摩拜ofo回應挪用押金：嚴格保障用戶押金安全 隨時能退
針對挪用60億元用戶押金、暫停自行車廠以及公關公司等供應商付款的傳聞，11月30日摩拜和ofo緊急回應，前者直言傳聞不實，后者則稱目前用戶均可順利退還押金。在酷騎單車、小鳴單車和小藍單車爆發退押金問題之后，共享單車頭部企業也陷入信用危機。
據報道，“內部人士爆料，因市場擴張成本高企，摩拜和ofo小黃車兩家單車企業資金告急，已經開始挪用用戶押金填補缺口，挪用總金額高達60億元，自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停”。
對此，摩拜方面回應，“該報道與事實嚴重不符，摩拜單車對此表示強烈譴責。對于網絡上出現的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。“用戶導向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全”放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。同時，摩拜單車呼吁共享單車行業重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。
同時，ofo也稱，“目前公司各項業務有序運轉。ofo自創立之初就嚴格保障用戶押金安全，并設置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方App、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶體驗，ofo已經在25個城市聯合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務”。
北京商報記者登錄摩拜和ofo的App，均可實現秒退押金。公開信息顯示，摩拜在今年6月獲得最新一輪6億美元融資，2017年以來累計融資超過10億美元，今年7月ofo則完成超過7億美元的E輪融資。除了押金疑云之外，最近摩拜和ofo還身陷合并傳聞，對此，摩拜CEO王曉峰直言，“不覺得有任何合并的可能”。（記者魏蔚）
責任編輯：朱惠娥
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