最貼心公交司機候選人27路杜閩江

來源:閩南網 2012-10-10 16:20 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

杜閩江，27路公交車司機，37歲，洛江人
駕齡2年，車號閩CY1543
推薦理由

　　網友“我是溫陵人”：27路有個司機挺特別的，經常有人跟他問路，他腦子里似乎裝著標準答案，你要怎么換乘，他都十分“專業”。泉州要能多幾個這樣的司機該多好，乘客一來省錢，二來也不用坐冤枉車。

耐心專業“問路通”
讓乘客換乘公交便捷又省錢

　　開公交兩年來，杜閩江感觸最深的是問路。有很多乘客，尤其是初來乍到的外地人，往往搞不清楚該坐哪路公交或怎么轉乘，杜閩江坦言起初也有點不適應，“同一問題一天要回答一百遍，加上老堵車，有時容易心煩意亂”。

　　有一次，杜閩江去福州辦事，搭乘20路公交，發現人家一直微笑服務，尤其是碰到老人，不但耐心解釋還出手攙扶，問完路后，老人往往會回頭笑著謝謝司機，這樣的畫面至今感動著他。

　　“多一個換位思考，多一份相互理解，原本容易心煩的事也會變得令人暢快淋漓”，自此，杜閩江成了乘客問路的活字典。

　　上個月，一名外地大姐從清濛上車。車子到青少年宮時，他聽到大姐在向其他乘客問路，原來她要去解放軍180醫院看病。

　　杜閩江建議：“大姐，你可以在北清東路站下車，馬上就有一趟10路公交到站，可到180醫院。”

　　其間，還有一名乘客建議在后茂路口站轉乘15路公交到180醫院。杜閩江說，北清東路剛好是10路的跨段點，到180醫院只要1元，而15路不但繞了一大圈，還是2元一票制的，要多花一元錢。另外，后茂路口站沒有候車亭，只有公交站牌，那天很熱，那位大姐本來就生病，要是曬一下就更麻煩了。經這么一番分析，那名乘客頓時被他的“專業”所震驚。

　　問路一萬遍，也要耐心回答，這是杜閩江給自己定下的“規矩”。