綠化帶內(nèi)隨意種菜,垃圾分類難以持續(xù)推進(jìn)……這是社區(qū)治理中經(jīng)常遇到的難題。泉州豐澤區(qū)豐澤社區(qū)創(chuàng)新推行“微治理”,組建各類群組,鼓勵居民爭當(dāng)群主,具備專業(yè)技能的當(dāng)組員,讓他們在社區(qū)綜治、調(diào)解、創(chuàng)衛(wèi)等工作中發(fā)揮作用。同時引導(dǎo)轄區(qū)范圍內(nèi)的單位負(fù)責(zé)人加入,形成多方聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合的局面。
群組除了協(xié)調(diào)解決群眾問題,還可將居民訴求整理歸檔,根據(jù)需求,對團(tuán)隊(duì)開展的各類服務(wù)活動進(jìn)行定制,并形成7個黨建紅旗崗,對部分需求強(qiáng)烈的群眾提供一對一服務(wù)。與此同時,社區(qū)則推薦優(yōu)秀群組與轄區(qū)企業(yè)、單位合作,群組為企業(yè)提供服務(wù),企業(yè)對群組給予人力、物力支持,從而促成群組自我發(fā)展、不斷升級,實(shí)現(xiàn)群組高度自治。
“此舉既節(jié)省了治理成本,又提升了工作效率,還加強(qiáng)了凝聚力和向心力。”4月27日,豐澤社區(qū)黨支部書記楊婷婷對記者說,老舊小區(qū)加裝電梯的難題在群里充分討論后,剛剛得到解決,就連垃圾分類工作也在有條不紊推進(jìn)中。
好處不只這些。社區(qū)居民周阿姨對記者說,以前,住在同一棟樓,很多人互不相識。如今,有許多交流機(jī)會,從原來的“生人”變成了“熟人”。大家通過互動找到了有共同愛好的朋友,并自發(fā)建立20多個興趣團(tuán)體。
更大的利好是,社區(qū)黨群服務(wù)中心于2016年投入使用,劃分便民業(yè)務(wù)辦理、文藝排練、體育休閑等10個功能區(qū),為轄區(qū)居民提供一站式服務(wù)。以此為主陣地,重塑新型智慧移動社區(qū)生態(tài),完善社區(qū)信息發(fā)布平臺,推行電子屏公示、無紙化辦公和移動終端化審核。
在“健康驛站”功能區(qū),記者看到,這里有乒乓球、羽毛球、健身等運(yùn)動場地。功能區(qū)還開展文化點(diǎn)餐式服務(wù),因勢利導(dǎo)組建了久久紅樂團(tuán)、健身舞隊(duì)等20多支社區(qū)群眾文體隊(duì)伍。這里還有社區(qū)與泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校護(hù)理學(xué)院聯(lián)合設(shè)立的老年健康服務(wù)中心豐澤社區(qū)站,100名老人接受“智慧穿戴”遠(yuǎn)程健康照護(hù)服務(wù),有疑問可以“馬上就辦”。
“以前,社區(qū)要舉辦科普講座之類的活動,居民參與的積極性不高。”楊婷婷說,“現(xiàn)在,只要舉辦活動,居民們都非常支持。比如前不久,他們發(fā)起清除‘牛皮廯’活動,消息在群里一公布,大家都表示支持。不但社區(qū)的‘牛皮癬’不見蹤影了,外人進(jìn)來貼廣告,經(jīng)常會被路過的居民制止。”
“社區(qū)居民彼此之間成了朋友,經(jīng)常自發(fā)地互相幫助。若是發(fā)現(xiàn)哪個突然生病了,大家都會結(jié)伴去問候。”周阿姨告訴記者,現(xiàn)在社區(qū)不僅干凈、整潔,治安環(huán)境也越來越好。