新華國際 陳璐 朱瑞卿

　　春節(jié)出境游，對(duì)國人而言早已不是新鮮話題，今年春節(jié)的出境游人次再創(chuàng)新高，廣大出手闊綽的同胞也在國外媒體的報(bào)道中被稱為“行走的錢包”。然而就在近日，一名在澳大利亞的中國留學(xué)生卻大膽爆料——他打工的連鎖免稅店專坑中國人！

　　其實(shí)，這話題雖然看著嚇人，卻有似曾相識(shí)之感，因?yàn)榇饲叭毡疽脖鲠槍?duì)中國游客的“假免稅店”。而澳大利亞的免稅店，又是怎么回事呢？

　　【坑中國人有哪些招數(shù)】

　　這名留學(xué)生在自己的文章中提到，這種免稅店所賣的商品與常見的機(jī)場免稅店大為不同，幾乎沒有國際知名品牌，主要是澳洲特產(chǎn)，如袋鼠精、綿羊油、保健品之類。這些東西的確也值得買，但這種店里卻不見澳洲的代表性品牌，且價(jià)格較正規(guī)商場高了不止數(shù)十倍。

　　新華國際客戶端聯(lián)系到身在澳洲的宮怡婷女士，她所在的瑞迪國際專門從事中國旅客出境游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。據(jù)宮怡婷介紹，那名留學(xué)生提到的這類免稅店，通常都開在唐人街或市區(qū)以外，而老板大多是華人。也就是說，在當(dāng)?shù)卣嬲纳虡I(yè)繁華地段是看不到這種免稅店的。

　　而新華社駐悉尼記者張小軍則表示，只要工商手續(xù)齊全，這種店也是合法的，即便在經(jīng)營過程中出現(xiàn)違規(guī)違法現(xiàn)象被查處，過陣子也會(huì)換個(gè)地方再接著開，當(dāng)?shù)卣畬?duì)這方面的監(jiān)管確實(shí)存在難度。

　　【要做“聰明的錢包”】

　　作為消費(fèi)者，誰也不愿意被坑。據(jù)宮怡婷介紹，一般自助游或者在澳洲當(dāng)?shù)貐F(tuán)的游客遇到這種免稅店的情況相對(duì)較少，而從國內(nèi)報(bào)團(tuán)出游則遇到的可能性更大。因此，游客在國內(nèi)報(bào)團(tuán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前對(duì)行程安排有所了解，最好能上網(wǎng)做點(diǎn)功課，在各類購物網(wǎng)站上都能看到澳洲特產(chǎn)的正常價(jià)格。

　　張小軍說，國內(nèi)旅行社與澳洲當(dāng)?shù)孛舛惖甑拇_可能存在合作關(guān)系，因此消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，貨比三家。如果消費(fèi)者覺得免稅店的商品質(zhì)量或價(jià)格有問題，或是質(zhì)疑免稅店的經(jīng)營資質(zhì)，可以向澳大利亞的相關(guān)部門進(jìn)行反映。

　　面對(duì)澳洲旅游市場的這一亂象，宮怡婷表示也很無奈，雖然一直在努力推動(dòng)市場規(guī)范化，但畢竟非一夕之功。她鼓勵(lì)廣大游客遇到問題要勇敢站出來反饋，引起當(dāng)?shù)卣嗟闹匾暎云趯?duì)旅游市場進(jìn)行更有效的整頓。

　　在此，新華國際客戶端特別提示，在澳旅游的消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損，可以保留好證據(jù)，向澳大利亞公平競爭和消費(fèi)者委員會(huì)投訴，電話是0061-262431305，也可在其官方網(wǎng)站上進(jìn)行在線投訴，網(wǎng)址是http://www.accc.gov.au。

　　原標(biāo)題:澳洲騙人免稅店專坑中國游客 價(jià)格高出不止數(shù)十倍