人們常把報(bào)業(yè)集團(tuán)媒介融合的探索重任與其旗下網(wǎng)站聯(lián)系在一起。報(bào)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站如何發(fā)展?網(wǎng)站怎樣擔(dān)當(dāng)起報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的重任?濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下舜網(wǎng)選擇了一條多少與眾不同的生存之路,不僅形成了影響力、并且實(shí)現(xiàn)相當(dāng)利潤(rùn),找到了較成功的盈利模式。
顛覆傳統(tǒng)觀念,平臺(tái)為王
必須改變傳統(tǒng)以“內(nèi)容為王”,以“記者”為主角的辦網(wǎng)思路,確立“平臺(tái)為王”的理念
作為報(bào)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站,人們首先想到的就是如何利用報(bào)業(yè)優(yōu)勢(shì)。加之商業(yè)網(wǎng)站沒有新聞發(fā)布權(quán),做新聞就成為不少報(bào)業(yè)網(wǎng)站第一選擇。
但在濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)周長(zhǎng)風(fēng)看來,如果拼“新聞”,任何一家地方報(bào)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站的新聞量都無(wú)法與騰訊、新浪、搜狐等網(wǎng)站抗衡。報(bào)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站要提高社會(huì)影響力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須改變傳統(tǒng)以“內(nèi)容為王”,以“記者”為主角的辦網(wǎng)思路,確立“平臺(tái)為王”的理念,即建設(shè)更多更好的互動(dòng)平臺(tái)來吸附本地區(qū)網(wǎng)民感興趣的各類信息,而不僅僅是做傳統(tǒng)意義上的“記者”新聞。
正是在這種觀念指導(dǎo)下,舜網(wǎng)將其工作重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)“論壇”。提出“舜網(wǎng)影響力在論壇,論壇影響力在品牌”的指導(dǎo)思想,傾注主要力量打造舜網(wǎng)論壇。目前,舜網(wǎng)論壇已有泉城野話、市民訴求、伊人賣場(chǎng)、游山玩水等50多個(gè)板塊,平均日發(fā)帖量6萬(wàn)以上、同時(shí)在線人數(shù)3萬(wàn)以上,成為網(wǎng)站最具吸引力和影響力的頻道。
從舜網(wǎng)實(shí)踐看,把辦網(wǎng)精力集中在以“論壇”為核心的互動(dòng)上,可以以一種不同傳統(tǒng)報(bào)紙的方式生成影響力。濟(jì)南日?qǐng)?bào)集團(tuán)副總編輯、舜網(wǎng)總經(jīng)理李光明將其稱之為“水洼現(xiàn)象”:由于舜網(wǎng)論壇已成為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民發(fā)帖的重要場(chǎng)所,地方網(wǎng)絡(luò)輿情就會(huì)在舜網(wǎng)集聚。一旦遇到可能影響社會(huì)穩(wěn)定的重大事件,舜網(wǎng)相關(guān)人員就有機(jī)會(huì)在第一時(shí)間通過種種方式引導(dǎo)和控制網(wǎng)上輿論,并迅速將相關(guān)輿情提供給黨委和政府負(fù)責(zé)人參考。牽涉人員眾多的傳銷事件、重大集體上訪事件等等就是通過這個(gè)渠道得以最先發(fā)現(xiàn),并妥善解決。通過網(wǎng)絡(luò)論壇,網(wǎng)站與黨報(bào)互補(bǔ),起到傳統(tǒng)報(bào)紙起不到的重大作用。
然而,報(bào)業(yè)網(wǎng)站做論壇,尤其是做成在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民中最有影響力的論壇不是件易事。尊重網(wǎng)民表達(dá)權(quán)是一條重要經(jīng)驗(yàn)。在舜網(wǎng),簡(jiǎn)單的“刪帖”就有大學(xué)問。首先,“敏感”帖子分流為先。網(wǎng)民的發(fā)帖很容易涉及某些政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員、較大的公司企業(yè)。對(duì)于這些網(wǎng)帖,舜網(wǎng)會(huì)分板塊,將敏感話題分出來。其次,采用限制跟帖、加大滾動(dòng)等方式,沖淡影響。最后,如果相關(guān)單位仍堅(jiān)持刪帖,則要求投訴者出具網(wǎng)帖與事實(shí)不符的書面材料,明示投訴者需承擔(dān)由此帶來的法律責(zé)任。
對(duì)網(wǎng)友的尊重還體現(xiàn)在管理上的“無(wú)為”。網(wǎng)友每天在舜網(wǎng)上發(fā)帖達(dá)6萬(wàn)余條,如此多的發(fā)帖量帶來的最大問題就是“安全”:怎樣避免可能帶來的管理風(fēng)險(xiǎn)?從2004年起,舜網(wǎng)實(shí)行了板主實(shí)名制。精心選擇100多位板主,代理舜網(wǎng)管理各個(gè)論壇板塊。舜網(wǎng)為其發(fā)放獎(jiǎng)金和稿費(fèi),并提供內(nèi)部培訓(xùn)。同時(shí),各種線下活動(dòng)由網(wǎng)友自發(fā)組織,網(wǎng)站不參與網(wǎng)友活動(dòng),不和網(wǎng)友見面。種種努力,都試圖讓網(wǎng)友成為網(wǎng)站的當(dāng)然主角。
網(wǎng)民和小客戶的生意經(jīng)
首先應(yīng)致力于開發(fā)面向網(wǎng)民和小客戶的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以聚沙成塔的方式贏得大市場(chǎng)。
盈利模式是報(bào)業(yè)網(wǎng)站目前急需探索的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2008年,舜網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1000余萬(wàn),毛利700萬(wàn)。這些收入大多來自舜網(wǎng)不斷創(chuàng)新出的若干不同的盈利模式。周長(zhǎng)風(fēng)說,這些盈利模式的基本原則就是“首先應(yīng)致力于開發(fā)面向網(wǎng)民和小客戶的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以有限的資源、貼身的服務(wù)、聚沙成塔的方式贏得大市場(chǎng)。”
把廣告變成服務(wù)
與其它網(wǎng)站相似,舜網(wǎng)也將網(wǎng)絡(luò)訪談作為網(wǎng)站一項(xiàng)重要內(nèi)容?!八淳W(wǎng)訪談”擁有能支持萬(wàn)人同時(shí)在線,規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)視頻演播室。與眾不同的是,“舜網(wǎng)訪談”不僅是一個(gè)內(nèi)容中心,同時(shí)也是一個(gè)利潤(rùn)中心。
比如“舜網(wǎng)訪談”的“名醫(yī)面對(duì)面”欄目。舜網(wǎng)定期邀請(qǐng)濟(jì)南各著名醫(yī)院專家為網(wǎng)友解答問題。服務(wù)網(wǎng)友的同時(shí),舜網(wǎng)還向派出專家的醫(yī)院收取數(shù)額不等的宣傳費(fèi)。除醫(yī)院外,各類學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)、國(guó)有企業(yè),都在為網(wǎng)友答疑釋惑的同時(shí),為舜網(wǎng)經(jīng)營(yíng)做出貢獻(xiàn)。對(duì)醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)等單位來說,舜網(wǎng)訪談為其搭建了一個(gè)宣傳平臺(tái),使其能夠較為固定的與網(wǎng)友交流。這樣,“死”的廣告變成了“活”的服務(wù)。