“白衣天使，你們辛苦了，再一次由衷感謝你們的熱情關(guān)懷和付出……”日前，安溪華僑職校集中醫(yī)學(xué)觀察點收到一位醫(yī)學(xué)觀察人員寫來的感謝信，信中滿滿感激之情。

一位醫(yī)學(xué)觀察人員給華僑職校集中醫(yī)學(xué)觀察點寫來的感謝信

　　為配合大泉州整體防疫工作，安溪縣設(shè)10處集中醫(yī)學(xué)觀察點，接收豐澤、晉江等地轉(zhuǎn)運來的醫(yī)學(xué)觀察人員。同時秉持“遠近無親疏，泉安是一家”的理念，安排醫(yī)護人員、安保人員、后勤人員等醫(yī)學(xué)觀察點工作者，為他們盡可能提供最細致、周到的服務(wù)，讓他們真正體會到“隔離不隔愛，防疫不妨情”的感受。

“三心”機制暖心服務(wù)

　　“我的孩子上網(wǎng)課，需要打印作業(yè)”“您加內(nèi)務(wù)組的微信，把電子版發(fā)給我，打印完給您送上去”“我肚子痛到半夜醒來”“我們馬上聯(lián)系120，醫(yī)務(wù)人員送您過去”……

　　這是白玉蘭酒店集中醫(yī)學(xué)觀察點日常工作的縮影。自3月28日啟用以來，該醫(yī)學(xué)觀察點嚴格按照疫情防控要求，制度化加強點位管理，通過安全管理到位、環(huán)境消殺到位、后勤保障到位、衛(wèi)生防護到位等不斷提升工作人員管理水平，竭力為醫(yī)學(xué)觀察人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前該醫(yī)學(xué)觀察點共有醫(yī)學(xué)觀察人員67人。

　　白玉蘭酒店集中醫(yī)學(xué)觀察點負責(zé)人賴松青介紹，工作專班進駐后，注重每個細節(jié)，加強人文關(guān)懷，提供“保姆式”服務(wù)，除了保障醫(yī)學(xué)觀察人員的一日三餐外，還為他們準(zhǔn)備方便面、水果、牛奶等；同時，建立微信服務(wù)群，通過微信噓寒問暖，還開通微信代購、送貨上門服務(wù)，幫助醫(yī)學(xué)觀察人員購買生活必需品，讓他們有家的感覺。

　　與白玉蘭集中醫(yī)學(xué)觀察點一樣，華僑職校、云谷山莊、龍門音樂學(xué)院、宮山方艙等集中醫(yī)學(xué)觀察點提供24小時服務(wù)，全力做好各項服務(wù)保障工作，使醫(yī)學(xué)觀察人員感受到黨和政府的關(guān)愛，讓他們在這里安心生活。

　　“工作人員通過微信溝通聯(lián)系、播放溫馨告知、發(fā)放慰問信、電話疏導(dǎo)等方式，提供24小時不間斷溫馨服務(wù)，慢慢拉近了與醫(yī)學(xué)觀察人員的距離，做到隔離不隔愛。”龍門云谷醫(yī)學(xué)觀察點負責(zé)人李連順表示。

　　據(jù)了解，安溪縣還建立“三心”機制關(guān)懷醫(yī)學(xué)觀察人員。貼心的“特殊臺賬”。接到醫(yī)學(xué)觀察人員的第一天，就進行信息核對與登記，對嬰童、孕婦、病患以及75周歲以上老年人單獨建立一本“特殊人群”臺賬；暖心的“安溪味道”。醫(yī)學(xué)觀察點的一日四餐多樣化搭配，保障營養(yǎng)均衡，同時醫(yī)學(xué)觀察人員還會收到一份“安溪禮物”，里面有安溪鐵觀音、龍涓大餅等各式安溪特產(chǎn)，滿滿的都是“安溪風(fēng)味”和“安溪人情味”；定心的“關(guān)懷電話”。建立心理醫(yī)生掛鉤聯(lián)系集中醫(yī)學(xué)觀察點機制，定期由心理醫(yī)生聯(lián)系醫(yī)學(xué)觀察人員進行電話關(guān)懷，及時疏導(dǎo)、化解不良情緒，保障他們身心健康。

安溪的暖心關(guān)懷舉措受到集中醫(yī)學(xué)觀察人員的紛紛點贊

黨員干部傾力守護

　　1999年出生的張海燕，是安溪縣婦幼保健院的一名護士，3月13日晚12點接該縣疫情應(yīng)急指揮部通知，又一次來到參內(nèi)醫(yī)學(xué)觀察點，以醫(yī)療組負責(zé)人的身份參與抗“疫”。

張海燕（右一）在為同事進行防護服穿脫培訓(xùn)

　　“集結(jié)號一吹響，什么也沒想，堅決服從命令，關(guān)鍵時刻，黨員干部就要能上火線！”

　　每天要對醫(yī)學(xué)觀察人員健康狀況進行訪視，將有基礎(chǔ)病的對象列為重點觀察對象，還要負責(zé)所有工作人員的個人防護培訓(xùn)、監(jiān)督，配合保潔組開展場地消毒，做好醫(yī)療廢物、生活垃圾處置管理等工作，這是張海燕的日常工作的寫實。“有信心打贏這場防疫‘堡壘戰(zhàn)’，打贏了，我們就解放了！”這是張海燕吐露的心聲。

　　疫情當(dāng)前，奔赴在醫(yī)學(xué)觀察點一線的所有工作人員都很辛苦。每天持續(xù)的高強度工作，讓醫(yī)護人員、安保人員、后勤人員衣衫浸濕，雖然口罩下無法展現(xiàn)面容，但他們依然時刻保持微笑，讓醫(yī)學(xué)觀察人員真正感受“隔離不隔心”。

　　白玉蘭醫(yī)學(xué)觀察點內(nèi)務(wù)組組長、安溪縣融媒體中心干部龔學(xué)智，凌晨3點得知兩個醫(yī)學(xué)觀察人員蓋的被子會引起過敏，第一時間聯(lián)系協(xié)調(diào)為他們送去其他品牌的被套，解決他們的實際困難。

　　3月15日，本該是安溪縣公安局交警大隊二級警長鄭明海光榮退休的日子，從2021年9月以來，老鄭一直在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點執(zhí)行安保工作，當(dāng)組織打算派人替換他時，他卻放下一句話“疫情不退我不退”，堅持留守在龍門集中醫(yī)學(xué)觀察點，對醫(yī)學(xué)觀察人員進行心理疏導(dǎo)。

鄭明海在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點察看視頻監(jiān)控畫面

　　安溪縣林業(yè)局的黨員干部林昆輝把平時工作中的認真到位用到醫(yī)學(xué)觀察點的后勤保障工作中，做好值班巡查，每日變更信息，并及時將相關(guān)信息進行報送，幫忙協(xié)調(diào)運送醫(yī)療等物資，細心和耐心與醫(yī)學(xué)觀察人員溝通，反復(fù)解釋各種問題。

　　安溪縣疫情應(yīng)急指揮部相關(guān)負責(zé)人表示，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，該縣集中醫(yī)學(xué)觀察點全體工作人員沖在抗疫最前線，他們各司其職、分工合作，夜以繼日、忘我堅守，以實際行動踐行初心使命，溫情守護每一位醫(yī)學(xué)觀察人員健康平安。（章桂林）