“20多分鐘就領(lǐng)到證了，太快、太方便了！”昨日上午，今年65歲、家住小嶝島、打漁50多年的邱志強(qiáng)“嘗鮮”歐厝漁港便民服務(wù)窗口的辦證流程，高效便捷的體驗(yàn)讓他贊不絕口。

　　即來即辦、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)證。昨日，歐厝漁港便民服務(wù)窗口試運(yùn)行，面向翔安區(qū)、同安區(qū)漁民提供便民服務(wù)。這是繼高崎漁港便民服務(wù)窗口投用后，廈門市海洋發(fā)展局設(shè)立的第二個(gè)便民服務(wù)窗口，標(biāo)志著高效便捷的便民服務(wù)窗口全面惠及全市漁民。

　　全面提高辦證效率

　　贏得漁民朋友廣泛好評(píng)

　　身份證、往期船員證、體檢證明……昨天上午，漁民邱志強(qiáng)“輕裝上陣”，到歐厝漁港便民服務(wù)窗口更換漁業(yè)船員證書，現(xiàn)場(chǎng)僅需他提供這三樣材料，全程網(wǎng)辦的電子化服務(wù)就能順利完成信息錄入。短短二十多分鐘后，邱志強(qiáng)便領(lǐng)取到了一本嶄新的漁民證。

　　“早年我們?nèi)ド称挛厕k事處換船員證，往往要一天時(shí)間。”邱志強(qiáng)回憶說，“當(dāng)時(shí)我們都結(jié)伴去換，盡量節(jié)約時(shí)間和路費(fèi)。”

　　據(jù)介紹，漁民辦證過程中的煩惱與“多跑路”的辛苦，廈門市海洋與漁業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法隊(duì)員們看在眼里、落在心里，“靠前服務(wù)、進(jìn)村辦證”成為他們?yōu)闈O民服務(wù)的“傳統(tǒng)”。但在此過程中，漁民朋友反映，萬一趕上急事很容易錯(cuò)過集中辦證時(shí)間。在此背景下，便民服務(wù)窗口的建設(shè)提上了日程。支隊(duì)經(jīng)過多輪調(diào)研、方案設(shè)計(jì)，于今年年初成功建成投用了高崎漁港便民服務(wù)窗口，運(yùn)行以來實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%，贏得漁民朋友廣泛好評(píng)。如今，這一便民服務(wù)窗口又開到了歐厝漁港。

　　惠民腳步不停

　　便民服務(wù)窗口將“搬上”躉船

　　如今，隨著便民服務(wù)窗口工作機(jī)制的日趨完善，一系列創(chuàng)新性的工作成果涌現(xiàn)。

　　據(jù)介紹，便民服務(wù)窗口創(chuàng)新推行“三辦”工作機(jī)制，即辦事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)立等可取、承諾事項(xiàng)當(dāng)日流轉(zhuǎn)、復(fù)雜事項(xiàng)專班跟進(jìn)辦理；同時(shí)，建立“容缺受理”和數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)船舶證書、船員資格證書等7類證照數(shù)據(jù)共享，對(duì)非必要材料缺失的情形允許“先辦后補(bǔ)”。

　　目前，便民服務(wù)窗口承辦業(yè)務(wù)包括漁業(yè)捕撈許可、漁業(yè)船舶船員證書核發(fā)、漁業(yè)船舶國籍登記、漁業(yè)船舶檢驗(yàn)證書核發(fā)、漁業(yè)船網(wǎng)工具指標(biāo)審批、漁業(yè)船舶所有權(quán)確認(rèn)、漁業(yè)船舶抵押權(quán)確認(rèn)、漁業(yè)船舶租賃關(guān)系確認(rèn)、漁業(yè)互助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等事項(xiàng)。

　　便民惠民的腳步仍在繼續(xù)，未來便民服務(wù)窗口還將繼續(xù)升級(jí)。廈門市海洋與漁業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì)漁港執(zhí)法大隊(duì)三級(jí)主任科員郭志萍表示，下一步，計(jì)劃在歐厝碼頭建設(shè)躉船，實(shí)現(xiàn)“船靠船”便捷辦理，漁民無需上岸，駕船靠泊躉船即可現(xiàn)場(chǎng)完成年檢、換證等高頻業(yè)務(wù)。

　　（海西晨報(bào)記者 陳起鴻 通訊員 余炎烽 張景川）