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平安人壽：挽回您遺失保障

來源:閩南網 2014-11-28 17:08 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　近日，平安人壽泉州公司開展“讓愛延續”停效保單客戶回訪活動，公司宣導之后，廣大業務隊伍立刻展開了大規模客戶資料檢視，及時為停效保單客戶挽回遺失保障的行動。

　　上月底，安溪營業區吉祥部謝業務員來到柜面，咨詢如何為其客戶同時也是她的親妹妹謝某辦理保單復效。原來謝某在姐姐這兒簽下這份保單后，就一直沒有理會，保險資料都交由姐姐管理。今年六月保單到交費期了，謝業務員發現續期保費總是轉賬不成功，找到妹妹才發現原來這張保單的續期繳費賬號因長期未使用被銀行暫停服務了。妹妹是長期在外地工作的，當下又沒有本地賬號辦理復效手續，所以謝業務員才著了急。后來，在客服人員的指導下，謝某在當地辦理了交通銀行銀行卡來申請保單復效手續。很快，公司審核無誤后謝某的保單及時恢復了保單效力。

　　保單復效后，謝業務員又來到柜面咨詢道：“外地客戶還得資料郵寄簽字才可以，有沒簡單的途徑啊？”柜員詳細解釋：“保單停效后二年內可申請保單復效，客戶申請復效只需要補足欠交保費，無需繳納復效費用，免利息。在停效后短期內申請，手續將會簡單很多，客戶無需簽字，公司回訪成功保單即生效。”

　　謝業務員聽了，欣慰地表示平安為客戶是真心服務！

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