Hiway創(chuàng)始人之一司馬丹

　　想教人說(shuō)中文的老外

　　讓老外教人說(shuō)中文，你覺得靠譜嗎？很多人覺得不靠譜，不過(guò)來(lái)自美國(guó)的司馬丹做到了。

　　棕色卷發(fā)，黑框眼鏡，聊天中不時(shí)蹦出“土豪”“坑爹”“酸爽”等流行語(yǔ)。除開顯眼的白種人長(zhǎng)相，這樣的司馬丹，就和時(shí)下普通的中國(guó)年輕人差不多。

　　沒錯(cuò)，司馬丹只是他的中文名，他是個(gè)美國(guó)85后，原名Daniel Mathieu，大學(xué)主攻中文專業(yè)。現(xiàn)在，他是廈門Hiway團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人之一。Hiway是一款學(xué)習(xí)中文的APP，界面類似微信，可以像QQ一樣和全球各地的人交友。中文聊天的過(guò)程中，遇到不認(rèn)識(shí)的詞組、句子，只要輕輕點(diǎn)擊就會(huì)有相關(guān)解釋和讀音。

　　和司馬丹一起創(chuàng)業(yè)的，還有五個(gè)各有所長(zhǎng)的85后小伙伴：有會(huì)多國(guó)語(yǔ)言、主修摩托車專業(yè)的英國(guó)人Ryan Cooke（中文名：高豪爽），有在日本留學(xué)多年、專攻日語(yǔ)的李威，有主修工商管理、在美國(guó)生活多年的廈門人楊斌，有畢業(yè)于西北大學(xué)的張君科，還有來(lái)自荷蘭、主修計(jì)算機(jī)器專業(yè)的Laurens。Laurens是團(tuán)隊(duì)中唯一一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士。

　　這是中國(guó)人該做的事，你一個(gè)老外怎么會(huì)教別人中文呢？司馬丹決定創(chuàng)辦這個(gè)平臺(tái)時(shí)，很多人覺得是天方夜譚。

　　但司馬丹卻認(rèn)為自己很有優(yōu)勢(shì)。“我們的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自多個(gè)國(guó)家，熟悉彼此國(guó)家的語(yǔ)言、文化和風(fēng)土人情，也知道很多人都迫切地想了解中國(guó)，這是我們創(chuàng)業(yè)的兩大前提。”

　　起初他們最先嘗試做網(wǎng)站，但無(wú)人問津；而后又開發(fā)了一個(gè)安卓APP，也沒有成功。今年年初，在朋友的介紹下，Hiway團(tuán)隊(duì)進(jìn)入愛特加速器，獲取一部分創(chuàng)業(yè)基金，他們的事業(yè)終于有了起色。目前，Hiway正處于在線公測(cè)階段，已有500多人使用。

　　Hiway的吉祥物是一只鸚鵡。司馬丹覺得，學(xué)習(xí)語(yǔ)言就是一個(gè)鸚鵡學(xué)舌的過(guò)程。“下一站目標(biāo)是硅谷。”司馬丹說(shuō)，因?yàn)橹饕嫦蛲鈬?guó)人群體，所以將通過(guò)國(guó)外社交平臺(tái)進(jìn)行推廣，而首站將定在美國(guó)。接下來(lái)，他們計(jì)劃轉(zhuǎn)向美國(guó)硅谷，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)A輪融資。

“安小姐的三文治”運(yùn)營(yíng)者林心盟

　　賣火三明治的白富美

　　當(dāng)水果哥小富還在遙遠(yuǎn)的海南苦苦尋找芒果時(shí),在泉州朋友圈紅得發(fā)紫的“安小姐”,已經(jīng)開著豪車來(lái)到咖啡館接受海都記者的采訪了。

　　“安小姐”本名叫林心盟，晉江人，是微信號(hào)“安小姐的三文治”的運(yùn)營(yíng)者，今年26歲。不到2年時(shí)間，她已經(jīng)擁有三個(gè)微信號(hào)、1家三皇冠微店和一個(gè)微信公眾號(hào)，累積了4萬(wàn)粉絲。純粹依靠朋友圈的推廣，“安小姐”每日訂單量上千。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到底是怎樣的一股大風(fēng)？林心盟正在親身經(jīng)歷。

　　在很多人看來(lái)，林心盟擁有太多令人羨慕的地方：她家境殷實(shí)，從小受到父母寵愛，三明治生意的成功，也始于朋友的無(wú)心插柳。一次，朋友在微信上秀出林心盟做的三明治，沒想到引來(lái)更多朋友追捧。去年6月份，當(dāng)本報(bào)記者找到她時(shí)，已經(jīng)有5000多人買過(guò)她的三明治。去年6月5日，海峽都市報(bào)一篇《90后晉江“三明治女神” 自制三明治月銷十幾萬(wàn)》報(bào)道后，“安小姐”又陸續(xù)增粉1萬(wàn)。

　　“安小姐的三文治”，最開始因?yàn)槠洫?dú)特的口味走紅。當(dāng)推出幾款明星產(chǎn)品后，林心盟也在思考，如何保持顧客的新鮮感。這時(shí)，微信的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)嶄露無(wú)疑。比如，有人想向她購(gòu)買三明治的原料，林心盟干脆推出黑炭土司；有人想吃沙拉，她就精心調(diào)配了幾款“美式雞胸肉沙拉”。

　　基于微信運(yùn)營(yíng)的獨(dú)特型，林心盟對(duì)待每個(gè)客戶都極為用心。比如，曾經(jīng)有一位孕婦在下單后臨盆，三明治沒被簽收變質(zhì)，林心盟追蹤訂單后發(fā)現(xiàn)此事，立即聯(lián)系上對(duì)方，愿意再送一單過(guò)去。回答顧客提問時(shí)，她的語(yǔ)音回復(fù)輕松又有親和力。當(dāng)林心盟甜美的聲音通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳到微信另一端后，很多人成為了“安小姐”的忠實(shí)客戶。

　　林心盟認(rèn)為，很多人在購(gòu)買自己的產(chǎn)品時(shí)，并非完全沖著產(chǎn)品本身，更多的是產(chǎn)品所代表的文化和情感。信任的建立是第一步，其次才是營(yíng)銷平臺(tái)。因此，“安小姐的三文治”必須保持一定的調(diào)性，比如，拒絕商業(yè)化。“我不希望別人感覺安小姐是在做生意，所以我們做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，從來(lái)不會(huì)去刷屏推銷自己，而是像朋友聊天一樣。”林心盟說(shuō)。