北京今起正式供暖供暖溫度標準不達標怎么辦？

來源:北京青年報 2017-11-15 08:32 http://www.413629.com/

　　釋疑

　　室溫標準18℃具體指哪里的溫度？

　　根據(jù)《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》，未經(jīng)建筑圍護結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當室外日平均氣溫在-7℃以上時，臥室、起居室溫度應當不低于18℃;當室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上(含)時，臥室、起居室溫度應當不低于16℃;當室外日平均氣溫低于-9℃時，導致采暖用戶臥室、起居室室內(nèi)溫度未達到約定標準，供熱單位免于承擔違約責任，但應當提供相應證明。

　　正式供暖后室溫仍不達標該如何解決？

　　可以通過以下三種途徑解決。

　　途徑一：致電本小區(qū)物業(yè)或者聯(lián)系為本小區(qū)供暖的供熱單位(通常在小區(qū)公告欄里張貼)。根據(jù)規(guī)定，供熱單位6小時內(nèi)必須入戶測溫、調(diào)節(jié)和檢修;24小時內(nèi)經(jīng)檢修溫度達標的不退費，超過24小時仍未修好的，自報修之日起退費，直至室溫達標。

　　途徑二：如果供熱單位不予解決，居民可以撥打北京市供熱服務電話12345或各區(qū)供熱管理部門及供暖所服務電話反映問題或投訴。

　　途徑三：如果供熱單位仍然拒絕處理，居民可以申請第三方檢測，作為索賠或者起訴供熱單位的依據(jù)。居民如果要進行室溫檢測，須到檢測機構(gòu)簽訂一份檢測委托合同。

　　暖氣不熱是什么原因引起的？

　　主要原因多是窩氣、閥門沒開、管線漏水、鍋爐出水溫度不足等引起的。但是，具體哪里窩氣、哪個管線漏水，又需要具體問題具體分析，原因錯綜復雜。如果暖氣片下半部是熱的，上半部是涼的，那就是自家暖氣片窩氣了。這時找到暖氣片頂端左側(cè)或右側(cè)的放氣閥，用一字改錐將螺絲擰松，徹底放氣后，等到有水噴出，再擰緊即可。但是，如果整個暖氣片都不熱，有可能是供熱管線窩氣，需要找專業(yè)人員打開閥門放氣。

　　第三方測溫費用如何計算？

　　《北京市供熱采暖管理辦法》規(guī)定，供熱單位和用戶對室溫是否達標存在爭議的，可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行檢測，包括北京市建設工程質(zhì)量第四檢測所、北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測站、北京市建設工程質(zhì)量第一檢測所等。

　　五環(huán)內(nèi)住戶檢測每戶收費600元，多測一個房間增加50元。五環(huán)外住戶檢測需要另外支付部分路費。簽訂合同后，需先繳納檢測費用。經(jīng)過檢測后，如果室溫達到18℃，檢測費由居民自行承擔;如果室溫不達標，檢測費則由供熱單位承擔。(記者王斌)

原標題：北京今天零時正式供暖

責任編輯：朱惠娥