央視網消息:在陜西西安,最近一段時間,快遞公司的收發貨量較大。有消費者表示,收到的快遞頻繁出現破損,于是找到快遞公司詢問,在分揀現場看到的情況讓人驚訝。
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為此,我們的記者先后走訪了西安的多個快遞公司的分揀點。發現這樣的情況,不僅僅是一家快遞公司。一起來看看。
11月17日,在這名消費者的指引下,記者來到了位于西安市長安西路的這家快遞公司的分揀中心。此時正好有一輛運送快遞的大貨車剛剛抵達,工作人員正在卸貨。
記者走訪西安多個快遞公司的分揀點 快遞被拋扔的瞬間
一直到晚上八點,這家快遞分揀中心的貨物越來越多,記者便以詢問快遞是否到達為由進入了分揀中心。本來應該傳送快件的傳送帶并沒有工作,不少工作人員站在傳送設備上人工對貨品進行分揀,分揀的動作很隨意,基本上是拋來拋去。
當11月17日晚9點多,記者又來到了位于西安市科技三路的一個快遞分揀點。此時,一輛運送快遞的大貨車正在卸貨,而卸貨的方式同樣是拋扔。
記者連續兩天對西安近10家快遞公司進行了走訪,發現類似于這樣靠人工拋扔的方式進行卸貨分揀的情況普遍存在。
暴力分揀違反快遞業務操作規范
2011年,國家郵政局頒發《快遞業務操作指導規范》,其中第三章第二十條明確規定:分揀時,不得對快件進行猛拉、拖拽、拋扔等破壞性動作。這項規范的實施,旨在指導快遞企業科學組織生產管理,解決因快遞作業不規范引發的服務質量問題。