­長(zhǎng)沙市大中小學(xué)等各類院校學(xué)生即將開始放暑假，研學(xué)旅游、社會(huì)實(shí)踐、夏令營(yíng)等暑期出行活動(dòng)將成為今年的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所不完全統(tǒng)計(jì)，每年暑期，一些家長(zhǎng)和學(xué)生因選擇通過微信群、QQ活動(dòng)群、俱樂部、協(xié)會(huì)等未取得相應(yīng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可組織安排的暑期旅游活動(dòng)，遭遇侵權(quán)后追責(zé)無(wú)依據(jù)，游客難維權(quán)。為此，長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)暑期旅游出行中需要注意的問題和事項(xiàng)發(fā)布六大溫馨提示。

　　­選擇有資質(zhì)的旅行社

　　­在選擇旅行社時(shí)，注意查看“一照”和“一證”。“一照”指工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“一證”指旅游管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，未取得“一照一證”的企業(yè)，不能從事各類旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。選擇出境旅行的游客，要特別關(guān)注所報(bào)名的旅行社是否具備經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)的資格。赴臺(tái)灣地區(qū)旅游要選擇具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。

　　­在旅行社門市或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)名時(shí)，在報(bào)名、繳款和簽署旅游合同前，務(wù)必現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)所選擇的旅行社是否持有旅游行政部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)證明材料。

　　­謹(jǐn)慎選擇高危險(xiǎn)旅游項(xiàng)目

　　­選擇滑沙、滑草項(xiàng)目時(shí)，要注意運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)及注意事項(xiàng)，因滑沙場(chǎng)沒有固定的滑道，存在安全風(fēng)險(xiǎn)，滑沙時(shí)，前后不可跟得太近；未成年人及高血壓、心臟病患者不能參加。滑草項(xiàng)目雖然有固定的滑道，但下滑速度快，安全防范同樣不可小覷。

　　­選擇騎行項(xiàng)目，一定要在正規(guī)的馬場(chǎng)租賃馬匹。小孩在選擇馬匹騎行項(xiàng)目時(shí)，要有專人陪護(hù)。需要特別提醒的是，未成年人、心臟病患者要慎重選擇此項(xiàng)目。不要在靠近馬匹的地方打傘，以免馬匹受到驚嚇。

　　­參與水上觀光旅游、漂流、潛水、攀巖、過山車、高空滑索等高危險(xiǎn)旅游運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，必須選擇資證齊全的經(jīng)營(yíng)單位。要嚴(yán)格按照相關(guān)要求，穿好救身衣、戴好頭盔、護(hù)膝等必要的安全防護(hù)措施，有序參加旅游活動(dòng)項(xiàng)目。游覽時(shí)不要集中在船艇一側(cè)觀光拍照，防止船舶失去平衡而墜落水中。對(duì)年齡有限制且有一定危險(xiǎn)性或缺乏一定控制能力的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目不要參加。

　　­增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)

　　­旅行社責(zé)任保險(xiǎn)只是針對(duì)因旅行社的責(zé)任造成的賠償，它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。學(xué)生們活潑好動(dòng)，在游玩時(shí)更易發(fā)生危險(xiǎn)，建議家長(zhǎng)在出游前為其購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要問清理賠范圍，結(jié)合自身實(shí)際情況合理選擇，購(gòu)買保險(xiǎn)后注意索要發(fā)票和保單或保險(xiǎn)號(hào)。參與攀巖、漂流、滑翔、蹦極等活動(dòng)要特別注意各類活動(dòng)的安全提示，做好自我防護(hù)措施。提前咨詢好這些高危項(xiàng)目是否在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，因?yàn)橐坏┌l(fā)生人身意外傷害，如不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。

　　­家長(zhǎng)或老師應(yīng)提前對(duì)學(xué)生做好安全教育

　　­要提醒學(xué)生注意飲食衛(wèi)生。不到路邊攤點(diǎn)隨意用餐，或食用不潔果蔬，不隨便飲用生水，防止“病從口入”，尤其食用海鮮等寒涼食品，更應(yīng)注意。在乘坐交通工具時(shí)應(yīng)注意遵守秩序，不要隨意跑動(dòng)，一定要系好安全帶，自駕游時(shí)年齡小的不要坐在前排，乘坐飛機(jī)時(shí)盡量坐在外側(cè)。對(duì)于有一定危險(xiǎn)性的、對(duì)參加年齡有限制的旅游項(xiàng)目不要參加。夏季高溫高濕，要注意防曬，帶上遮陽(yáng)傘、太陽(yáng)鏡、風(fēng)油精或其他驅(qū)蚊藥，要采取必要的防曬措施，避免出現(xiàn)曬傷。

　　­學(xué)生們應(yīng)自覺提高組織紀(jì)律意識(shí)

　　­在參加夏令營(yíng)活動(dòng)時(shí)，要注意在老師的安排下統(tǒng)一行動(dòng)，遵守集合時(shí)間，不搞小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，不擅自外出，不要私自參加危險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目。在隨團(tuán)旅游過程中應(yīng)注意聽從導(dǎo)游安排，加強(qiáng)時(shí)間觀念及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與導(dǎo)游對(duì)好鐘表時(shí)間，記住集合時(shí)間和地點(diǎn)，車輛的停放位置車型車號(hào)及顏色，不要遲到，避免對(duì)其他游客游玩或返程造成影響。

　　­文明旅游，理性維權(quán)

　　­在旅游過程中務(wù)必遵紀(jì)守法、遵守旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源。如在旅游過程中遇到突發(fā)情況，應(yīng)當(dāng)保持理性、克制，文明出游，做文明游客。旅程中如遇有旅游服務(wù)質(zhì)量問題，請(qǐng)注意收集并妥善保管相關(guān)證據(jù)，切忌采用過激行為或人為擴(kuò)大損失。

　　­旅游投訴電話要牢記。“12301”是國(guó)家旅游局指定的全國(guó)旅游投訴電話，旅游投訴熱線工作人員24小時(shí)接聽投訴電話，面向國(guó)內(nèi)外游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示及其他旅游信息資訊服務(wù)。旅游者在出行前以及旅途中所遇到的各種問題均可撥打12301進(jìn)行咨詢、投訴。