在美國旅游遭遇“黑導游”應理性維權

來源:新華社 2017-05-25 12:03 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　端午假期臨近，準備去美國游玩的朋友要注意游走于灰色地帶的“黑導游”，以免上當受騙，影響自己的旅游體驗。

　　在美國，“黑導游”較難定義。一位不愿公開姓名的知情人說，有些導游沒執照，有的則靠帶人觀光掙錢、卻沒上這部分的收入稅，這些都屬灰色地帶。“現在跨界做旅游的比較多，司機可以當導游，攝影師也可以，比較難界定。”

　　記者親身體驗了一些在美華人旅行社的服務，發現這些旅行社收費比較合理，沒有強制購物，但讓中國游客不習慣的是每人每天都要給司機和導游５美元到１０美元（１美元約合６．９元人民幣）的小費，而小費是算在團費之外的。而有些導游服務不到位也會強要小費。

　　業內人士介紹，現在有些“黑導游”利用能提供海外租車和導游服務的ＡＰＰ聯系游客。游客不知他們不是正規導游，糊里糊涂就接受了服務。目前，美國政府尚未嚴查這種“黑導游”利用ＡＰＰ拉客人的情況，但可以從交通許可等角度打壓“黑導游”生存空間。例如，在夏威夷，旅行社車輛和出租車等去機場都需要辦理機場許可證，辦這個證每年得向政府交一大筆錢。利用ＡＰＰ拉客人的“黑導游”沒辦證，去機場接送機屬于非法。

　　洛杉磯是全美年接待中國游客最多的城市，２０１６年超過百萬人次。中國駐洛杉磯總領館提示，美國旅游業準入門檻低，服務水準參差不齊。僅洛杉磯一地就有近百家旅行社接待中國游客，華人導游人數近７００人。因此，游客出行時不要選擇明顯違背市場價格規律的“低價團”，避免到了美國以后掉入“自費項目”陷阱。

　　總領館還提醒中國游客，中美兩國均有相對健全的法律制度，發生旅游糾紛后，應理性維權，必要時可直接撥打國家旅游局１２３０１熱線求助。若在美期間不便解決，應留存相關證據，回國后向國內旅游主管部門投訴。（記者史霄萌）