對(duì)話商家客服

　　同樣品牌型號(hào)的產(chǎn)品，在“雙11”的時(shí)候突然漲價(jià)了，商家是標(biāo)錯(cuò)價(jià)了還是有意為之?揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)記者以消費(fèi)者的名義與客服進(jìn)行了進(jìn)一步核實(shí)：

　　記者：這洗碗機(jī)還漲價(jià)啊?

　　客服：活動(dòng)不同價(jià)格也是會(huì)變的哦。

　　記者：“雙11”比之前(10月30日產(chǎn)品活動(dòng)標(biāo)價(jià))還貴50元，這什么道理?

　　客服：活動(dòng)不一樣的哦。

　　無獨(dú)有偶

　　南極人保暖內(nèi)衣在“雙11”悄悄漲價(jià)了

　　被調(diào)查商家：南極人天彩專賣店

　　作為南極人保暖內(nèi)衣的“粉絲”，這個(gè)“雙11”，揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)的評(píng)審員李先生想在此刻給家人買幾件該品牌的同款內(nèi)衣，然而現(xiàn)實(shí)的情況讓他感到驚訝，在某電商平臺(tái)“南極人天彩專賣店”的店鋪中，“雙11”期間的這款內(nèi)衣標(biāo)價(jià)卻悄悄提高了。

　　揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)的記者看到，李先生不久前的購買記錄清晰地顯示，在這家“南極人天彩專賣店”中，當(dāng)時(shí)他選擇了一款品種名稱是“南極人薄款保暖內(nèi)衣男士女士秋衣秋褲套裝圓領(lǐng)純棉情侶打底棉毛衫”，他所選擇的是“男士銀灰色，尺碼為XXL”。

　　李先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)記者，當(dāng)時(shí)該款內(nèi)衣的標(biāo)價(jià)是32.8元，用上店家給的10元優(yōu)惠券，最終的成交價(jià)是22.8元。

　　“我就順著原來商品的鏈接點(diǎn)進(jìn)來的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)‘雙11’居然漲價(jià)了。”李先生現(xiàn)場(chǎng)給記者操作起來。他首先打開自己原先成交的訂單，順著原先的商品訂單點(diǎn)了進(jìn)去，很快出現(xiàn)了李先生想買的該種內(nèi)衣，上面還特別出現(xiàn)了“雙11全球狂歡節(jié)”的字樣，而此時(shí)對(duì)應(yīng)的“男士銀灰色、尺碼XXL”的內(nèi)衣標(biāo)價(jià)為35.8元， 比之前的價(jià)格漲了3元。

　　“一來我覺得南極人內(nèi)衣質(zhì)量不錯(cuò)，二來就是趁著‘雙11’能便宜一點(diǎn)。”李先生對(duì)揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)記者表示，對(duì)于“雙11”自己看中的商品比平日還貴的情況感到非常意外，如果不是以前買過并有記錄憑證提醒，那么自己肯定是要吃虧了。

　　有請(qǐng)專家評(píng)審

　　“雙11”商品悄悄提價(jià)算不算欺詐？

　　律師：商家涉嫌消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者可追償

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　　北京盈科(南京)律師事務(wù)所的主任律師曹義懷指出，其實(shí)早在“雙11”到來之前，國(guó)家發(fā)改委、工商部門就曾經(jīng)對(duì)電商企業(yè)發(fā)出過“通知”，明確提出不得進(jìn)行價(jià)格欺詐，但是不難發(fā)現(xiàn)還是有很多電商鉆空子進(jìn)行了提價(jià)后降價(jià)，消費(fèi)者實(shí)際買到的價(jià)格并非是宣稱的折扣價(jià)。

　　根據(jù)《價(jià)格法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為，又稱欺騙性價(jià)格表示。在他看來，這么短時(shí)間內(nèi)，又是在“雙11”來臨的時(shí)候，商品價(jià)格突然出現(xiàn)“無理由”提價(jià)，顯然具備價(jià)格誤導(dǎo)性，相關(guān)部門應(yīng)該認(rèn)定其涉嫌價(jià)格欺詐對(duì)其進(jìn)行處罰，同時(shí)消費(fèi)者可以根據(jù)“消法”,對(duì)商家的欺詐行為進(jìn)行追償。