中國(guó)網(wǎng)2月6日訊 記者6日從江西省上饒市優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動(dòng)（2018-2020）暨設(shè)立一千萬(wàn)元上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，上饒市推出“優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動(dòng)（2018--2020）”，并在全國(guó)率先設(shè)立一千萬(wàn)元“優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金”，其目標(biāo)是將上饒建設(shè)成為國(guó)內(nèi)全域優(yōu)質(zhì)旅游的先行區(qū)與示范區(qū)。

　　據(jù)介紹，上饒市旅游資源富集，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，市場(chǎng)秩序較好，具有開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動(dòng)”的良好基礎(chǔ)。上饒市委、市政府于2018年在國(guó)內(nèi)設(shè)區(qū)市中率先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠工作，成立“上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心”，設(shè)立“上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金”，將理賠范圍由旅游購(gòu)物擴(kuò)展到旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，倒逼和推動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅游指標(biāo)體系、政策體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)計(jì)體系、績(jī)效體系、政績(jī)體系和制度環(huán)境的全面優(yōu)化。

　　上饒市委常委李瑞峰在新聞發(fā)布會(huì)上表示，針對(duì)如何扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動(dòng)”作了詳細(xì)的介紹，即制定《上饒市優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動(dòng)（2018-2020）》，實(shí)施“七個(gè)一工程”。

　　一、不讓一位游客在上饒受委屈。

　　二、力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)三年（2018-2020）的努力，將上饒建設(shè)成為全國(guó)全域優(yōu)質(zhì)旅游的先行區(qū)與示范區(qū)，進(jìn)入全國(guó)市域旅游第一方陣。

　　三、初步實(shí)現(xiàn)全國(guó)旅游強(qiáng)市目標(biāo)。成立一個(gè)中心——上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心。優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心綜合協(xié)調(diào)旅游發(fā)展委員會(huì)兼職委員單位的行政執(zhí)法職能，承擔(dān)全市優(yōu)質(zhì)旅游管理工作一站式窗口的職責(zé)，破解優(yōu)質(zhì)旅游多頭管理的難題。目前，這個(gè)中心暫掛在上饒市旅游執(zhí)法大隊(duì)。

　　四、設(shè)立一個(gè)基金——1000萬(wàn)元上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金。經(jīng)費(fèi)來(lái)源為，各縣（區(qū)）每年安排50萬(wàn)元，三清山安排100萬(wàn)元，上饒旅游集團(tuán)安排100萬(wàn)元，不足部分由市本級(jí)補(bǔ)充，市、縣兩級(jí)財(cái)政設(shè)立旅游誠(chéng)信理賠金賬戶，由當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心負(fù)責(zé)使用管理。建立旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件先行理賠，再向責(zé)任單位和責(zé)任人追償?shù)闹贫取Ｖ灰讣氖聦?shí)清楚、法律法規(guī)依據(jù)明確，責(zé)任單位或個(gè)人超過(guò)10天還沒(méi)賠付到位的，由優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金先行賠付給游客，破解理賠周期長(zhǎng)、執(zhí)行難的難題。優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金實(shí)行一裁終局制度，旅游者接受先行賠付后，不得就同一糾紛再次投訴。還將與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)設(shè)“上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠責(zé)任險(xiǎn)”。全面涵蓋公眾責(zé)任保險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等，有效分散上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信聯(lián)盟成員單位和個(gè)人的法定賠償責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

　　五、組建一個(gè)聯(lián)盟——上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信聯(lián)盟。參加優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信聯(lián)盟的涉旅單位和個(gè)人承諾服從優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心的管理，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠中心的裁決，共同維護(hù)和營(yíng)造上饒優(yōu)質(zhì)旅游形象。

　　六、打造一個(gè)平臺(tái)——上饒智慧旅游優(yōu)選服務(wù)平臺(tái)。目前，正加緊研發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧旅游優(yōu)選平臺(tái)——“好游”（暫名）。希望將“好游”建設(shè)成上饒市優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信聯(lián)盟成員單位和個(gè)人的宣傳營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、旅游者的超市和評(píng)價(jià)平臺(tái)、管理部門(mén)的管理服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

　　七、制定一套標(biāo)準(zhǔn)——“上饒市優(yōu)質(zhì)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系”。圍繞明碼實(shí)價(jià)、資料清晰、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大要素，制定上饒市優(yōu)質(zhì)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)細(xì)致、準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)修正旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，促進(jìn)上饒旅游優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

　　李瑞峰表示，設(shè)立優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金，是上饒率先對(duì)接旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展階段，加快建設(shè)世界一流全域旅游目的地的重大戰(zhàn)略舉措。設(shè)立優(yōu)質(zhì)旅游誠(chéng)信理賠基金，通過(guò)“旅游服務(wù)品質(zhì)案件先行理賠”，將責(zé)任擔(dān)在肩上，形成倒逼和推動(dòng)全市優(yōu)質(zhì)旅游建設(shè)的獨(dú)特機(jī)制，為旅游者提供簡(jiǎn)明快捷的維權(quán)通道，為旅游企業(yè)構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的制度環(huán)境，為廣大游客打造持續(xù)優(yōu)化的市場(chǎng)環(huán)境。