìn)一步加強(qiáng)餐廳的管理。

警方：給予當(dāng)事人十日行政拘留

　　6日上午，1036三劍客對(duì)接三明市公安局梅列分局，對(duì)方表示：會(huì)進(jìn)一步和列東派出所了解此事。6日中午，鄧先生收到了警方的行政處罰決定書。

　　根據(jù)行政處罰決定書，警方調(diào)查：當(dāng)晚8點(diǎn)45分，麥當(dāng)勞員工嚴(yán)某某在女洗手間內(nèi)強(qiáng)行抱住6歲女童欣欣親嘴巴，處以行政拘留十天。鄧先生表示：對(duì)于警方的處理，他沒(méi)有任何異議，但是麥當(dāng)勞方面不能只是開(kāi)除員工就敷衍了事，應(yīng)該對(duì)社會(huì)做出表態(tài)如何加強(qiáng)員工管理和教育，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行賠償。

　　晚上20:25分，麥當(dāng)勞方面回復(fù)，麥當(dāng)勞已經(jīng)妥善處理和顧客達(dá)成共識(shí)同時(shí)取得顧客的諒解。