去中國不讓看故宮？德國游客獲賠3298歐元

來源:海外網 2018-01-19 17:19 http://www.413629.com/

　　如果選擇跟團旅游，行程表里的哪些游覽安排是可以因故取消的？哪些是必須完成的？德國聯邦最高法院（BGH）從周二（16日）起開始審理一起和中國跟團游退款有關的案件。

　　據德國之聲中文網報道，事情要追溯到2015年的夏天。在團游開始前不久，旅行社忽然通知游客北京的兩個重要景點——天安門廣場和故宮無法參觀，因為北京要舉行閱兵活動。

　　不去故宮和天安門，算什么去北京旅游？兩名德國男子憤怒決定退團，并向旅行社索要已經支付了的3298歐元費用。在聯邦最高法院受理此案之前，已經有兩家地方法院通過判決支持了原告的訴求。

　　正如旅游法專家所預測的，德國聯邦最高法院17日維持下級法院的判決不變：原告勝訴，獲得其支付的3298歐元旅游費。聯邦最高法院認為，這種世界著名景點的行程突然被旅行社取消，屬于旅游產品的“顯著缺陷”，游客應獲得全額退款。

　　相關法律條款允許游客在兩種條件下獲得退款：旅游費用漲價超過5％和“基本旅游服務發生明顯改變”。此次案件是遵循第二個條件而判決的，因為法院認為故宮和天安門廣場隸屬中國最著名的景點。

　　聯邦最高法院的首席法官邁耶·貝克16日就已表示，故宮確實是北京的最重要景點之一，“基本是去北京旅游必去的地方”。旅行社的辯護律師特萊特則認為，這次旅行的“整個性質”并沒有發生太大的變化。“畢竟這不是一次城市旅行，而是一趟郵輪之旅。原本旅行社也僅安排了兩到三個小時參觀北京的這兩個景點，只占整個14天行程的很小一部分。”

　　對于聯邦最高法院和原告律師而言，旅行社是否有權對行程作出這樣的修改也是個問題。法官邁耶·貝克說，旅游合同上的相關條款的有效性已存在問題。

　　在判決前，專家估計，法院應該不會作出原則性判決。因為法律沒有規定什么是“顯著缺陷”，德國律師協會的旅游法專家德高特如是說。他認為，聯邦最高法院將維持下級法院的判決不變。之前的判決結果認為，違背承諾刪去如此重要的景點，一次中國游因此失去意義。

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原標題：去中國不讓看故宮？德游客怒告旅行社獲判退款

責任編輯：柯金定