俞盼露

林文寬

講述人：俞盼露

采訪整理：見習(xí)記者林莉莉 攝影：田米

　　看到本網(wǎng)連續(xù)報(bào)道的“我身邊的民警”故事后，晉江一旅行社的導(dǎo)游俞盼露小姐，立馬想到熱心助人的晉江民警林文寬。

　　去年10月16日，俞小姐帶的旅行團(tuán)一游客，下飛機(jī)時(shí)拿錯(cuò)包，弄丟筆記本電腦和重要文件資料，急得快哭了。身為導(dǎo)游的她也萬(wàn)分焦急，帶著游客找到晉江機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓警務(wù)室，值班民警林文寬調(diào)取航班旅客信息，用自己的手機(jī)連打了87個(gè)電話，最終幫忙找回了旅行包。

下飛機(jī)拿錯(cuò)包游客急得快哭

　　“糟糕，拿錯(cuò)了！”陳先生一聲驚呼，嚇到了大巴車上的其他游客，也驚了身為導(dǎo)游的我。2011年10月16日下午2點(diǎn)半左右，我從晉江機(jī)場(chǎng)，接了從舟山飛到晉江的旅行團(tuán)，剛把游客們領(lǐng)上大巴車。

　　陳先生上車后，打開黑色的旅行包，看見包里的東西，頓時(shí)驚叫。原來(lái)，他隨手放在飛機(jī)行李艙上的旅行包，剛才匆匆下飛機(jī)，粗心大意拿錯(cuò)了。

　　陳先生很著急，包里有3000多元現(xiàn)金、蘋果電腦和公司的文件資料。“錢丟了沒(méi)關(guān)系，文件不能丟。”陳先生再三請(qǐng)我?guī)兔φ一芈眯邪此臉幼樱钡每炜蘖恕?/P>

　　車上還有27名游客等待著下面的行程安排，我必須趕緊幫陳先生找回旅行包，以免耽擱整個(gè)旅行團(tuán)。

　　把其他游客交給司機(jī)，安排他們乘車回酒店，隨后，我?guī)е愊壬瘷C(jī)場(chǎng)到大廳跑去。可是，同一航班的乘客都走光了。沒(méi)辦法，我們只好向候機(jī)樓警務(wù)室的民警求助。

民警多方打探
調(diào)取旅客信息

　　我記得，那天下午，候機(jī)樓警務(wù)室值班民警，叫林文寬。看到我和陳先生十分著急，他立馬聯(lián)系機(jī)場(chǎng)行李查詢處的工作人員，確認(rèn)是否有人拿錯(cuò)行李，可惜并沒(méi)有人上交錯(cuò)領(lǐng)的旅行包。

　　接著，林警官聯(lián)系廈航商務(wù)部、機(jī)上清潔隊(duì)，也發(fā)現(xiàn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)或者別人拿錯(cuò)的包。陳先生的旅行包，是旅行社送的，跟飛機(jī)上大批旅客提的一樣，無(wú)法從監(jiān)控里辨別。在警務(wù)室里一籌莫展的陳先生，擔(dān)心極了，把所有的希望寄托在林警官身上。

　　林警官安慰道：“別著急，我會(huì)盡最大的努力幫你找回行李，你們先在警務(wù)室休息，其他的交給我。”

　　隨后，林警官向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，立即辦理了相關(guān)調(diào)查手續(xù)，到廈門航空和機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部，調(diào)取了乘坐陳先生所搭乘航班的所有旅客的聯(lián)系方式，他打算通過(guò)電話逐一追查旅行包的下落。

第87個(gè)電話
找到了旅行包

　　警務(wù)室里沒(méi)有辦公電話，林警官就用自己的手機(jī)，撥打了一個(gè)又一個(gè)電話。他按照陳先生在飛機(jī)上坐的位置，逐一排除有可能拿錯(cuò)包的乘客。

　　功夫不負(fù)有心人，一個(gè)多小時(shí)的電話聯(lián)系，在打到第87個(gè)電話的時(shí)候，林警官找到了線索。一位姓何的旅客說(shuō)，自己也是提黑色的旅行包，只是還沒(méi)打開，不知道有沒(méi)有拿錯(cuò)。

　　5分鐘后，何先生確定自己拿錯(cuò)了包，他拿錯(cuò)的包，正是陳先生的旅行包。

　　40分鐘后，何先生把旅行包送到機(jī)場(chǎng)，完整地交給陳先生，連聲抱歉。原來(lái)，何先生在飛機(jī)上，和別人調(diào)換過(guò)座位，找起來(lái)比較費(fèi)勁。

　　旅行包失而復(fù)得，陳先生高興不已，連忙向何先生和林警官道謝。陳先生拿了數(shù)百元錢，塞給林警官，想作為酬謝，“打了那么多電話，就當(dāng)是我付給您的手機(jī)費(fèi)吧。”林警官婉言拒絕，“這是我該做的。”

　　我看到，陳先生握著林警官的手，感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)，在一旁的我，看到的是林警官的盡職盡責(zé)，他處處周到的細(xì)心服務(wù)，真的很讓人感動(dòng)。事情雖然已經(jīng)整整過(guò)去一年了，但是這份感動(dòng)，一直擱在我心里。

□民警名片

　　林文寬，1978年6月出生，泉州永春人。1998年畢業(yè)于福建省司法學(xué)校法律系，2001年自考廈門大學(xué)法律專業(yè)，2002年考入泉州市公安局晉江機(jī)場(chǎng)分局空防警保大隊(duì)防暴中隊(duì)，從警至今11年。

　　幽默樂(lè)觀的他，笑說(shuō)自己有熱情、做事一定要盡責(zé)到底的“癖好”，只要能幫助到別人，就能感到快樂(lè)。“機(jī)場(chǎng)的工作，與其他領(lǐng)域的民警工作不太一樣，沒(méi)有太多大案件，相反服務(wù)好旅客，為旅客解決問(wèn)題，也是工作的重點(diǎn)之一。”