解讀海爾洗衣機在互聯網思維下的行業創新

來源:閩南網 2014-04-17 18:27 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　談到互聯網思維，或許人們最早想到的還是小米，這個進軍手機行業尚不足四年的公司如今已經敢于與三星等全球品牌叫板，究其根源，是小米用互聯網思維顛覆了傳統手機巨頭構建的以產業鏈控制為基礎的發展模式，而隨著小米、樂視等互聯網公司不斷加快對家電行業的滲透，互聯網思維正在成為整個業界研究的熱點.

　　在這個言必稱互聯網的時代，互聯網思維究竟是什么？“知識分享、信息交互”，央視在新聞報道如此形容互聯網思維，而這一報道的焦點正是小米和海爾。作為互聯網企業，小米的粉絲成為了其產品開發的后援團，讓非專業的用戶推動專業的小米產品不斷升級。作為家電企業，海爾打破了傳統企業的邊界，讓用戶和資源能夠充分的介入到產品的設計和生產過程中來。

　　小米擁有互聯網基因或許不足為奇，但身處傳統制造業的海爾緣何能將互聯網基因滲透到日常經營中？有業內人士指出，一直以來，家電業處于一種鏈式思維中，產品的生產流程是工程師設計、供應商提供配件、企業組裝并推向賣場，在這一過程中，企業要做的就是如何控制整個產業鏈流程。

　　但隨著互聯網經濟的快速發展，原有鏈式思維的發展模式顯然已經無法適應這個時代了。用戶的權力不斷放大，參與的積極性更強，讓互聯網思維成為企業發展的必須具備的要素，而作為業內最早轉型網絡化發展戰略的企業，海爾的互聯網基因顯然更濃。近日，海爾洗衣機在其官方網站上發起的一場創客招募活動通過互聯網思維將洗衣機行業的創新引入了一個新的階段（http://www.haier.com/cn/yxhd/2014/washer0316/index.shtml）。

　　在其他企業還在為新的洗衣機創新點在哪的時候，海爾已經將這個問題拋給了用戶，通過與用戶的交互得知了用戶的需求，因為非專業的用戶掌握著最為專業的需求，而這些需求又會轉變成專業的設計。在行業內尚未有創新技術能解決這個問題的時候，海爾又將問題拋給了用戶。

　　結果如何呢？名為“智慧大爆炸創神快來吧”的創客招募活動，圍繞“洗衣機內外桶臟”的行業難題，短短15天，就有超200萬人次訪問、近800條改造創意出現，其中不乏專業網絡“創客”團隊提交的技術方案。“很多網友都很專業，”海爾洗衣機相關負責人表示，“接下來，我們還將把這些創客請到海爾，與我們的全球首席專家一同互動，將創意變為現實。”

　　也許這次的“創神”活動并不能一次性的找到最佳的解決方案，然而用戶的參與會使產品通過不斷地迭代而日臻完善。業內專家表示，用戶雖然不是專業的設計人員，但當用戶也成為產品的一部分，用戶的創造性將被激發，從而帶來最為專業的設計以及更高價值的內容。

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