記者暗訪麗江客棧：蚊子是寵物不能熏死 不刪差評(píng)就每天20個(gè)電話
據(jù)了解，決定網(wǎng)上排名的首要條件是客棧訂單量，“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見(jiàn)店”和“親的客棧麗江水墨印象店”的訂單量都是5000多，是網(wǎng)站最高的。這兩家客棧都是連鎖的，每家都有20家左右的加盟店，客棧管家告訴記者，他們加盟店都有刷單任務(wù)。
記者： 一天刷多少單？
管家： 一天每個(gè)客棧就是八單，（一天）一百多單。
記者： 一天要刷一百多單。
管家： 但是不能太假了，都需要分時(shí)間段，然后別弄的太明顯，太集中了。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，麗江古城的新開(kāi)客棧一般都要通過(guò)刷單來(lái)提升排名，連續(xù)刷單15天左右就能排到前面。
業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，好評(píng)分?jǐn)?shù)也是決定網(wǎng)上排名的一個(gè)關(guān)鍵因素，“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見(jiàn)店”和“親的客棧麗江水墨印象店”的好評(píng)分?jǐn)?shù)都是5分，也就是滿分。記者看到，這些客棧在客人結(jié)賬的時(shí)候，管家都會(huì)要求客人給五星的好評(píng)，有的管家甚至拿過(guò)客人的手機(jī)，自己給客棧寫(xiě)好評(píng)。記者注意到，管家寫(xiě)完好評(píng)后，還把好評(píng)內(nèi)容拍下來(lái)。
管家： 我們有任務(wù)，每天都要有好評(píng)。
截至記者發(fā)稿時(shí)，風(fēng)花雪月連鎖客棧初見(jiàn)店的用戶(hù)評(píng)價(jià)有3788條，好評(píng)率為96%，這就意味著有4%的差評(píng)，按照這個(gè)比例計(jì)算，這家客棧就有150多條差評(píng)，但網(wǎng)上只顯示了6條。客棧管家告訴記者，遇到客人給了差評(píng)，他們就馬上聯(lián)系客人刪除差評(píng)。
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