四川自貢殘疾人打的遭拒載 向副市長投訴獲領導道歉
12月24日晚，內江市肢殘人士張先生在住處接待了幾位特殊的客人，他們是自貢市交通運輸管理處相關領導，他們此行目的是向張先生道歉。
原來，頭一天，張先生在自貢市汽車客運總站下車后，遭遇了十余輛空出租車拒載，一氣之下，他把投拆電話打給了自貢市副市長馬宏和自貢市交通運輸局黨組書記、局長楊萬山。令他意外的是，運管處領導不僅登門道歉，而且還向他通報了接到投訴后的整改措施。
四川自貢殘疾人打的遭拒載 向副市長投訴獲領導道歉
內江市民在打車。
十幾輛出租車拒載
肢殘人士只好坐摩托
張先生是內江的一名肢殘人士。12月23日18點左右，他坐車來到了自貢市客運總站，計劃來參加12月24日，在自貢市舉辦的“四川省肢殘協會六屆二次全委會及市（州）肢殘協會主席會議”。
見天色已晚，張先生匆匆從站內廣場車道到站外公路邊，希望快點招到出租車趕赴會場。讓他有些意外的是，接連招呼十余輛空載出租車都沒坐上。他說，有的呼嘯而過，有的明確聲稱“堵車不走”、“只拉郊區的”。
“我從不乘‘黑的’，最后沒法，只能坐摩托車。”張先生說，他到達賓館后一問才知道，他并不是“特例”，好幾個拄拐杖和上肢缺失的與會者都被拒載，但卻無可奈何。
實名向副市長投訴
運管處相關領導登門道歉
張先生說：“當天晚上，我越想越郁悶，出租車拒載的行為，不僅是對外地來客的不恭不尊，更是對殘疾人群體消費權利的侵害，也是對自貢城市文明形象的嚴重損害。”
為此，24日一早，張先生分別撥通了自貢市副市長馬宏和自貢市交通局局長楊萬山的電話，實名向他們做了有關拒載的投訴。
獲悉張先生在自貢打車遭拒的情況后，自貢市交通運輸管理處立即召開了中層干部會議，結合“打非治違”和處理群體性拒載行為采取了果斷措施。
當日中午，自貢市交通運輸管理處處長許引凱通過電話提出約見張先生進行溝通。當晚7時許，自貢市運管處相關領導如約上門，當面向張先生致歉，并就他所投訴反映問題進行了溝通。
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