昆明開展旅游市場專項整治 不合理低價游、玉器等成整治重點
近日，昆明市政府辦公廳印發了關于《昆明市旅游市場秩序突出問題整改暨專項整治工作方案》的通知，進一步規范全市旅游市場秩序，提升旅游服務品質。
根據《方案》，昆明將于11月21日至2016年6月30日開展旅游市場綜合整治。
《方案》將重點整治以不合理低價組織旅游活動、以次充好、強迫或變相強迫消費等行為；玉器（翡翠、黃龍玉）、銀器、茶葉、精油、中藥材等旅游購物產品及旅游線路產品；旅行社、導游、接待旅游團隊為主的旅游購物企業、旅游商品交易市場、旅游景點等游客集中地的經營商戶、接待旅游團隊的旅游車輛。此外，嚴厲打擊“黑社、黑導、黑車、黑駕、黑廣告”等嚴重擾亂旅游市場秩序的非法經營行為。
《方案》明確，強化全市“96927”旅游投訴統一受理機制，旅游投訴一經核實，將對旅游企業和從業人員進行處罰。對在旅游行程中被投訴的導游人員，一經核實，對涉事導游進行停團1個月并暫扣導游證1個月的處理，情節嚴重的，將依據法律法規從重處罰。同時，旅游購物企業以次充好、以假充真、虛假宣傳、誤導游客等行為將被依法查處；旅行社在執行導游歸屬管理和導游公司體制改革中不落實相關制度、不與導游簽訂勞動合同、購買相關保險、核發導游薪酬，以及要求導游人員墊付團款、下達購物指標等侵害導游權益的行為應將被依法查處。
云南日報 記者 劉賽嬌
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