購(gòu)物時(shí),為了打折選擇不要發(fā)票,這樣的事情很多人都做過(guò)。家住蓮前的卓女士,日前卻遇到一件因拿不出發(fā)票、索賠無(wú)據(jù)而引起的糾紛。日前,思明區(qū)法院受理了這個(gè)案件,并對(duì)案件進(jìn)行調(diào)解。導(dǎo)報(bào)記者參與調(diào)解過(guò)程。
糾紛
兩個(gè)月前,卓女士騎車時(shí),與鄭先生駕駛的轎車發(fā)生碰撞。卓女士不僅受傷,其佩戴的玉質(zhì)手鐲也磕破了一個(gè)小洞。后經(jīng)交警部門認(rèn)定,鄭先生負(fù)事故全部責(zé)任,鄭先生也表示愿意承擔(dān)相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)。“醫(yī)藥費(fèi)好說(shuō),但這鐲子破損費(fèi)該怎么算?”卓女士表示,手鐲是她花了七萬(wàn)多元購(gòu)買的,經(jīng)過(guò)多年的收藏以及佩戴,已經(jīng)升值了。“至少得賠償我九萬(wàn)元!”鄭先生要求卓女士出示手鐲購(gòu)買時(shí)的發(fā)票,但卓女士卻只有商品信譽(yù)卡以及收據(jù)。原來(lái),當(dāng)時(shí)為了減少費(fèi)用,卓女士選擇了打折不要發(fā)票的方式,只拿了收據(jù)。“沒(méi)發(fā)票,怎么能證明真實(shí)價(jià)格是多少?”鄭先生不樂(lè)意了,他表示手鐲破損并不明顯,不影響佩戴,還有殘值,他不同意卓女士所說(shuō)的賠償金額。于是,卓女士向法院起訴,要求鄭先生以及車輛投保的保險(xiǎn)公司賠償手鐲損失九萬(wàn)元。
調(diào)解
對(duì)于卓女士來(lái)說(shuō),因她未能提供正式發(fā)票,因此單憑收據(jù)是無(wú)法判定手鐲價(jià)值的。同時(shí),該手鐲經(jīng)過(guò)收藏以及佩戴,是否升值,也不可以依照卓女士單方面說(shuō)法判定。
對(duì)于鄭先生來(lái)說(shuō),手鐲破損是事實(shí),需要進(jìn)行適當(dāng)賠償。雖無(wú)發(fā)票,但收據(jù)上也有銷售商家的印章,可做相關(guān)憑證。不可因沒(méi)有正式發(fā)票,就拒絕賠償。
在法院的建議和協(xié)調(diào)下,雙方共同委托鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)手鐲事故發(fā)生前的價(jià)值和事故后的殘值進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果為事故發(fā)生前的價(jià)值與現(xiàn)有殘值的差額為三萬(wàn)元。“凡事要有依有據(jù)。”法院方面建議由保險(xiǎn)公司對(duì)此差額進(jìn)行全額賠償。保險(xiǎn)公司同意這一調(diào)解方案,雙方握手言和。
法官建議
購(gòu)物時(shí),務(wù)必要及時(shí)索取正規(guī)發(fā)票,在出現(xiàn)糾紛時(shí),可作為憑證,切莫因貪小便宜或者嫌麻煩因小失大。
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