淘寶針對貨不對板出新規 退款率會暴增嗎？
11月16日消息，日前，淘寶規則發布《淘寶爭議處理規則》修訂公示通知，本次調整主要針對市場上賣家大量錯發貨或貨不對板的情形。新規將于2016年11月22日正式生效。
新規實施后，若買家收到貨后發現商品存在大量劣質或貨不對板的情形，可向淘寶上訴。經淘寶綜合判斷，有理由認為賣家無履行合同之意圖的，則視為賣家拒絕履約，交易支持退款買家，商品由賣家自行和買家協商處置。
有媒體報道，每年雙11，總有虛標原價、貨不對板、到貨遲緩、售后不佳等問題困擾著網購用戶，在回答“網購時的顧慮”問題時，30.6%的受訪者擔憂“貨不對板”，比率居首位。
有關大眾評審評判方面，原來僅維權發起方有權選擇，新規實施后，淘寶也可視爭議內容將案件交由大眾評審員進行判斷。
新規原文：
《淘寶爭議處理規則》
變更前
變更后
第三條淘寶將根據本規范的規定對買賣雙方的爭議做出處理。部分買賣雙方的爭議，維權發起方有權選擇（且維權相對方認可）由大眾評審員進行判斷，淘寶網將根據大眾評審員的判斷結果對該等爭議作出處理。
第三條淘寶將根據本規范的規定對買賣雙方的爭議做出處理。部分買賣雙方的爭議，維權發起方有權選擇或淘寶視爭議內容交由大眾評審員進行判斷，淘寶網將根據大眾評審員的判斷結果對該等爭議作出處理。
第二十一條賣家出售的商品違反法律法規規定，或為依據《淘寶規則》和/或《天貓規則》和/或《飛豬規則》中出售假冒商品、假冒材質成份相關規定不得出售的商品，交易做退款處理；若為發布違禁信息、發布禁售信息相關規定不得出售的商品，交易視實際情形做退款或退貨退款處理。
第二十一條賣家出售的商品違反法律法規規定，或為依據《淘寶規則》和/或《天貓規則》和/或《飛豬規則》中出售假冒商品、假冒材質成份相關規定不得出售的商品，交易做退款處理；若為發布違禁信息、發布禁售信息相關規定不得出售的商品，交易視實際情形做退款或退貨退款處理。
賣家交付買家的商品存在大量劣質或貨不對板情形的，經淘寶綜合判斷，有理由認為賣家無履行合同之意圖的，則視為賣家拒絕履約，交易支持退款買家，商品由賣家自行和買家協商處置。飛豬賣家商品交易除外。
- 相關閱讀:
-
菜鳥裹裹挺進淘寶支付寶等App第一陣營2016-11-17淘寶權微博澄清直播時并沒說廠長垃圾 U神評論力挺2016-11-16淘寶規范成人情趣用品市場 違規有時間限制2016-11-16
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 學查改深融 成效惠民生——貴州、西藏、新疆、新疆生
2025-07-07 09:32 - 嚴查欺詐騙保！國家醫保局公布八起典型案例
2025-07-07 09:30 - 中央檔案館向社會集中開放第七批館藏檔案
2025-07-07 09:30 - 三峽工程上半年運行情況良好 綜合效益顯著發揮
2025-07-07 09:30 - 2025臺風路徑實時發布系統 臺風“丹娜絲”最新位置消
2025-07-07 08:41 - 2025年浙江臺風最新消息 臺風“丹娜絲”登陸時間地點
2025-07-07 08:41 - 陜西發布干部任職公示
2025-07-07 08:36
- 學查改深融 成效惠民生——貴州、西藏、新疆、新疆生
- 猜你喜歡:
-
國家衛健委：嚴查醫美亂象 守護群眾健康權益2025-07-03也門胡塞武裝宣布打擊以色列機場等目標2025-07-02泰國新內閣成員宣誓就職2025-07-03
-
評論(淘寶針對貨不對板出新規 退款率會暴增嗎？)已有0條評論