再過四天,2017年淘寶雙12即將上演。在今年的淘寶雙12上,從達人、網紅,到設計師、區域特產,各種不同類型的特色賣家,成為會場最為活躍的分子,特色賣家所展示的富有個性的品質商品,正好契合今年淘寶雙12“世間好物在此”的主題。
從貨品檔口到紅人舞臺
淘寶已經走過14年的時間,隨著B2C消費形態的逐漸崛起,淘寶和它孵化的天貓相比,到底有什么明顯的差異性?對阿里巴巴而言,這兩個平臺的差異非常明顯,在天貓B2C平臺成就品牌力量的同時,淘寶平臺作為個性化創業陣地的功能更加凸顯。最初的淘寶,的確只是線下店的線上化,簡單說就是互聯網的貨品檔口,而今的淘寶,貨品檔口的形態已逐漸過時,取而代之的是有性格、有溫度的原創店,這些商家已經是一個舞臺,店主是主角,而粉絲就是觀眾。
淘寶和天貓的分野,如同餐飲業中的街頭小店和連鎖集團。連鎖餐飲集團的優勢在于其規模和標準化,而街頭小店的優勢則在于它的獨特性,以及基于這種獨特性形成的主顧之間的連接,就像日本漫畫和影視作品里的“深夜食堂”,在深夜食堂最重要的并不是吃,而是店主和食客分享的人生。
淘寶特色店也是如此。無論是傳承百年工藝的手工鐵鍋匠人,還是專做運動限量款的大牌店,特色店主在賣貨之外,還有另一重身份屬性,就是這個領域的“發燒友”。到特色店鋪的消費,實際上是買家和店主之間的互動過程,買家買的已經不止是貨,而是對店主的信任。
特色店鋪,已經成為淘寶的絕對中堅?;诖怪焙蜕缃坏膶傩?,特色店鋪有著更強的用戶黏性、更多的回頭客,乃至直接認識店主的熟客。對熟客而言,淘寶的特色店就像身邊的早點攤或深夜燒烤檔,它不只是買某一種商品的渠道,而是生活的一部分。
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