為深入貫徹落實(shí)《旅游法》和《北京市旅游條例》,提高我市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》的規(guī)定,北京市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員委托第三方業(yè)機(jī)構(gòu),成立專家組對全市111家3A級旅游景區(qū)和7家限期整改和延期復(fù)核的4A級景區(qū)開展質(zhì)量等級復(fù)核工作。針對首輪復(fù)核不達(dá)標(biāo)景區(qū),組織不同專家組進(jìn)行了第二次明察和第三次暗訪,在充分征求市旅游委相關(guān)處室意見基礎(chǔ)上,經(jīng)主任辦公會研究,并經(jīng)專家評審委員會終審,復(fù)核結(jié)果公告如下:
一、復(fù)核達(dá)標(biāo)景區(qū):(105家)
4A級景區(qū)5家:
什剎海風(fēng)景區(qū)、潭柘寺、圣蓮山旅游度假區(qū)、京東大峽谷旅游區(qū)、水關(guān)長城景區(qū);
3A級景區(qū)100家:
南新倉文化休閑街景區(qū)、青年湖公園、前門大街景區(qū)、宋慶齡故居、北京湖廣會館大戲樓、北京月壇公園、北京市大柵欄商業(yè)街區(qū)、北京古錢幣展覽館、北京市宣武藝園、金中都公園、北京大觀園、北京老舍茶館、中國地質(zhì)博物館、大望京公園、白鹿公園、北小河公園、古塔公園、北京陶瓷藝術(shù)館、將府公園、紅領(lǐng)巾公園、慶豐公園、日壇公園、團(tuán)結(jié)湖公園、北京藍(lán)色港灣、四得公園、興隆公園、北京藍(lán)調(diào)莊園、北京西山大覺寺、北京匯通諾爾狂飚樂園、百望山森林公園、皇家菜博物館、北京西山(昌華)國家森林公園、大鐘寺古鐘博物館、太平洋海底世界博覽館、青龍湖公園、抗日戰(zhàn)爭雕塑園、首鋼工業(yè)文化旅游區(qū)、北京京西古道景區(qū)、爨柏景區(qū)、神泉峽景區(qū)、北京雙龍峽自然風(fēng)景區(qū)、珍珠湖景區(qū)、十八潭景區(qū)、定都閣景區(qū)、妙峰山風(fēng)景名勝區(qū)、張坊古戰(zhàn)道、仙棲洞景區(qū)、白草畔自然風(fēng)景區(qū)、房山世界地質(zhì)公園博物館、西周燕都遺址博物館、上方山國家森林公園、青龍湖水上游樂園、韓村河景區(qū)、北京首創(chuàng)奧萊休閑驛站景區(qū)、北京百花山旅游景區(qū)、金水湖景區(qū)、龍門生態(tài)園景區(qū)、中國民兵武器裝備陳列館、通州運(yùn)河公園、北京順鑫綠色度假村、北京七彩蝶園、北京河北村民俗體驗園、北京順義漢石橋濕地景區(qū)、留民營生態(tài)農(nóng)場、呀路古熱帶植物園(長力金源)、中華文化園、麋鹿苑、中國印刷博物館、北京草莓博覽園、藝麓園、蟒山國家森林公園、北京棋盤山風(fēng)景區(qū)、中國北方國際射擊場、北京圣泉山旅游風(fēng)景區(qū)、響水湖旅游區(qū)、幽谷神潭自然風(fēng)景區(qū)、云夢仙境景區(qū)、北京九谷口自然風(fēng)景區(qū)、石門山景區(qū)、北京二鍋頭酒博物館、星美今晟影視城景區(qū)、北京鵝和鴨農(nóng)莊風(fēng)景區(qū)、生存島新概念旅游基地、北京喇叭溝原始森林公園、密云云龍澗景區(qū)、清涼谷旅游風(fēng)景區(qū)、云蒙山森林公園、冶仙塔景區(qū)、捧河灣自然風(fēng)景區(qū)、霧靈西峰景區(qū)、云峰山自然風(fēng)景區(qū)、仙居谷風(fēng)景區(qū)、北京首云鐵礦公園、北京八達(dá)嶺國家森林公園、八達(dá)嶺古長城、陽光時代馬球俱樂部、古崖居原始部落旅游度假區(qū)、輝煌國際會議度假區(qū)、萬科石京龍滑雪場、鷲峰森林公園。
二、復(fù)核不達(dá)標(biāo)景區(qū):(7家)
1.取消景區(qū)等級資質(zhì)
(1)大觀樓影城(復(fù)核得分519分):景區(qū)放映室和售票處內(nèi)輸電、通訊線路等管線設(shè)施未隱蔽,且布設(shè)雜亂;景區(qū)對禁煙區(qū)吸煙行為管理不到位,放映室地面及垃圾箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙蒂,存在安全隱患;缺少醫(yī)務(wù)室及專兼職醫(yī)護(hù)人員;景區(qū)內(nèi)亂堆亂放現(xiàn)象較多,放映室用電設(shè)備旁堆放紙箱等易燃物,安全疏散通道堆放雜物且地面不平整,存在安全隱患;各種引導(dǎo)標(biāo)識設(shè)計制作不規(guī)范,與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào);游客中心規(guī)模小,設(shè)施不齊備,功能不齊全;建筑物墻皮剝落;垃圾箱造型簡陋,與環(huán)境不協(xié)調(diào)等。取消其3A級旅游景區(qū)等級資質(zhì)。
2.降低景區(qū)等級資質(zhì)
(2)桃源仙谷自然風(fēng)景區(qū)(復(fù)核得分759分):消防、救護(hù)等設(shè)備不齊備,部分危險地段的安全防護(hù)設(shè)施缺失或破損,存在安全隱患;景區(qū)內(nèi)多處搭建鐵皮棚屋,外觀與整體景觀不協(xié)調(diào);管線設(shè)施未隱蔽,架空線路不整齊,影響視覺效果;景區(qū)內(nèi)亂堆亂放現(xiàn)象較多;垃圾箱造型簡陋,與環(huán)境不協(xié)調(diào),且公共信息圖形符號設(shè)置不規(guī)范;游客中心服務(wù)設(shè)施陳舊、更新不及時,與4A級旅游景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)有較大差距。降為3A級旅游景區(qū)。
3.警告,限期半年整改(2018.2.5-2018.7.4)
(3)采育葡萄大世界觀光采摘園(復(fù)核得分605分):安全制度不完善且落實(shí)不到位,消防、救護(hù)等設(shè)備不齊備,缺少醫(yī)務(wù)室以及專兼職醫(yī)護(hù)人員,存在安全隱患;缺少全景圖以及導(dǎo)覽圖標(biāo)識,標(biāo)志牌有破損現(xiàn)象;景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差,亂堆亂放現(xiàn)象較多,建筑物廊柱油漆有剝落現(xiàn)象;廁所衛(wèi)生維護(hù)不及時,未配備手紙、洗手液;經(jīng)營管理制度不健全等。
(4)八達(dá)嶺野生動物世界(復(fù)核得分613分):觀覽大巴缺少導(dǎo)游或引導(dǎo)人員,對自駕車游客游覽前進(jìn)行的安全提示和安全告知落實(shí)情況缺少有效監(jiān)管手段;猛獸區(qū)增設(shè)的單層隔離電網(wǎng)高度不夠,安全隱患仍未消除;游客公共休息設(shè)施破舊、不整潔、不統(tǒng)一;廁所衛(wèi)生臟亂、有異味;垃圾箱造型簡陋破舊且不統(tǒng)一,與環(huán)境不協(xié)調(diào);標(biāo)識系統(tǒng)造型不統(tǒng)一,與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào);動物展區(qū)及游覽區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生較差,存在亂堆亂放現(xiàn)象;部分建筑物有污跡、剝落現(xiàn)象等。
(5)北京力維斯白龍?zhí)毒皡^(qū)(復(fù)核得分657分):古建筑旁設(shè)置廚房,在防火區(qū)內(nèi)有明火,不利于文物古跡的保護(hù);個別地段安全護(hù)欄破損,存在安全隱患;售票處為簡易鐵皮棚屋,外觀與整體景觀不協(xié)調(diào);游客中心、檔案室等亂堆亂放現(xiàn)象較多;標(biāo)識系統(tǒng)造型簡陋、不統(tǒng)一,與景觀環(huán)境不協(xié)調(diào),個別標(biāo)識有破損、污垢現(xiàn)象;垃圾箱造型不統(tǒng)一,與環(huán)境不協(xié)調(diào);停車場收費(fèi)標(biāo)識不規(guī)范等。
(6)北京龍徽葡萄酒博物館(復(fù)核得分670分):景區(qū)門票未做到明碼標(biāo)價,缺少游覽簡圖等信息;配電箱設(shè)備殘破老化,消防設(shè)備數(shù)量少,存在安全隱患;各種引導(dǎo)標(biāo)識造型不統(tǒng)一,個別標(biāo)識牌的公共信息圖形符號設(shè)置不規(guī)范;景區(qū)內(nèi)個別建筑物有剝落、污跡現(xiàn)象,前臺有亂堆亂放現(xiàn)象等。
(7)北京市宣南文化博物館(復(fù)核得分712分):景區(qū)內(nèi)亂堆亂放現(xiàn)象較多,影響整體視覺效果;游覽區(qū)域內(nèi)隨意停放自行車、電動車、汽車等車輛,管理制度無效;電動車充電樁設(shè)置在緊靠古建筑的外廊下,存在安全隱患;公共廁所設(shè)施陳舊、破損,手紙、洗手液等設(shè)備不齊備,潔具不整潔;缺少游客中心配套服務(wù)設(shè)施;展覽廳內(nèi)多處電腦觸摸屏無法正常使用等。
三、延期復(fù)核景區(qū):(6家)
經(jīng)景區(qū)提前申請,北京市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會同意北京鰲山國際休閑空間、青菁頂景區(qū)、焦莊戶地道戰(zhàn)遺址紀(jì)念館、黃芩仙谷景區(qū)、八達(dá)嶺滑雪俱樂部景區(qū)、銀山塔林風(fēng)景區(qū)延期至2018年6月份開展復(fù)核。
各等級景區(qū)要按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》的相關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步完善景區(qū)管理制度,加大安全設(shè)施設(shè)備檢查、整改力度,注重對景區(qū)衛(wèi)生的及時維護(hù),加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升景區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為游客營造整潔、有序、規(guī)范的游覽環(huán)境。各區(qū)旅游委要督導(dǎo)不達(dá)標(biāo)景區(qū)制定整改計劃,推薦專業(yè)景區(qū)規(guī)劃公司一對一幫扶,在公共服務(wù)設(shè)施配備和產(chǎn)業(yè)資金扶持方向上向不達(dá)標(biāo)景區(qū)傾斜,幫助景區(qū)改變現(xiàn)狀,以嶄新的風(fēng)貌為游客提供有品質(zhì)的旅游環(huán)境。
特此公告。
北京市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會
2018年2月5日