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被閑置的愛心 廈門“待用快餐”遇冷捐的人多領(lǐng)的人少

來(lái)源:海峽導(dǎo)報(bào) 2015-11-20 08:26 http://www.413629.com/ 海峽都市報(bào)電子版

  如果你暫時(shí)生活困難,如果你因?yàn)闆]錢餓肚子,不妨到“素渡”禪文化餐廳領(lǐng)取一份“待用快餐”。不用擔(dān)心用餐花費(fèi),因?yàn)橐呀?jīng)有愛心人士替你買單了。

  在這家餐廳,弱勢(shì)群體可以獲得一份素食營(yíng)養(yǎng)餐。而購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)餐的錢,則來(lái)自在此用餐的廣大愛心人士,他們自己用餐時(shí),多交一兩份快餐的錢,“寄存”在店里留給有特別需要的人。

  位于廈門火車站附近的“素渡”餐廳,成為廈門首家響應(yīng)商家。

  與其他城市一樣,被稱為小善之舉的“待用快餐”在廈門也遇冷,不僅響應(yīng)商家仍有疑慮,需要幫助的人也不太相信“天上會(huì)掉餡餅”。廈門唯一響應(yīng)推行“待用快餐”的“素渡”餐廳遇到“認(rèn)購(gòu)的多領(lǐng)用的少”的尷尬。

  “待用快餐”在體現(xiàn)“善小”精神的同時(shí),也在考驗(yàn)商家和市民的誠(chéng)信。該項(xiàng)活動(dòng)能否成功推廣,還在于大家對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的理解、信任和堅(jiān)持。正如待用快餐的廈門發(fā)起人吳先生所說(shuō)的,尊重信任遠(yuǎn)比一盒飯更重要。

  遭遇尷尬

  發(fā)放“待用快餐”竟被懷疑是騙子

  “您好,您還沒吃飯吧?我們這里可以為您提供免費(fèi)的愛心快餐。”近日,在餐廳附近,一名姑娘微笑著向一名站在垃圾桶旁扒食物的流浪漢詢問,不想得到對(duì)方一陣遲疑的回復(fù):“不用了。”“好幾天都是這樣,已經(jīng)習(xí)慣了!”姑娘說(shuō)同事遇到的情況甚至更糟,“被人懷疑是騙子”。這姑娘是“素渡”餐廳的服務(wù)員,她經(jīng)常和幾個(gè)同事在火車站廣場(chǎng)向需要幫助的人發(fā)放“待用快餐”。

  所謂“待用快餐”,是陜西省公安廳副廳長(zhǎng)陳里在2013年4月發(fā)起的一項(xiàng)公益活動(dòng),類似于歐洲的“待用咖啡”概念——愛心人士認(rèn)購(gòu)快餐后,留給流浪漢、低保戶等困難人群,由店家送給那些真正需要幫忙的人。

  作為一家經(jīng)營(yíng)素食的禪文化主題餐廳,“素渡”餐廳是廈門第一家響應(yīng)推行“待用快餐”的商家。當(dāng)時(shí)“素渡”老板張譽(yù)旺,在網(wǎng)上看到其他城市興起“待用快餐”的消息后,覺得這種很草根、很平民的公益慈善非常好。2013年7月,他聯(lián)系到了“待用快餐”廈門發(fā)起人吳先生,以比餐費(fèi)更低的價(jià)格,讓進(jìn)店消費(fèi)的顧客認(rèn)購(gòu),規(guī)定一餐最多只能認(rèn)購(gòu)10份,并限定一天20份的最高認(rèn)購(gòu)量和20份的最高領(lǐng)取量。

  推行遇冷

  捐的人多領(lǐng)的人少“待用”概念待普及

  第一天,看到桌子上的宣傳單后,就有顧客認(rèn)購(gòu)了17份“待用快餐”,但無(wú)人領(lǐng)用。后面一個(gè)多星期內(nèi),顧客認(rèn)購(gòu)的待用快餐達(dá)到65份,但有人捐卻無(wú)人領(lǐng)的情況持續(xù)了幾天。

  張譽(yù)旺決定主動(dòng)出擊。除了主動(dòng)送餐給路過店門的乞討人員,還到火車站廣場(chǎng)去分發(fā)。起初,人們都不太敢相信“天上會(huì)掉餡餅”,擔(dān)心吃后會(huì)被訛詐的人有之,怕被放了迷魂藥的人也不少。這不禁讓張譽(yù)旺和他的員工很感慨,“現(xiàn)在做好事反而無(wú)人信”。經(jīng)過費(fèi)力解釋,很多人還是不太明白“待用快餐”的含義,但總算有人領(lǐng)取了,還不忘跟工作人員說(shuō)聲謝謝,有的還直夸“好人”。

  “小善之舉更能激發(fā)人們的善念、善心。”這是張譽(yù)旺決定響應(yīng)推行“待用快餐”的最大原因,“慈善的最高境界不是金錢堆砌,而是在心意”。

  救濟(jì)瓶頸

  受助人群信息渠道窄很難了解到“待用快餐”

  像其他外地城市一樣,“有待無(wú)用”的問題困擾著“素渡”餐廳。到店里吃飯的多是中產(chǎn)階級(jí),掏幾十元來(lái)做做善事并不難;微博上的宣傳,也會(huì)吸引熱心人前來(lái)認(rèn)購(gòu)。相對(duì)應(yīng)地,收入低下、受教育水平有限、信息渠道狹窄的受助人群更難了解到“待用快餐”。

  “這是一種平民慈善概念,讓大家接受需要一個(gè)過程。”廈門推廣者吳先生說(shuō),國(guó)內(nèi)有些城市在推廣“待用快餐”上,因操之過急而出現(xiàn)斷層,他更希望在廈門慢慢推廣“待用快餐”的理念,“需要幫助的人也會(huì)慢慢多起來(lái)的”。他說(shuō),目前有很多商家最大的擔(dān)憂,主要是弱勢(shì)群體如果進(jìn)入餐廳就餐,會(huì)不會(huì)影響餐廳本身的生意。

  在張譽(yù)旺看來(lái),信息不對(duì)稱也是導(dǎo)致“斷檔”的一個(gè)很主要原因。他說(shuō),盡管“素渡”餐廳通過微博、微信、QQ等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒進(jìn)行宣傳推廣,但生活中的弱勢(shì)群體通常也是信息資源的匱乏者,他們既缺食物又缺救助資訊。受助者,往往是文化程度低的老弱病殘“網(wǎng)盲”,線上線下信息嚴(yán)重不對(duì)稱,使他們處于救濟(jì)“盲區(qū)”。

  這項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)起人陳里認(rèn)為這恰恰反映了受助人群內(nèi)心的善良。他說(shuō):“在我發(fā)出倡議之初就有人質(zhì)疑,此項(xiàng)公益活動(dòng)可能會(huì)出現(xiàn)蹭吃蹭喝的情況,但從現(xiàn)狀來(lái)看,并沒有這樣的情況出現(xiàn)。它釋放出了巨大的正能量,這充分說(shuō)明了這是一項(xiàng)非常好的公益活動(dòng),一定要堅(jiān)守信念、持之以恒。”

  反思

  具體領(lǐng)取方法值得探討讓受助者有尊嚴(yán)地享用

  在國(guó)內(nèi),“待用快餐”作為一項(xiàng)微公益活動(dòng),得到了群眾的廣泛認(rèn)可。有網(wǎng)友留言表示,“待用快餐”善行雖小但幫人幫己,傳遞的不僅僅是愛,還有尊嚴(yán)。

  但也有不少人提出疑問,主要集中在“怎樣才能幫助到最需要幫助的人”“是否需要設(shè)定領(lǐng)用規(guī)則,會(huì)不會(huì)被冒領(lǐng)”“愛心捐助的資金如何監(jiān)管”等問題。在國(guó)內(nèi)有些地方,提供待用快餐的餐廳要查看受助者的低保證明并登記,結(jié)果導(dǎo)致很多本來(lái)要尋求幫助的人因此選擇悄悄退出。

  “我覺得,尊重信任比一盒飯更重要。”張譽(yù)旺說(shuō),如果對(duì)領(lǐng)取者查驗(yàn)身份,就違背了待用快餐的理念,“我們不能因?yàn)楹ε掠腥?lsquo;渾水摸魚’就不做了”。他認(rèn)為,待用快餐是靠道德的力量發(fā)起的,還是要依靠道德的力量來(lái)約束,即便來(lái)領(lǐng)取的人是因?yàn)楹闷婊蛘咂渌蚨疾灰o,這部分人也是我們需要感化的。而且,從目前各地捐多領(lǐng)少的情況來(lái)看,貪便宜的人并不多。

  目前,信任危機(jī)已經(jīng)成為社會(huì)的一種普遍擔(dān)憂,而待用快餐,也正成為老百姓生活中信任危機(jī)的軟化劑,這也正是張譽(yù)旺和吳先生最希望改變的現(xiàn)狀。而餐廳限量認(rèn)購(gòu)、領(lǐng)用,其實(shí)某種程度上就是在保證愛心捐助的資金不被占用、浪費(fèi)。

  吳先生表示,在實(shí)踐一段時(shí)間后,他們會(huì)摸索出一些操作標(biāo)準(zhǔn)和方法,以便讓受助者能更有尊嚴(yán)地享用,“希望待用的不僅僅有快餐,在不久的將來(lái)會(huì)有更多的‘待用’活動(dòng),像‘待用電影票’‘待用圖書’‘待用客房’等系列,這將是一個(gè)龐大的‘待用公益’。”

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