在剛剛過去的“雙11”,電商購物節(jié)成交額再次刷新歷史紀(jì)錄,隨之而來的是物流問題。
今年,很多電商都對(duì)雙11的物流配送提出了更高的時(shí)效要求,因此在一些包裹處理量大的快遞點(diǎn),暴力分揀行為頻繁上演。
參考消息報(bào)道,國內(nèi)媒體在針對(duì)河南鄭州和江西南昌快遞中轉(zhuǎn)站的安放過程中發(fā)現(xiàn),工作人員在卸貨、分揀包裹等環(huán)節(jié)相當(dāng)“暴力”,毫不在乎包裹會(huì)否被損毀,在場(chǎng)的包裹撞向護(hù)欄和地面的聲音不絕于耳。職員又隨意踩踏包裹推,甚至坐在包裹上休息。
據(jù)快遞工作人員透露,雖然“扔件、摔件、坐件、踢件”的行為都是不允許的,但甚少員工會(huì)遵守相關(guān)規(guī)定,尤其在“雙11”期間,一個(gè)快遞中轉(zhuǎn)站要處理超過20萬件包裹,貨量是平時(shí)的三四倍,故他們只能通過“暴力分件”加快處理速度。
在暗訪調(diào)查過程中,更有快遞工作人員對(duì)暴力分揀表現(xiàn)得毫不在意,聲稱“損壞的話就是老板賠,我們不賠的。”