廈門暑期旅游：定制、互動、體驗成關鍵詞

來源:華夏經緯網 2014-07-15 16:49 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

[摘要]與往年相比，今年暑期旅游市場除了散客游市場行情更加火爆，產品更為豐富外，還體現了“私人定制”和“體驗式互動”的新特點。

　　眼下正處暑假旅游旺季，廈門各大旅行社瞄準商機、摩拳擦掌，結合自身特色紛紛推出了豐富多彩的暑期游大餐，“親子游”、“夏令營游”以及周邊游等主題產品成為“搶灘”暑期游市場的主力。與往年相比，今年暑期旅游市場除了散客游市場行情更加火爆，產品更為豐富外，還體現了“私人定制”和“體驗式互動”的新特點。

散客游市場行情火爆

　　“家庭報名的居多”、“散客的比率大幅度提升”……日前，記者在走訪廈門多家旅行社后了解到，早在今年4月份，很多暑假旅游產品就已經紛紛上架，提前開始搶占暑期游的市場，從目前來看，各大旅行社收客情況還不錯，主要是以散客市場為主。廈門市旅游局副局長陳桂林表示，廈門暑假旅游產品十分豐富，游艇、“中國迪士尼”廈門方特樂園、觀音山夢幻海岸、房車、郵輪等產品都是散客在廈門休閑度假不錯的選擇。

產品設計嵌入“私人定制”

　　面對消費者日趨個性化、多元化的需求，旅行社推出的自由行、半自由行或者私人定制等多元化的產品，越來越受消費者的青睞。根據欣欣旅游網提供的數據，“私人定制”旅游服務已經成為目前該平臺上最受游客歡迎的一項業務。

　　記者了解到，今年以來，定制游的游客越來越多，有的游客“點菜吃飯”，如在旅途中增加景點，或變更交通工具等。

　　廈航國際旅行社營銷總監阮金彪告訴記者，隨著游客成熟度的增加，以及旅游目的地競爭的愈加激烈，今年暑假，廈航國旅以落地散客作為切入口，推出了體現山海樓特點的旅游產品，包括廈門二日游、廈門—金門、廈門—福建土樓、廈門—武夷山等旅游線路。“這些產品可以由客人自己設計線路、安排行程。”阮金彪表示，從目前反饋來看，這種“私人定制”的做法，反響不錯。

　　“如今已經進入了產品為王的年代。因此，今年我們非常重視產品的開發和營銷。”廈門建發國際旅行社副總經理王珺瑜告訴記者，“以目前針對暑期做的‘清新福建——七彩童夢’夏令營為例，我們都是經過前期的市場調研，了解全國各地小朋友的需求和家長的期望，由專人來研發產品線路，在線路行程中融入每日一個夢想，如我的科技夢/我是小小科學家、我的海洋夢/大海是我的故鄉、我的藝術夢/邂逅音樂島等，并把少先先鋒隊隊歌唱起的地方、廈門大學的國學教育、古龍醬文化園等極具特色的項目加入夏令營產品中，除此之外，我們還專門梳理夏令營產品的導游內容，培訓夏令營專職導游，這些也是針對特定游客群體的‘定制’。”

　　記者在采訪中了解到，“畢業游”等產品也打上了“私人定制”的烙印，旅行社可以為學生群體單獨設計旅游線路并獨立成團。

產品更注重體驗式互動

　　廈門一位旅游業人士分析說，“與往年相比，今年的暑期游產品更加注重互動，注重游客的親身體驗。”

　　以時下火爆的夏令營市場為例，廈門建發國際旅行社在產品研發時，加入了很多小朋友專屬的活動、游戲，讓小朋友不再是走馬觀花看景點，讓他們參與到活動中，在游戲中學到知識，在旅游中鍛煉團隊的凝聚力和創造力。廈旅國際旅行社在設計親子游、家庭自駕游產品時，也非常注重體驗式互動。廈門旅游集團國際旅行社國內接待中心副總監楊丹說，在組織家庭到素有“小聯合國”之稱的同安竹壩游玩時，爸爸媽媽和小朋友可以一起在芳都楊桃園體驗親手制作香皂的樂趣；也可以在玉米樂園觀看榨玉米、品嘗新鮮的玉米汁，參加剝玉米比賽；還可以到親子樂園參加“抓泥鰍”、“麻袋跳”等親子活動。（李金枝駐福建記者吳建芳）