新華網(wǎng)悉尼12月20日電 隨著圣誕節(jié)臨近,剛登陸澳大利亞不久的電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜遭遇物流危機(jī)。該公司由于貨物送達(dá)時(shí)間滯后受到大量消費(fèi)者投訴。
亞馬遜于12月5日正式登陸澳大利亞,然而表現(xiàn)卻不盡如人意。據(jù)《每日郵報(bào)》18日?qǐng)?bào)道,在美國(guó)傳統(tǒng)圣誕促銷節(jié)日“黑色星期五”當(dāng)天,亞馬遜澳大利亞因商品價(jià)格高昂且種類稀少遭到消費(fèi)者詬病,之后又在圣誕節(jié)前因貨物送達(dá)時(shí)間滯后導(dǎo)致上千家庭不能按時(shí)收到禮物。
據(jù)了解,由于新的運(yùn)營(yíng)條件無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),一些商品的到貨時(shí)間甚至長(zhǎng)達(dá)42天,比直接從亞馬遜美國(guó)官方網(wǎng)站購(gòu)買貨物耗費(fèi)時(shí)間更久。相比之下,澳大利亞的家庭娛樂設(shè)施零售商約翰·巴爾布托高保真公司(JB Hi-Fi)送貨的時(shí)間要快許多,而且大部分商品比亞馬遜網(wǎng)站上面的售價(jià)便宜。
亞馬遜在澳大利亞的起步?jīng)]有獲得預(yù)想的成功,很大程度上要?dú)w咎于在物流方面存在困難。澳大利亞地廣人稀,其2400萬(wàn)人口分布在相當(dāng)大的國(guó)土面積(760萬(wàn)平方公里)上。貨物運(yùn)輸在脫離便利的城市交通進(jìn)入到相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)時(shí)變得十分困難。這也是亞馬遜在2017年底才進(jìn)入澳大利亞的原因之一。
澳大利亞大型電子產(chǎn)品及家具零售商哈維·諾曼的董事長(zhǎng)格里·哈維公開質(zhì)疑亞馬遜在澳大利亞的表現(xiàn)。他表示,亞馬遜澳大利亞的倉(cāng)庫(kù)、系統(tǒng)和員工都是全新的,很難在圣誕前有效運(yùn)行。(記者 張家華)