餐飲服務類成廈門投訴新熱點 包括充值卡無法使用等
昨日，廈門市12315熱線公布了2015年的數(shù)據(jù)分析報告。報告顯示，除了互聯(lián)網(wǎng)服務、交通工具、網(wǎng)絡消費這些“老牌”投訴大戶外，食品類、餐飲服務類投訴也漸漸成為消費者投訴的新熱點。
報告顯示，餐飲服務類投訴主要反映菜、肉品等質(zhì)量不好，商家缺斤少兩，多收取費用等，以及經(jīng)營者因裝修、倒閉等原因致充值卡無法使用。
記者從廈門12315了解到，2015年頒布了新《廣告法》和《食品安全法》后，消費者對這兩部法規(guī)的關(guān)注度較高，相關(guān)投訴增幅較大。尤其是新《食品安全法》施行以來，該類投訴同比、環(huán)比分別增加了687件和633件。
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