11月21日，一名47歲男性游客在云南騰沖熱海景區(qū)游覽時(shí)，由于忽視景區(qū)安全警示，不慎摔入河邊受傷，幸得現(xiàn)場(chǎng)游客以及景區(qū)和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及時(shí)救援。

事發(fā)：游客忽視安全警示翻越護(hù)欄摔傷

　　當(dāng)天下午，騰沖市某旅行社接待的一個(gè)旅游團(tuán)到云南騰沖熱海景區(qū)游覽。16時(shí)47分，在團(tuán)隊(duì)行至景區(qū)仙人橋附近時(shí)，一名47歲男性游客在貼近游客防護(hù)欄自拍過(guò)程中，身上物品滑落到防護(hù)欄外的河邊，隨后，該游客忽視安全警示翻越護(hù)欄撿取物品，就在翻越時(shí)，該游客身體失去重心摔到景區(qū)年平均溫度在20——25度的道河邊。

救援：景區(qū)游客醫(yī)院聯(lián)動(dòng)及時(shí)救援

　　事發(fā)后，景區(qū)監(jiān)控中心立即呼叫就近的管理人員前往，在救援途中，隨團(tuán)的其他幾名熱心游客一邊撥打景區(qū)救助電話，一邊到河邊對(duì)該名男性游客進(jìn)行救扶，隨即第一時(shí)間啟動(dòng)救援預(yù)案，組織景區(qū)管理員及醫(yī)務(wù)室救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并撥通了騰沖市人民醫(yī)院急救電話。不到5分鐘，景區(qū)安全巡邏工作人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，隨后，景區(qū)救援小組相繼趕到現(xiàn)場(chǎng)，在對(duì)受傷游客進(jìn)行初步診斷和救治后，救援小組用單架將游客護(hù)送到了景區(qū)入口。17時(shí)10分，騰沖市人民醫(yī)院120趕到景區(qū)，將受傷游客及時(shí)送至醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查治療。經(jīng)騰沖市人民醫(yī)院診斷，該男游客并無(wú)燙傷，目前生命體征平穩(wěn)，正在做進(jìn)一步的觀察治療。景區(qū)出于人道主義關(guān)懷，同時(shí)響應(yīng)云南省委省政府對(duì)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的號(hào)召，全程跟進(jìn)醫(yī)院治療，公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門多次看望受傷游客，積極配合游客家屬來(lái)騰等事宜。騰沖旅游局、旅游警察大隊(duì)也迅速介入處置。

景區(qū)：一直將安全管理放在首位

　　事發(fā)后，針對(duì)此事件，該景區(qū)副總經(jīng)理?xiàng)顣韵蛴浾呓榻B，景區(qū)自開(kāi)發(fā)建設(shè)以來(lái)，就將景區(qū)安全管理放在首位，作為國(guó)家5A級(jí)地質(zhì)公園，近年來(lái)景區(qū)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為廣大游客創(chuàng)造安全、愉悅的游覽環(huán)境。在創(chuàng)建智慧景區(qū)過(guò)程中，景區(qū)加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)布控，完善各類安全警示及提示設(shè)施，健全各類安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。同時(shí)，成立了安全質(zhì)量部，每天對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全巡查，設(shè)立安全巡邏隊(duì)，在游客聚集區(qū)域和重點(diǎn)游覽區(qū)域進(jìn)行區(qū)域值守，形成了人防、物防、機(jī)防的立體安全監(jiān)控網(wǎng)。景區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)過(guò)視頻分析及實(shí)地勘查，該名游客在景區(qū)有顯著提示牌的情況下，貿(mào)然翻越石圍欄，在撿拾落物時(shí)不慎墜河。發(fā)生類似的安全事件，大多是游客不遵守景區(qū)管理，忽視安全警示提示所至。

　　此次事件發(fā)生后，景區(qū)為見(jiàn)義勇為的游客點(diǎn)贊，并當(dāng)即作出承諾：將為其提供終生免費(fèi)游覽火山和熱海景區(qū)的服務(wù)。

溫馨提示：留意安全提示牌，遵守景區(qū)管理規(guī)定

　　熱海景區(qū)位于騰沖縣城南8公里處的清水鄉(xiāng)，是國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家地質(zhì)公園。早在明清時(shí)期就享有“一泓熱海”之盛譽(yù)，是中國(guó)三大地?zé)釁^(qū)之一，素有“天然地?zé)岵┪镳^”的美稱。景點(diǎn)主要有 “大滾鍋”、“蛤蟆嘴”、“珍珠泉”、“鼓鳴泉”、“懷胎井”等20多個(gè)世界罕見(jiàn)，國(guó)內(nèi)僅有的奇珍異泉，其顯著特征為噴氣孔、冒氣孔、冒氣地面、熱沸泉、熱噴泉、熱水噴爆等高溫地?zé)峋坝^。先后獲得：“最具潛力的中國(guó)十大風(fēng)景名勝區(qū)”、“最具養(yǎng)生價(jià)值溫泉”、“中國(guó)溫泉朝圣地”、“全國(guó)五星級(jí)溫泉”等60余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一直以來(lái)，騰沖熱海景區(qū)就以得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)、熱氣蒸騰的天然泉眼、水氣氤氳的秀美奇景，受到海內(nèi)外游客的青睞，一年四季游客不斷。景區(qū)內(nèi)，許多泉眼溫度較高，只可遠(yuǎn)觀，加之部分路面難免濕滑，因此，景區(qū)再次提醒廣大游客，進(jìn)入火山熱海景區(qū)，在流連忘返、欣賞美景、拍照留念的同時(shí)，要時(shí)刻注意腳下安全，用心留意道路兩旁的安全提示牌，遵守景區(qū)相關(guān)管理規(guī)定，文明旅游、安全旅游、開(kāi)心旅游。 （記者 浦美玲）