7月13日,美國著名生鮮電商Farmigo在其官網宣布暫停其生鮮食材的配送業務,轉而專注于其CSA軟件和平臺的業務。
CSA是Community Support Agriculture的縮寫,也就是社區支持農業,最早起源于20世紀70年代的歐洲和日本。當時,都市消費者渴望尋找安全的食物,而周邊農戶希望能夠有穩定的銷路,于是消費者便跟這些農戶建立起了合作關系。CSA模式對于支持本地農業發展,建立可持續的社會有著積極的意義,很快就在全球傳播開來,在美國也流行起來。
Farmigo成立于2009年,是一家為消費者提供當地農戶新鮮食材的電商,在生產端為當地的中小農戶提供支持并拓展銷路,在消費端則提供更新鮮的食材。Farmigo采取的模式正是在線的CSA,此前,Farmigo的配送服務覆蓋了紐約、新澤西、北加州和西雅圖的大部分地區。
在美國,最常見的CSA模式是各地的農夫市集,一般美國的大城市每個周末都會有農夫市集,擺攤的都是城市周邊的農戶,消費者可以在這里購買到新鮮的本地食材,很多都是有機食材。對于消費者而言,每個周末去農夫市集采購并不方便,于是便有了在線CSA模式,Farmigo就是其中最有名的一家。
在Farmigo的網站,消費者要想購買本地的新鮮食材,就必須注冊會員,輸入自己的收貨地址。之后,Farmigo會做兩件事:一方面,給消費者列出附近的農戶及農產品;另一方面,告訴消費者附近的消費團體。
因為Farmigo并不提供消費者指定時間地點的送貨上門服務,而是對某一個地區消費者提供定時定點的配送,如果用戶周邊沒有這樣的團體,用戶必須發起周邊的消費者來參與,達到20個消費者就可以了。
這看起來是一個極好的商業的模式,在Farmigo宣布暫停配送業務之前,也一路被媒體和資本看好。Farmigo在2011TechCrunch創業大賽上獲獎并且得到800萬美元的投資,2015年又獲得1600萬美元融資,并且被美國著名商業雜志《Inc》評選為2016年最值得關注的15家公司之一[i]。
Farmigo之所以要暫停其配送業務,有著不同的說法和不同的分析。Benzi Ronen是Farmigo的創始人兼CEO,他在公開信[ii]以及接受TechCrunch采訪[iii]時說,Farmigo自身的優勢是在軟件開發,而生鮮食材的物流配送并不是他們的強項,暫停配送業務之后,他們希望能夠更專注于做CSA管理軟件和平臺,同時,他們希望能夠找到在物流配送方面的合作者來負責食材的配送業務。
Farmigo曾經希望自己商業模式能夠取代線下的商超,而現實中生鮮食材的分揀、清洗、包裝、保鮮及配送比想象中難得多,這消耗了企業大部分的資源。顯然,這個靠做軟件起家的企業并不擅長這些。
無獨有偶,在美國,有很多家跟Farmigo業務相似的企業也遇到了發展的瓶頸:Good Egg在2015年關閉了在紐約布魯克林、洛杉磯和新奧爾良的配送服務;2013年成立的Farmstr在2015年也是關門歇業了。
現狀的背后也有客觀環境的因素。《西雅圖時報》在最近的報道中指出:越來越多的消費者熱衷于購買新鮮食材,美國的很多大超市也轉變了運營策略,比如沃爾瑪開設了本地農戶食材的專柜,而一些大電商也增加了本地食材的品類。另外,一些企業打著CSA的幌子吸引用戶后,開始向用戶銷售非本地農戶的農產品,包括價格低廉卻沒有那么新鮮的替代品。
國內的生鮮電商日子不好過,美國的競爭環境也同樣激烈。Farmigo暫停不擅長的配送業務或許是對的,及早停止燒錢,把更多的精力放在擅長的CSA軟件開發上,可能帶來更長遠的發展。