上周三,發(fā)布了“跟著明星導(dǎo)游去游玩”的征集令,報(bào)名者十分踴躍。而集美愛欣老年公寓更是第一時(shí)間打電話來希望能讓老人們?nèi)ネ饷孀咭蛔摺J聦?shí)上,老人團(tuán)是傳說中最難帶的,10位被選上的老人,年齡最大85歲,最小也已經(jīng)57歲,著實(shí)給明星導(dǎo)游員們出了個(gè)“難題”。
那么,明星導(dǎo)游員們能勝任這個(gè)艱巨的任務(wù)嗎?老人們又將有什么樣的體會和感受呢?那就跟著我們一起出發(fā)吧。
11月30日,已是初冬的廈門卻還是“秋高氣爽”的好天氣。中午1點(diǎn),大巴準(zhǔn)時(shí)從島內(nèi)出發(fā),前往集美愛欣老年公寓接老人。“我們已經(jīng)分好工了。”作為此次明星導(dǎo)游兩女一男“黃金組合”中唯一的男士,林財(cái)貴主動認(rèn)領(lǐng)了全程講解的任務(wù),而乖巧、伶俐的虞保亭和宋婷則主要負(fù)責(zé)照顧團(tuán)隊(duì)中的各位老人。
初見面
熱情細(xì)心倍感溫馨
由于集美愛欣老年公寓門口的道路較窄,大巴車停在了離公寓約50米的大路旁。三位明星導(dǎo)游與廈門市旅游局導(dǎo)游培訓(xùn)中心的兩位工作人員一起,分批多趟細(xì)心地將10位老人從門口緩緩地?cái)v扶上車。“奶奶,你當(dāng)心啊,別著急,咱們慢慢來。”有臺階,提醒抬腳;陽光刺眼,用手幫忙擋住陽光……虞保亭一邊小心地?cái)v扶,一邊細(xì)心地提醒。在她看來,老人們就像小孩,得時(shí)刻哄著、扶著、順著,當(dāng)然這也需要極大的耐心。
下午2點(diǎn),一車人在三位明星導(dǎo)游的帶領(lǐng)下興奮地向南普陀寺出發(fā)了。車子啟動的一刻,明星導(dǎo)游們就微笑著把礦泉水、面包一一遞到大家的手里。之后,林財(cái)貴便以一種非常有激情的聲音開啟了廈門之行。“各位阿公阿嬤,大家下午好!”林財(cái)貴熱情的問候讓整個(gè)車廂的氣氛立時(shí)改變了,大家從中午昏昏然的狀態(tài)和與陌生人同游的緊張感中釋放出來,對這次旅行充滿了憧憬。
游覽中
精彩解說專業(yè)耐心
“大家看我們的右邊,這是咱們老廈門人都特別有感情的廈門海堤。早在半個(gè)多世紀(jì)前,由廈門人民用原始工具移山填海建造的,也被稱為中國建筑史上的奇跡……”“在我們的前方,大家看這個(gè)金鑰匙,這是為紀(jì)念1984年2月,鄧小平來咱們廈門特區(qū)視察而設(shè)立的。當(dāng)時(shí),項(xiàng)南提出了建設(shè)性意見……”從大巴車啟動開始,明星導(dǎo)游林財(cái)貴就熟練地拿起車載麥克風(fēng),將窗外每一個(gè)飛馳而過的景點(diǎn),猶如“講古佬”般將故事娓娓道來。似乎每一個(gè)景點(diǎn)、每一個(gè)建筑,都能被他回憶出歷史的味道。而這些,都讓經(jīng)歷過那些時(shí)代的老人們,頗為感慨。
到了南普陀寺,明星導(dǎo)游們更是分別向大家詳細(xì)講解了南普陀寺的建筑特色及宗教信仰。“我是30年前來過南普陀寺。”同行中80歲的葉老先生是一個(gè)虔誠的佛教徒,當(dāng)時(shí)在寺廟里許下心愿,后來心愿得以實(shí)現(xiàn),而自己卻因?yàn)榉N種原因,一直沒能親自來寺廟還愿。“這回,總算了卻了我的一樁心事。”
雖說南普陀寺道路較為平坦,但對于高齡的老人們來說,在行走方面也是稍顯艱難。明星導(dǎo)游們非常有耐心,甚至自覺分成前中后,有人照顧走得快的老人們,有人留在后面幫助步履緩慢的老人,務(wù)必讓每個(gè)老人都聽得到解說和介紹。
惜離別
歡樂滿身情誼滿懷
伴隨著夕陽,大巴車沿著環(huán)島路,緩緩駛回集美。“我給三位明星導(dǎo)游的服務(wù)打95分。”在回程的車上,葉老先生對三位明星導(dǎo)游豎起大拇指,“我們老人家行動緩慢,可他們耐心攙扶,任勞任怨;我們聽力不好,他們盡力放大音量,努力讓我們聽清解說,專業(yè)+耐心,這樣的導(dǎo)游值得推薦。”
“從下車點(diǎn)到南普陀寺,常人只需花6分鐘的路程,我因腿腳不便,走了近30分鐘,而這30分鐘里,導(dǎo)游宋婷一直耐心地?cái)v扶著我,還幫我拿包、遞水,真是比親閨女還親吶。”66歲的饒奶奶握著宋婷的手,回憶起下午剛走過的路,心中充滿感激。
天黑前,大巴車順利到達(dá)集美愛欣老年公寓,短暫的廈門之行即將結(jié)束。送團(tuán)時(shí),老人們拉著三位明星導(dǎo)游的手一一話別,十分不舍。
一直到老人們?nèi)及踩萝囯x開后,三位導(dǎo)游才有時(shí)間和記者聊聊,“我們熱愛導(dǎo)游這份職業(yè),喜歡那種被大家喜歡的感覺,覺得自己好像成了明星一樣。雖然工作辛苦,但是當(dāng)大家給我真誠的掌聲時(shí),那種感覺真的好幸福。”(記者 李青)