豐澤區(qū)行政服務中心窗口啟用多功能一體機

來源:看豐澤 2019-12-17 18:29 http://www.413629.com/

　　為優(yōu)化豐澤區(qū)營商環(huán)境，持續(xù)深化“智慧豐澤”項目建設，豐澤區(qū)行政服務中心近日又推出新的便民舉措——在政務大廳引入窗口多功能一體機，構建更加完善的政務服務體系。一起看看它有什么功能吧！

　　1.高度集成智能服務

　　搭載材料電子化、證件識讀、人像采集、實人制認證、指紋認證、二維碼掃描等智能服務功能，集成預約叫號系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)，依托智慧政務信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)“云共享”，窗口人員受理前便可了解群眾需求。

　　2.人性輔助窗口互動

　　窗口人員辦理時系統(tǒng)自動核對辦件人身份并實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)采集，自動形成告知單為辦事群眾“量身定制”業(yè)務指導，建立個人政務數(shù)據(jù)臺賬，打通服務群眾、企業(yè)的“最后一公里”。

　　3.全程監(jiān)控服務質量

　　全程跟蹤記錄窗口人員操作留痕，辦事群眾最終進行滿意度評價，通過大數(shù)據(jù)分析進行窗口人員綜合績效評估，提升政務服務智能化水平。

　　近年來，豐澤區(qū)行政服務中心著力破解群眾關切的“痛點、難點、堵點”，大力推行“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”建設，變“群眾跑腿”為“信息跑腿”，政務大廳更加 “智慧”，行政服務水平大幅提升。

　　豐澤區(qū)在全市率先推出智能填表服務，進一步用好用活政務終端設備，將市場監(jiān)管、醫(yī)保、社保部分表單植入各社區(qū)政務一體機，極大減少群眾等候時間，緩解窗口業(yè)務受理壓力。通過持續(xù)優(yōu)化辦事預約排號系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)機械排號模式，構建互聯(lián)互通辦事網(wǎng)絡，系統(tǒng)界面更加優(yōu)美流暢，創(chuàng)造性實現(xiàn)掌上實時跟蹤排號進度，徹底消除無謂等候。加強前臺后臺一體化、線上線下一體化、多渠道辦事一體化、多層級聯(lián)動一體化建設，以行政權力運行管理系統(tǒng)為中心，建設權力事項庫、政務服務網(wǎng)、電子證照共享服務平臺擴展延伸應用、預約服務系統(tǒng)、微信應用、窗口互動平板應用、便民一體機、窗口多功能輸入儀等軟硬件業(yè)務系統(tǒng)，構建數(shù)據(jù)集中、資源共享、權限明確、便捷高效的政務服務體系。

原標題：就是這么智能便捷！豐澤區(qū)行政服務中心窗口啟用多功能一體機

責任編輯：連培煌