中國游客滯留日機場 日方工作人員:get out（滾）！
[摘要]中國游客滯留日機場是怎么回事？為什么會發生暴力沖突？
1月24日晚，日本成田機場某外國航空公司35次航班由于目的地上海降雪取消航班。
然而，事發后，捷星日本航空尋找并帶走了5名日本籍旅客，對于剩余175名中國籍旅客置之不理。在旅客跟航空公司語言溝通有障礙的情況下，拒絕安排會中文的工作人員到現場就此事第一時間與旅客進行面對面的溝通，只是一味地用非常惡劣的態度要求175名旅客領走自己的行李自行解決住宿等問題，并對中國旅客用英語說“get out!”該航空要求旅客離開登機區域，但并未用中文說明機場規定該區域23點后將關閉，導致中國旅客不接受航空公司安排。
》》175名中國游客滯留日本機場發生暴力沖突過程還原（附視頻）
中國駐日本大使館獲知消息后，連夜第一時間緊急介入處理。經使館協調，部分旅客聽從引導由航空公司介紹附近酒店入住休息，另有100余名旅客堅持在登機口附近等候，期間一名旅客與工作人員發生沖突，成田機場警察到場處理并帶走該旅客。
經使館緊急交涉，警察承諾保證當事人安全并提供翻譯。使館還緊急聯系律師，派員與律師一起赴80公里外的成田機場，與機場當局及該航空公司進行交涉。
經反復協調，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，發放就餐補償并安排下一個航班運送旅客。經努力，滯留旅客已于26日凌晨順利返回上海。
中國駐日本大使館提醒出游公民，廉價航空公司屬低成本運營，事先與乘客簽署相關免責協議，因為成本原因及運力人力有限，經常出現無法及時改簽航班、不負責乘客食宿等情況，公民在購買機票時應仔細閱讀購票協議，遇突發情況請理性看待，避免過度維權或卷入不必要的法律糾紛。
原標題：175名中國游客滯留日機場 1人因沖突被帶走 駐日使館發聲
責任編輯：柯金定
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