在孩子面前，父母一個唱黑臉，一個唱白臉司空見慣。可在美香家里，這樣的“角色”扮演引發(fā)了一次“大戰(zhàn)”，夫妻倆險些走上離婚之路。

　　女兒上初三

　　夫妻因教育問題動手

　　美香自己開著一間理發(fā)店，生意紅火。她的丈夫阿水是名公交車司機,女兒麗麗乖巧聽話，一家三口的生活和和美美。自打麗麗上了學后，夫妻倆十分重視她的學習。

　　轉(zhuǎn)眼，麗麗上了初三。在美香看來，初三是個重要轉(zhuǎn)折期，能否上一個好的高中，對女兒的未來十分重要。然而麗麗成績一般，美香著急了。她給麗麗設了階段目標，一旦沒達到，便嚴厲指責。

　　阿水也希望女兒能進步，但他看不慣妻子的做法。每次美香教訓女兒時，阿水總是極力為女兒辯護。阿水性子急，氣頭上還動手打了妻子。矛盾不斷升級，兩人竟鬧起了離婚。

　　調(diào)解員介入

　　過來人傳遞教育理念

　　美香鬧離婚的消息在左鄰右舍間不脛而走。社區(qū)調(diào)委會、馬巷司法所調(diào)解員決定介入這起糾紛，勸和不勸分。

　　近日，一行人來到美香的理發(fā)店里。一聽調(diào)解員的來由，美香一把鼻涕一把淚。調(diào)解員對美香進行了安撫。待其情緒穩(wěn)定后，他們慢慢將話題轉(zhuǎn)到了孩子的教育問題上。

　　應邀參與調(diào)解的老同志講起了自己的經(jīng)歷：“哪個父母不希望子女越來越好，你的心情我理解，但責罵還是欠妥當。”調(diào)解員順勢介紹了幾個因父母責罵導致的惡性事件。美香意識到了一味責罵可能帶來的嚴重后果。

　　結合《未成年人保護法》的相關規(guī)定，調(diào)解員向美香傳遞了教育理念———教育孩子要注重引導，家長得先有健康的思想、良好的品行和適當?shù)慕逃椒ā?ldquo;我平時確實不怎么注重孩子的教育方法。”美香坦言，她從哭訴轉(zhuǎn)為反省，最終耐心地求教。

　　耐心解心結

　　夫妻化解矛盾重歸于好

　　離開理發(fā)店后，調(diào)解員將阿水約到了社區(qū)里。阿水向調(diào)解員透露，在孩子的教育上，他和美香一直存在分歧。他也承認自己脾氣不好，打了妻子后很后悔。

　　“兩人有不同的成長經(jīng)歷、文化背景等，有分歧是必然的。”調(diào)解員提醒阿水，父母的各種行為今后會成為孩子效仿的范本。“為了讓孩子成長有個良好的環(huán)境，你們應正確處理好夫妻間的關系。”

　　聽完過來人一席話，阿水決定回去跟美香道歉，“孩子的教育問題我們再討論討論”。

　　離婚風波終于停歇了。幾天后，為了感謝調(diào)解員的開導，美香主動提出要為社區(qū)孤寡老人提供免費理發(fā)服務，給女兒樹立榜樣。

　　調(diào)解員手記

　　調(diào)解家事需做“慢”工

　　家庭矛盾糾紛是一種常見的、多發(fā)的糾紛，它往往是由于積壓已久的情緒突然爆發(fā)引起的，因此，化解長期積累的情緒矛盾，切不可急于求成，應“慢”調(diào)解。在全方位了解當事人的基本情況后，應耐心地與當事人“磨磨嘴皮子”、嘮嘮家常事，重新喚醒當事人心中“善”的本性。

　　有一次，某個社區(qū)的一個老人來所里，要求調(diào)解他與兒子們的糾紛。經(jīng)詢問，原來老人的兩個兒子因房產(chǎn)問題一直與老人“糾纏”不清。調(diào)解員分別找老人的兩個兒子掌握事情原委，談論孝道。

　　經(jīng)過與當事人雙方四次座談，調(diào)解員決定通過協(xié)議書的方式幫他們把家產(chǎn)分清。此后，對于協(xié)議書的內(nèi)容，又經(jīng)過六次調(diào)整，才達成。整個過程“折騰”了一個多月，幸而老人對調(diào)解結果滿意，并對調(diào)解員充滿感謝。（馬巷司法所 林瑋靜）