號稱“韓系第一咖啡”的“咖啡陪你”前兩年勢頭很猛,迅速地在中國、日本、越南、柬埔寨等亞洲國家開花。但從2014年底開始,接連出現(xiàn)資金斷裂、拖欠工資、高管離職等問題。近一個月,又曝出欺騙加盟商等消息。“咖啡陪你”在廈一度有6家加盟店,如今只剩3家。
目前廈門仍有三家“咖啡陪你”在運營。
走訪
3家門店接連關(guān)閉 卻能團(tuán)購優(yōu)惠券
記者通過百度地圖查到,廈門地區(qū)共有6家“咖啡陪你”。近日,記者進(jìn)行了——走訪后,只剩3家門店正常營業(yè),而另外3家的“咖啡陪你”已找不到門店。
其中,當(dāng)記者按地圖找到位于鷺江道國際銀行大廈一層的“咖啡陪你”時,早已人去樓空,有兩名外地游客也正好在找這家店。“我記得去年來時,那家咖啡店就在這,怎么不見了?”一名游客向保安咨詢。保安第一反應(yīng)是,“喝咖啡,旁邊就有星巴克!”隨后,保安指了指右邊的空地說,“這就是原來的‘咖啡陪你’,四五個月前就關(guān)門了。”
另一家位于海滄區(qū)樂海百貨的“咖啡陪你”門店,如今變身麥當(dāng)勞。據(jù)附近居民林女士透露,記得在春節(jié)前后,“咖啡陪你”貼出準(zhǔn)備內(nèi)部裝修的告示。但上個月她開車經(jīng)過發(fā)現(xiàn),告示改成“麥當(dāng)勞正在裝修中”。
記者又按地圖提示,尋找位于湖里萬達(dá)廣場的“咖啡陪你”,卻始終不見“蹤影”。于是撥打網(wǎng)上提供的門店電話,對方一直處于占線。但電話掛斷后,手機(jī)立刻又收到一條短信,“感謝您致電咖啡陪你(萬達(dá)店)!送餐時間9:00—23:00,咨詢熱線5657940……”據(jù)湖里萬達(dá)金街的某商店老板稱,“咖啡陪你”已關(guān)門很長一段時間。
此外,記者在某團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),輸入“咖啡陪你”后,居然還能買到這3家已關(guān)門店的優(yōu)惠券。其中,樂海百貨門店的團(tuán)購券有效期至2015年10月31日,湖里萬達(dá)門店的有效期至2015年6月29日。據(jù)某家正常營業(yè)的“咖啡陪你”店員透露,此前有不少消費者購買了團(tuán)購券,但由于團(tuán)購券上明確限定在相應(yīng)的門店使用,只好退券。
探因
只收費用管理松散 有的店還賣過蓋飯
知情人士林先生介紹,2012年,“咖啡陪你”才在北京開出中國市場第一家門店,到2014年時,其中國門店數(shù)超過600家,全球門店近2000家。而進(jìn)入中國已經(jīng)超過15年的星巴克,門店數(shù)僅有千余家。“咖啡陪你”在中國的擴(kuò)張速度可謂驚人。
另一知情人士吳小姐告訴記者,據(jù)她所知,廈門幾家“咖啡陪你”無論從地理位置還是人流量來說,都算得上“黃金地段”,但還是有3家營業(yè)不足一年便接連關(guān)門。吳小姐坦言,“咖啡陪你”不同門店之間存在不同產(chǎn)品,甚至菜單都不同,這暴露出其采購環(huán)節(jié)不完善,大大削弱了競爭力。廈門幾家“咖啡陪你”,在咖啡風(fēng)味特色方面,都缺乏創(chuàng)新點。即使仍在營業(yè)的門店,除了南中廣場店外,其余兩家生意都略顯冷清。
記者還了解到,“咖啡陪你”即使是同一家門店,在不同時期也會有不同口感,除了統(tǒng)一的門店形象外,缺乏統(tǒng)一的管理。據(jù)一位正營業(yè)的加盟商透露,目前“咖啡陪你”設(shè)置的區(qū)域經(jīng)理,基本以收加盟費為目的,對品牌沒有采取任何保護(hù),比如,有的門店還賣過蓋飯等。
另據(jù)一加盟商透露,“咖啡陪你”在采取全資加盟的模式下,只要出資就可加盟,后期管理完全由出資人自己負(fù)責(zé)。
影響
加盟費被曝失蹤 加盟熱線已打不通
據(jù)了解,“咖啡陪你”的連鎖店分為全資加盟、受托合資加盟、金融創(chuàng)新加盟及咖啡吧受托租賃加盟四種模式。在“咖啡陪你”的官網(wǎng)上顯示,受托合資加盟的方式之下,“咖啡陪你”占股51%,加盟方為49%,“咖啡陪你”擁有絕對控股權(quán),管理上也有絕對話語權(quán)。
為了遏制關(guān)店潮,“咖啡陪你”砍掉了“受托創(chuàng)業(yè)特許”加盟模式,基本只剩“全資加盟”,由加盟申請人100%出資經(jīng)營咖啡店。但此后關(guān)店潮仍不斷蔓延,“咖啡陪你”日益成為“咖啡賠錢”。
近段時間,意向加盟商集體索回加盟意向金,“咖啡陪你”的危機(jī)被引爆。很多加盟商在繳納了50萬元的加盟意向金后,咖啡廳沒開成,資金卻不知所蹤。有加盟商報料,300多位加盟者向“咖啡陪你”繳納了意向金共計1.5億元。
在南中廣場的“咖啡陪你”,記者拿到了一張宣傳折頁,發(fā)現(xiàn)折頁上提供了華南區(qū)加盟合作的熱線電話。于是,記者便撥打了該號碼。第一次,電話撥通后,被按掉。第二次,再次撥打,對方卻暫停服務(wù)。
說法
韓無權(quán)要求加盟商停業(yè) 利益受損可維權(quán)
在咖啡“賠錢”風(fēng)波下,仍在經(jīng)營的廈門加盟商的經(jīng)營是否會受影響?韓國方面是否會要求停止使用該品牌?北京盈科(廈門)律師事務(wù)所律師盧玉瓊介紹,如果北京的總公司與韓國公司有合法的授權(quán)關(guān)系,而廈門的加盟商與咖啡陪你管理有限公司(中國)簽訂了加盟協(xié)議,那么,韓國方面無權(quán)要求加盟商停用該品牌。
對于可能存在一些已經(jīng)繳交加盟意向金的個人,盧玉瓊告訴記者,如果加盟商與咖啡陪你管理有限公司(中國)之間的合同合法,并確實出現(xiàn)代理商卷款跑路,可以依法維護(hù)自己的權(quán)益。
鏈接
“咖啡陪你”
北京總部人去樓空
“咖啡陪你”的危機(jī)是從去年下半年開始發(fā)酵的,當(dāng)時引發(fā)導(dǎo)火索的僅是員工欠薪和拖欠供貨商貨款。近段時間,意向加盟商集體索回加盟意向金,“咖啡陪你”的危機(jī)開始被迅速引爆。北京公安局朝陽分局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查大隊已經(jīng)針對咖啡陪你管理有限公司、咖啡陪你(上海)投資管理有限公司涉嫌合同詐騙一案予以受理。
關(guān)于退款的要求,咖啡陪你管理有限公司上海總部以及中方股東——中企亞太投資有限公司回復(fù)稱:“咖啡陪你內(nèi)部具體發(fā)生了什么事情,中企亞太投資有限公司不知情。中企亞太投資有限公司只是投資人,不負(fù)責(zé)運營管理。”
據(jù)報道,如今“咖啡陪你”的北京總部已人去樓空,沒人負(fù)責(zé)企業(yè)總部的日常運營。