消費者買到發霉月餅 歷時三個月維權討回說法
去年10月8日，東南網三明頻道報道三明華榮月餅還在保質期內發霉的問題，消費者張女士與商家交涉無果，投訴舉報到了當地的食藥監要求賠償及賠禮道歉，但一直沒有結果，經過三個月的維權，張女士終于討到了滿意的說法，昨日下午，華榮西餅負責人當面向她道歉，并按月餅價格的10倍進行賠償。
三明華榮西餅
消費者張女士于去年9月22日在三明列東街滿園春附近的一家華榮西餅店購買了一盒月餅，她在吃的過程中發現其中一塊月餅出現了發霉，她將問題反映到了當地的食藥監部門，但該部門只給予企業兩千元的處罰，并沒有為張女士維權。經媒體多次報道后，三明市食藥監局領導高度重視，責成梅列區食藥監局聯合工商部門對張女士的投訴進行調解處理。
昨天下午，三明梅列區食藥監局和工商局的工作人員組織消費者張女士和商家進行調解。張女士提出，要求商家當面向她賠禮道歉，并按照《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，給予十倍的賠償。
在調解下，三明華榮西餅店負責人江先生同意了張女士的訴求，當場向張女士支付了三千元的賠償款，江先生還站起來向張女士進行道歉，“在處理這個事情上，我們店長，包括我自己，可能在處理這個事情講話、還有在方式方法上做得不是很好，向你鄭重地賠禮道歉，希望得到你的諒解！”江先生說。
隨后， 雙方在調解協議書上簽字。張女士歷時三個月的維權終于討回了說法，她對處理結果基本滿意。“事情拖了這名久，能處理掉是最好的，要不然擱在心里面，也很揪心！”張女士說。
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